平衡计分卡术语的解释是什么？
设计平衡计分卡的目的是建立一个绩效管理体系来实现战略导向，从而保证企业战略的有效实施。因此，人们通常说平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
平衡记分卡起源于哈佛大学的教授和顾问对绩效评估系统的研究。经过近20年的发展，它已经成为企业战略管理的工具。
扩展数据
平衡计分卡反映了财务和非财务衡量方法、长期和短期目标、外部和内部、结果和过程、定量和定性之间的平衡。因此，它能够反映组织的综合管理状况，使绩效评价趋于平衡和完善，有利于组织的长远发展。
1.财务和非财务衡量方法的平衡:平衡计分卡不仅有财务指标，也有非财务指标，将财务和非财务指标统一在战略目标下。
2.短期目标和长期目标之间的平衡:传统的业绩评价体系侧重于对过去活动结果的财务衡量，并控制短期业务活动以维持短期财务结果，这导致企业在短期业绩方面投入过多，而在长期价值创造方面投入过少，尤其是在帮助企业成长的无形资产方面，从而抑制了企业创造未来价值的能力。
平衡计分卡的四个衡量方面克服了这一弱点。通过设计一套指标来监控企业在向未来目标前进的过程中所处的位置和前进的方向，企业可以了解自己在未来的全面发展。
3.外部(股东和客户)和内部(内部流程/学习和成长)的平衡:传统的绩效评价方法通常只关注企业内部，而平衡计分卡将评价领域扩展到企业外部利益相关者，关注如何吸引股东、如何满足股东、如何赢得客户。
同时，平衡计分卡还将企业的内部流程和员工的学习成长等无形资产作为评价企业成功的因素，并作为将知识转化为发展动力的必要渠道，从而实现内外衡量的平衡。
4、结果与过程的平衡:企业要明确自己追求的结果(如利润、市场份额)以及产生这些结果的原因——即动机(如新产品开发投入、员工培训、信息更新)。只有正确地找到这些动机，企业才能有效地达到预期的效果。
平衡计分卡正是基于因果关系来划分企业的战略目标，并制定若干个子目标来实现企业的战略目标。这些子目标是各个部门的目标。同样，各级目标或评价指标也可以根据因果关系继续细分，直至最终形成可以指导个人行动的绩效指标和目标。
5.定量与定性的平衡:传统的绩效评价体系主要使用定量指标(如利润、员工离职率和客户投诉)，因为定量指标更准确。
虽然定性指标具有主观性和不确定性，有时不容易获得，但由于其相关性和可靠性高，并且可以预测数据的趋势，平衡计分卡的引入弥补了定量指标的缺陷，使绩效评价体系更具实用性。
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