浅谈如何提高企业执行力建设(电力)
前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处入手,从宏观处把握,用典型生动的案例,为全体学员讲解了执行力的真正内涵和实践。我对此深有感触。在此,我结合自己的实际工作谈谈对企业执行力的学习感受。
执行力就是按质按量完成分配的工作和任务。
简单来说,执行力就是合理利用人员流动、战略流程、运营流程,达到战略规划的实现和完善。
要增强竞争力,就要加强执行力。
可以说,企业生存发展的关键在于执行力是否到位。
近年来,* * *供电公司紧紧围绕企业工作,坚持改革发展创新,坚持“人民电力为人民”的宗旨,狠抓各项工作落实。企业两个文明建设取得丰硕成果,保持国电公司一流县级供电企业称号,荣获江苏省“五一”劳动奖章。
尤其是面对去年严峻的缺电形势,所有员工都努力脚踏实地。企业售电量达到36.63亿千瓦时,供电量超过40亿千瓦时,多种经营销售收入7.3亿元。
这些成绩的取得,证明了我公司拥有一支凝聚力、战斗力、创造力很强的团队,企业执行力建设成效显著。
然而,在当前电力企业的管理、改革和发展过程中,也会遇到以下问题:为什么雄心勃勃、准备充分的工作计划总是要大打折扣?为什么某个任务已经解释的很清楚了,结果却出现了互相推诿的尴尬局面?答案是:执行力差!从多年的企业管理经验来看,大多数计划失败的背后总是隐藏着执行的黑洞!目前我们公司在执行上还存在一些问题。
比如安全生产,虽然一再强调安全生产的重要性,但不安全情况仍时有发生,少数员工安全意识不强,人员责任不安全情况占相当比例,习惯性违章仍未根除;再比如优质服务,这是我们供电企业的服务宗旨。虽然一再加强对优质服务正常运行机制的管理,但还是会出现一些个人服务意识不足、服务不到位、被投诉甚至影响企业形象的事件。
本次学习结束后,结合个人工作实践,我将从安全生产、绩效管理、优质服务三个方面汇报我个人对如何提高执行力的理解。
第一,理清思路,提高领导能力。美国ABB公司董事长巴尼·维克曾说过:“一个管理者的成功,百分之五在战略,百分之九十五在执行。
所以,领导者提高‘执行力’很重要。
只有参与企业运营的领导者,才有把握全局的视角,做出正确的决策。
作为企业的领导者,首先要头脑清醒,树立领导班子执行力建设的正确理念。
理念是行动的指南,正确的实施理念体现了正确的方向。
目前我公司各项工作执行力不强的主要原因有:少数干部以身作则,作风不够深入,安排部署多,实践少,不愿面对矛盾,不够实际;个别部门在工作中有时会表现出本位主义,特别是在工作职能重叠的部分。这样整体工作的发展合力和执行力明显减弱,工作得不到最好的效果。
2005年,建设“一强三优”现代化供电企业是公司的目标,是实施“三抓一创”工作思路的第一年。企业一流的标杆体系刚刚建立。各级领导干部特别是公司领导要带头解放思想,不断强化落实意识,端正思想,提高认识,不断提炼和升华落实理念,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
第二,建立规章制度,倡导工作作风的提升,任务的完成,创新活动的实践,都需要一个好的制度作为保障,需要人格和制度两方面的驱动。
首先,应该在企业中建立一种“执行文化”。
在一个企业中,只有领导者和中层管理者拥有执行力是远远不够的。还要把执行力烙印在职工思想上,建立企业执行文化。
在企业高管文化建设中,要大力倡导工作的学习,学习的工作,以及将所学转化为专业应用的能力。
比如在企业安全教育文化建设过程中,可以常变常新,每年开展一系列活动。2005年,公司将开展“安全生产违法行为处理规定”主题教育活动,包括公司领导与员工代表安全生产面对面交流、用电安全进家庭等12系列活动。
通过安全教育活动的开展,公司员工的整体安全意识明显增强,安全生产的教育基础明显加强。
公司先后获得2002年全国“安康杯”比赛冠军、2004年江苏省“安康杯”比赛冠军等荣誉称号。
第二,将企业的奖励制度与其执行力挂钩。
假设企业将员工的执行力分为ABC三个级别。接下来,企业必须打破感情,拉大三者之间的奖惩差距,从而培养出一种执行文化。
目前我们公司正在推进绩效考核。通过建立有效的激励机制,以指标评价工作,以业绩评价干部,坚持对员工负责,充分调动和保护每一位员工的积极性和创造性,鼓励员工积极进取,努力工作,进一步提高员工的执行力。
三是引入优质服务新理念,优化常态运行机制。
2005年,我们将在建立优质服务正常运行机制和监督机制的基础上,不断提高服务质量。
国家电网公司“真诚服务发展”的理念已经提出,省公司系统正在大力组织“真诚服务电力”活动,理念和活动的落实在基层。
因此,我们将把优质服务放在突出位置,积极推动承诺服务向品牌服务转变,创新优质服务方式,拓展优质服务领域,以真诚的服务理念、规范的服务内容、品牌的服务形象、一流的服务质量,不断提升服务质量和水平,服务地方经济建设,谋求和谐的企业发展环境。
第三,努力工作,提高执行力。一流的企业必须有一流的执行能力。
今年,我公司将积极贯彻落实国家电网公司提出的建设“一强三优”现代化供电企业的目标,落实“三抓一创”的工作思路,重点抓好以下三个方面的执行力建设。
一是加强安全管理,确保企业达到安全标准。
安全生产是电力企业稳定和谐发展的基石。没有安全,再大的工作效果也是徒劳的。
因此,为做好2005年公司安全工作,将从以下几个方面做好工作:一是真正认识国家电网公司安全生产“三高”现象的危害,即领导干部高高在上,基层员工高枕无忧,安全制度束之高阁;第二,正确理解上级公司关于安全生产的“八个严禁”所倡导的“宗旨统一,关爱为本”的真谛。部门经理要充分认识生产现场安全管理的难度,大力倡导管理部门服务基层的意识;三是组织班组长、安全员、操作工学习培训新的安全法规制度,加强安全教育。
四是成立安全监督小组。
监督制度是提高执行力的好方法。
今年3月,我公司建立了两级安全生产监管机制,公司和各基层单位分别成立了安全生产监管小组,对各单位的维修、施工作业现场等生产和工作场所进行全方位的安全监管,加强奖惩考核,确保安全生产的落实。
第二,抓好队伍建设,加强绩效考核。
打造一流团队,靠教学和培训提高员工素质;第二,绩效评估和考核,所以今年我们公司将做好以下工作:一是建立和完善绩效评估体系;二是促进全员竞争上岗,体现个人价值,激励员工努力工作,营造员工争创第一的氛围,并使之成为公司的长期发展战略目标;三是进一步加强总经理和中层干部的绩效考核,特别是工作作风的考核;四是今年将在全公司建立“总工程师”选拔机制,让优秀技术人才享受与中层行政干部同等的物质待遇,并进行全程培养、跟踪和考核,充分调动技术岗位优秀技术人才的积极性和创造性,鼓励员工积极进取、努力工作,进一步提高执行力。
三是抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。
2005年电力营销面临的形势依然相当严峻。
首先,缺电的情况依然不容乐观。要继续加强有序用电的调控和监管,最大限度地保障电力供应和使用,努力做到“缺电不缺服务,限电不止实情”;其次,上级公司对营销管理提出了新的思路和要求,标准更高,责任更重,压力更大。因此,必须进一步做好营销管理的规范化、现代化和网络化工作,积极完成营销信息系统与农村供电所的联网,稳步实施公司营销与财务管理信息系统的合并,切实提高城乡营销一体化管理水平。
最后,要继续深入开展需求侧管理。
需求侧管理作为供电咨询和服务的具体内容,贯穿于电力营销管理的全过程。
一是多层次、多渠道、多角度宣传2005年电力供需平衡的严峻形势,宣传有序用电,争取全社会的理解和支持;二是要逐步建立电力需求侧管理信息网络,引导客户科学用电,技术、设备、材料先进,合理用电。
三是加强负荷预测和电力需求分析,将负荷预测和电力需求分析列为营销管理信息系统的子系统,提高负荷预测的水平和自动化程度,加强长期和短期负荷预测,在政府和政府部门的领导下,科学制定2005年各种情况下的错峰避峰计划和措施,合理引导用户参与调峰。
拥有卓越智慧的人不计其数,但只有懂得贯彻智慧的人才能成功;有无数的公司有伟大的想法,但只有那些知道如何实施它们的人才能成功。
在建设“一强三优”现代化供电企业的过程中,不断提高企业执行力,“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度和精益求精的精神,为宜兴供电公司再创辉煌!