5商务跟单经验精选技巧
商务跟单经验1
很久以来，我一直想写点什么，说点什么！自己做外贸不算长也不算短，属于半桶水想晃两下的那种。尤其是年前踏入论坛后，越来越冲动，想把自己知道的和不明白的写在一起，供大家讨论！
n年前的7月，大批学生走出大学校门，充满了新鲜感和憧憬。当时我毅然放弃了去银行工作的机会(金融学校毕业，有关系)，也放弃了考公务员的想法，这可能是我父亲遗传的(我父亲一直是个商人，做过很多生意，但因为运气不好没有发展起来)，但多亏了父亲。
5、说了这么多废话，进入主题——检查！先看单个产品的包装，是pb还是pb/header，塑料袋是否密封严密，电梯是否订购正确，客人是否要求订书钉的位置，是否要求pb的材质，pb袋上是否有印刷，印刷内容是否有错误，是否有警示标签，upc码和货号标签，是否有madeinchina的要求等。一定要和合同一致。看完包装，看产品，拿出确认样品对比，用的地方用目测，用的地方用工具。原则上应该和确认样品一致！这里最麻烦的可能是产品质量有问题。严重的话一定不能发货。你怕的是哪些货装不下，要么走，要么不走。这时候就要靠经验来判断了，这批货的结果要根据客人的性质和对客人的了解来决定！不确定的话多带几个出货样品回公司交给领导或者有经验的前辈来判断货的去留！
6.重复以上3、4、5n次，直到满意为止。
7.填写检验报告。检验报告也可以同时填写。把检查结果写下来签上你的名字，然后让工厂负责人签上你的名字。告诉他们收拾残局，然后你收拾行李。别忘了什么！
步骤就这么多了，因为不同的产品可能有不同的步骤，有很多环节不一定需要，比如内盒，彩盒，不一定每个产品都需要！
验货三宝——确认样本、合同和最重要的经验，有些常识性的问题可能不会出现在合同和样本中，因为太熟悉了，容易忘记，而常识可能新人根本不知道，所以新人要多问，多学，多听！
商务跟单经验2
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，根据客户的订单，跟踪产品(服务)运作流程，监督订单的执行情况，是所有企业开展各项业务尤其是外贸业务的基本人才之一。一个合格的跟单需要掌握出口、物流管理、生产管理、单证、报关等综合知识。
外贸公司业务员的工作内容和职责:
1，及时安排打样。根据客户的要求，应以书面形式详细列出证明单。打样单上应明确定义四个要素:货号、原料、配色和方法。打样单的格式要严格参照大单的格式，即货号-颜色-数量要列一个表，不能用其他任何格式。打样单应由外贸部经理签字后才能安排打样。外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人员签字。如果_ _ _模具和五金模具需要开模，你应该问外贸部经理。如果打样需要采购新的原料或辅料，应书面通知采购部购买。如果采购过程中涉及到最小起订量，应立即向外贸部经理汇报，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细检查，在发送之前，必须拍照并存入计算机文件。如果是新客户，要不要向客户收样品费，收多少，快递费是提前付还是到账，由经理决定。总的原则是:如果是小样，样品免费，运费到付。如果样品数量较多，应考虑样品费，以支付运费。
2.严格掌握“核价单”，准确报出美元销售价格。一般情况下，只需要掌握两种核价单，一种是“一般贸易核价单”，一种是“材料加工核价单”。价目表原则上由企划部提供。公司业务员向企划部要价目表时，应该拿到E_cel的电子格式，而不是纸质的。公司业务员收到企划部提供的价目表后，要逐字逐句审核，检查是否有可能的错误。特别是，我们应该能够看到明显的错误。如果发现一张_ _皮康纸的金额为5元，一张_ _里子的金额为1米，应立即通知企划部，要求企划部立即改正错误。
当企划部未能及时提供核价单，客户希望立即提供报价时，公司业务员应立即开始工作，收集相应的核价单数据，自行制作准确的核价单。
公司业务员一定要看清楚，核价单中利润和销售利润率的计算公式是否正确。
利润=美元售价_汇率_0.96-成本
销售利润率=利润÷(美元售价_汇率)÷100%
美元售价确定后，原则上必须经过外贸部经理审核后，才能对外报价。如果是个人客户要求提成，公司的业务员一定要把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，经理会决定如何操作。
3.主动与客户保持联系，敦促他们尽早下单。把样品发给客户后，你要在快递网站上查看客户是否收到了样品，确认收到样品后马上给客户发函，非常礼貌地询问客户对样品的评价，询问客户是否有可能下单。
4、公司的业务员要始终牢固树立“订单就是订单”的企业理念。客户下单后，公司业务员要第一时间整理中文订单，并立即发放到相关部门。客户下单后，公司业务员要立即抛开手头其他不太重要的事情，全身心投入到客户订单的分析中，围绕“货号-原料-配色-方法”四要素，在打样时与最终确认的样品进行核对(必要时再次与打样室沟通)。如果客户不清楚，他应该立即发送电子邮件以书面形式与客户确认。客户确认后，立即打印出中文订单并发出。从收到客户原单到发出中文订单，整个流程半小时就能解决，1小时解决不了，1小时解决不了，2小时解决不了，以此类推。整个过程，最长不能超过48小时。如果期间公司业务员正好休息，就无条件请假。如果客户原单不清楚，公司业务员发邮件后4小时内客户没有回复，公司业务员要马上做两件事:一是打电话给客户，督促客户尽快书面回复；第二，向外贸部经理口头汇报，说明情况。如果外贸部经理提出新的建议，他会立即按照经理的要求去做。
中文订单的邮寄范围应清楚地显示在订单的顶部。显示分发范围的标准格式为“发送:亚瑟(1)，张三(6)，李四(3)，王五(6)，钱六(5)，赵琪(1)，巴丽(1)，* * 23份。”
“与上次相同”、“与去年相同”、“相关部门”等模糊语言，在中文订单中应该绝对杜绝。
在中文订单的右下角，公司业务员要手写签名，不能在电脑上打印名字。亲笔签名说明公司业务员已经彻底审核了订单内容，没有任何错误。也说明公司的业务员已经完全承担了这个订单的所有责任。
当然，订单最终确认的另一个重要指标是客户30%的定金到账，或者信用证到账。如果定金或信用证不到位，可以发出订单让计划部先算材料，但要书面通知采购部:“所有材料都通知了。”
简而言之，外贸公司的业务员主要负责联系客户，签订合同。外贸跟单主要负责合同的执行，主要包括(但不限于)备货、租船订舱、验货、报关、准备结汇单据、收汇核销、退税等。在这次实习中，我学到了很多书本上学不到的知识。谢谢你，珍惜这次实习机会。谢谢大家！
商业纪录片的经历3
1，什么是纪录片:
跟单是英文预排的直译，意思是从业务开始到业务结束的一整套业务流程——通常是到财务核算结束。纪录片就是跟踪这些发生过的业务留下的证据——各种证据、文件、报告等。-重复模拟业务流程。
2、跟单员(跟单员)的定义:
跟单员是指在国际贸易过程中，根据签订的商务合同的有关要求，代表公司选择生产加工企业，并对其生产进度进行指导和监督，确保合同按期完成的专职人员。所有围绕订单工作并对交货日期负责的人都是跟单员。
3.跟单的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，根据客户的订单，遵循产品(服务)操作流程，监督订单执行，是所有企业开展各项业务尤其是外贸业务的基本人才之一。
4、跟单员工作的重要性
在当今竞争日益激烈的市场经济环境中，面对客户和订单工作的跟单员的重要性不断凸显。在很多公司，跟单员成了老板的“特别助理”。跟单员是企业和市场、业务员和客户之间的纽带。随着商品市场的多样化、小批量和节奏的加快，跟单员的工作质量直接影响到公司的服务质量和企业形象。
跟单员的工作是一门非常“综合”和“边缘”的“学科”:对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为企业接单、跟单、发货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作是不可想象的。在订单的生产中，执行者是生产部门，跟单员追求的交货率几乎掌握在生产部门手中。所以沟通和跟进的能力尤为致命。这就是营销的挑战。有时候，跟单员是业务经理的助手；有时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助手；有时候，跟单员是老板的助理；更多情况下，跟单是客户的助手。
第二，对公司文件立场的理解
1，纪实岗的工作内容
我公司单证岗的工作内容包括:制作合同、发出指令、制作装船通知、制作装箱单和发票、审核单证(植物检疫证书、原产地证书、提单等)。)、发送文档、收回付款；及时联系客户，提供有效信息(发货通知，DHL号，货物运输状态等。)通过邮件、电话或传真给客户，并根据贸易方式及时催促付款；及时与销售经理沟通，每天更新工作顺序表和电子表格，向销售经理提供有效信息(生产进度、客户发货和付款、客户要求)，根据销售经理的想法制定合同和指令；及时与同事协调，用单据确认植物检疫证书和原产地证书，用海运确认装船日期，用货代确认提单。
2.如何把纪录片工作做得更好？
对于跟单工作中的每一个环节都要保持一种认真、仔细、一丝不苟的态度，因为如果我们在工作中的每一个失误都会带来很多的麻烦和损失，比如原产地证书、质检证书、提单的确认失误，都会给公司带来一些不必要的损失。如果我们在制作发票时在数字上出错，损失将是不可估量的。所以在以后的工作中一定要认真细致。
为了更好地做好纪录片工作，我认为应该从以下几个方面着手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要求和他们的规律，比如客户喜欢什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等。，这是我们必须了解和熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有更了解自己的产品，才能更有效的工作，减少一些低级错误，比如苹果多少公斤用什么规格包装，一个集装箱能装多少箱，这个集装箱的温度和通风。这也是我们必须明白的基本常识。
3)合同和说明书。我们在做合同的时候，一定要多和销售经理沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、金额、出货日期等。在发送给客户之前，请确保它是正确的。做指示的时候也特别重要。说明书上的每一项都要认真填写，因为公司所有员工都是围绕我们制定的说明书工作的，所以不应该有错误。
4)在确认文件方面。我们必须了解文件对客户的重要性。在我们看来，一个不起眼的错误，会给客户带来很大的麻烦，甚至直接影响客户正常发货，所以一定要准确。
5)制作装箱单和发票。当我们拿到原产地证书后，就可以把箱单的发票做出来，先放好，一天检查几次，再把单据发给客户，可以有效降低出错率。
6)在向客户发送文件时。当我们准备好客户要求的文件后，在确认是否可以发送给客户时，我们应该更加小心。根据我们客户的付款方式，有的客户可以直接寄(比如DHL/TNT)，有的客户需要我们通过银行寄。当我们把它们送到银行时，我们需要制作一份出口托收委托书，交给银行。同时，我们必须准确填写收款银行、付款人和收款金额，然后交给银行。
7)跟踪付款、单据和货物。我们每发一批货，发一套单据，都要及时跟踪，直到收到客户的货款，才算完成了对这张票的跟踪。
商务跟单经验4
我加入_ _公司已经三个月了。回想起来，时间过得挺快的。从新邦到_ _，感觉两家公司的工作模式差别很大。产品专业、管理、工作氛围都有很大差异。一个月前，感觉自己不在状态，找不到方向，每天都不知道该做什么。在_ _ _领导的几次会议上，我通过相互讨论和发言提出建议，并针对具体细节找到解决方案。
通过公司对专业知识的培训和操作，我找到了自己的方向感，并逐渐融入到这个工作环境和模式中。在后期的工作时间里每天都过得很充实，从打样到接待客户。虽然附带的劳动没有得到结果，很多时候对我打击很大，但我相信付出总会有回报。努力就有希望，不努力就没有希望。成功属于有准备的人。
在_ _位领导和同事的支持和帮助下，我不断增强自己的工作能力，以精益求精的态度认真完成各项工作任务，工作能力有了长足的进步，为以后的工作和生活打下了良好的基础。现将我的一些销售经验和工作情况总结如下:
销售经验:
1，不要轻易反驳客户。先听听客户的需求。即使你不同意自己的观点，也要礼貌地反驳，给客户一个积极的态度，学会赞美。
2.询问客户。不要羞于提问。不
不懂就装懂。虚心倾听顾客的要求和他们的工艺。
3.实事求是。只有针对不同的客户，才能做到实事求是。
4.知己知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员，首先要对自己销售的产品非常熟悉，知道自己产品的优缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，这样才能更好的向客户展示自己的专业性和产品，赢得客户的关注和信任。当然，也不要忽视竞争对手。要有针对性的了解对手产品的优劣；为了对症下药，我们可以用我们的优势去克服客户的劣势。比如我们的设备在精度和速度上就比同行略胜一筹。这是我们的优势。在向客户介绍产品的时候，要尽可能的介绍自己产品的优点。
缺点要尽量少提，但是设备本身的缺点和不足，也就是设备在所有同行中必须的缺点和不足，可以适当的向客户说明。毕竟没有什么是完美的。总是说你的产品有多好，别人不会全信。不要恶意攻击和批评同行中的缺点和不足，而是引导客户分析判断，推荐客户实地考察。
5.勤奋和自信；与客户交谈时，大声说话，注意语气和语速。
6.从客户的角度提问，包括渐进和问候。想客户之所想，忧客户之所急。
7.要取得客户的信任，要从朋友开始，从情感上沟通。关心客户，学会感性投资。
8.要灵活，要敏捷，做事情要为了兴趣。
9.互相信任。在推销产品的时候，一定要先推销自己，认同产品，把自己的人品放在产品之前。
10，注意仪容仪表，懂礼貌，使用文明语言。
11，心态平衡，不要急于求成，俗话说:心如波浪，面如湖水。
12，让客户先“疼”再“痒”。
13，不要在客户面前诋毁同行，暴露自己的缺点。
14，学习《进退策略》。
商业纪录片的体验5
战战兢兢、焦虑不安地走进了即将实习的公司。根据公司的安排，rose成为我的直线经理(rose，30岁，女，有事业心，乐观，关心下属)，她所在的部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作和样衣制作。
像所有的实习经历一样，最初的阶段总是有点奇怪。新的环境，新的标准，新的沟通方式，都在我面前形成一条横沟需要跨越。
新的环境意味着人际关系的改变。在学校，老师和同学是我交往的主要对象，而在这里，同事和老板是主体。面对繁忙的工作场景，如何处理好与同事和老板的关系，是我需要解决的问题。
2.新标准。公司是利益导向的载体，只有创造利益的方式才有其合理性。暑期实习生只是公司储备人才的一种方式，聘用他们只是为了尽快灌输企业价值理念和运营模式，让他们为了公司未来的发展进行系统的学习。在这种观点下，我把自己定位为学习和摸索，配合公司在暑期更好的学习，积极寻找机会追求自己最大的发展。
3.新的交流方式。英语是外企沟通的最大公约数。限于普通话的标准，跟不上公司运营的步伐。身处英语交流环境，犹如逆水行舟。不进则退。所以，我的目标就是多交流，多学习。不怕沟通困难，就怕不要脸。在这样的自我鼓励的压力下，我正式进入了即将到来的实习生活。
Rose人很好，给了我一些订单资料学习，并指导我熟悉公司处理事务的系统布局。间谍界面是我工作的主体，间谍界面是公司需要展示公司的设计样品、面料特性、价格等参数的密集型系统。我的权限只能定在面料成分和价格的范围内。公司的主要资料都是用英文写的，看懂主要意思还可以，但是要花很大力气仔细琢磨。我准备了一本小册子，看了，记了，但是字典上看不懂。真的很不好，于是Rose就成了我的老师，忙的时候还不忘给我提点建议。现在仔细想想还是很感激的！
回想第一天，我一脸羞涩。适应中没有放松，只有紧张和焦虑。老板是丹麦人，第一次见面就是在这个无国籍的状态下过来的。一句简单的问候:很高兴见到你！并且主动伸手欢迎我，真的让我很激动。我措手不及，“我是临时工哈利，很高兴见到你”。讽刺的是，面部肌肉真的很紧张，但我能想象当时是怎样的尴尬。老板欢迎新员工的方式真的让我受宠若惊，从第一天开始就充满感激和期待。总的来说，当实习生感觉很刺激！虽然学习困难不小，但我对未来充满期待——