中小企业诚信管理

中小企业要想全面实现诚信经营，必须在企业内部实施诚信教育，丰富员工的诚信管理知识，提高员工的整体诚信管理水平。因此，中小企业必须积极引导和改善企业内部管理，把诚信经营作为企业发展的基本原则，这样企业才能在竞争日益激烈的现代社会中不断发展进步，从众多中小企业中脱颖而出，为成为大企业打下良好的基础。

一、什么是中小企业？

《中华人民共和国中小企业促进法》指出，中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的，有利于满足社会需求、增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小企业的各种所有制和各种形式的企业。我国对中小企业的划分标准主要是根据销售额、总资产和员工总数。

二、诚信的内涵

一个企业持续良好经营的基础是诚信。只有在经营过程中以诚信为基础，得到社会和客户的认可，才能保证企业在推进事业的过程中向前发展。因此，诚信是企业健康发展的基石。

三，中小企业诚信缺失现象分析

(一)拖欠资金或偷税漏税

中小企业诚信缺失的重要表现是:拖欠本企业和合作企业的业务资金，拖欠银行贷款。在契约式合资企业中，双方之间的商业交易没有在预先签订的合同中约定的时间付款；未能按时或恶意支付银行本息，存在拖延的心态，行为十分恶劣。一些企业为了追求高额利润，不惜代价偷税漏税，拒不履行纳税义务，而且数额巨大，令人叹为观止。一些企业为了给自己争取更多的利益，混淆了期间费用和生产成本的界限，意味着企业当期利润减少，从而减少了当期的税金。企业偷税漏税情况严重，直接导致中小企业信用等级普遍下降。

(二)制造假冒伪劣商品

制假售假不仅种类繁多、数量巨大、范围广泛、后果严重，而且蔓延发展，令人触目惊心。据有关部门测算，我国假冒伪劣商品总产值每年高达2000？3000亿元，假冒伪劣给国家和企业造成的税收和利润损失高达6543.8+0000亿元，相当于我国国民经济总产值的十分之一。其中，中小企业制造假冒伪劣商品占50%。

(3)合同违约和合同欺诈

据我国工商局不完全统计，我国每年约有40亿份经济合同，涉及总金额140万亿元。有专家估计，市场交易中的无效成本至少占GDP的10%~20%。违约和合同欺诈已经成为中国市场的一个严重问题，合同的严肃性也受到了挑战。有些企业往往在合作伙伴或自己无法约定合同的情况下，为了自己企业的利益，单方面或同时违反合同。

四、中小企业诚信建设的措施

(一)完善中小企业诚信法律法规体系

目前我国还没有专门的法律法规来规范企业信用，使得很多信用活动无法可依。按照市场经济的要求，建立和完善诚信法律法规势在必行。其主要内容主要包括:企业信息状况的信息采集规定；关于信息发布和获取的规定；信用评价和信用服务机构权利义务的规定；关于失信法律责任的规定等。为了保证信用活动有法可依，政府首先要有完整健全的法律基础。在其建立过程中，政府部门发挥主导和积极的引导作用，建立有效的法律监管部门，规范和加强法律监管，使市场规范发展。企业为了在市场上获得更高的经济利润和良好的发展前景，需要在健全的规则和诚信管理体系的监督指导下进行有效的经营活动，并在诚信监督管理体系中发挥重要作用。

(二)完善中小企业诚信管理信息平台

信用管理体系是信用秩序的制度保障，包括个人和企业信用管理体系、信用评价体系和社会信用体系。借鉴西方发达国家管理制度的先进经验，可以推行个人诚信代码制度，使个人诚信数据集中在一个固定的代码上。由于我国60%以上的企业信誉信息掌握在政府手中，如何充分利用这些信息，促进政府依法行政、高效透明，加强和提高监管的效率和科学性，也是企业建立完善的系统平台需要解决的重要问题。充分利用工商、金融、银行、质检、司法等部门现有的资料和已建立的制度。，出台强制性数据采集政策，以较低的经济成本，加快建立技术先进、可靠性强、权威性高、覆盖全面、相对完善的企业和个人公共数据信息数据库。同时，政府要制定相应的市场准入机制、失信约束管理办法、数据信息采集使用办法等符合市场规律的信用制度？游戏规则？。将我国信息化建设平台与信用体系建设相结合，通过电子政务和电子网络建立全国范围的信息采集和查询网络系统，借助信息技术手段加强对信用的监督和管理。

(三)依法严厉打击失信企业。

依法严厉打击中小企业失信行为。加强失信源头治理，强化市场诚信监督管理理论，深入开展重点产品、重点项目、重点行业、重点区域、重点市场执法，严厉查处假冒伪劣商品大案要案，严厉打击危害人身健康、公共安全和生命财产安全的失信违法行为，严厉打击利用高科技手段实施的违法行为。加强执法合作，建立健全处置重大失信案件和违法突发事件的快速反应机制和执法联动机制，加强行业和区域企业失信集中整治，保护广大人民群众合法权益。建立健全诚信法律制度，开展失信企业奖励举报制度，切实落实对举报人的奖励，保护举报人的合法权益。做好行政执法与刑事司法的有效衔接，加大对违法失信行为的刑事司法打击力度。企业失信的根源在于失信所获得的收益与其失信成本的比较。因此，提高企业失信成本可以成为强化企业诚信的重要手段。如果企业失信，那么就没有消费者会去这个企业购买产品和服务，导致这个企业的产品和服务没有市场，最终导致企业的资金无法运转，经济得不到改善，企业的成本增加。那么，企业就不敢冒天下之大不韪，失信于人。因此，必须加强诚信管理，通过法律法规对失信行为进行惩罚，这将增加企业的执行成本，使企业的失信行为得不偿失。

(四)积极引导和完善中小企业内部诚信管理。

有效的人力准备是实施策略最重要的关键。换句话说，一个企业要想实现其发展目标和战略思想，就需要一个强大的企业员工，员工的素质直接决定了企业战略实施的效果。企业通过培训员工，宣传教育正确的诚信观，使企业各级员工树立正确的诚信观，树立正确的工作作风和思想观念，在企业的诚信管理中起到良好的作用。企业的诚信直接关系到员工的素质。员工素质提高了，整个企业的诚信就能得到保证，整个企业就能诚信有效地运作。通过企业对员工诚信素质的教育，让每一个员工感受到诚信的重要性，要求中小企业的每一个员工都具备诚信经营的素质，才能在这个企业生存下去，在社会竞争中不被淘汰。因此，中小企业要想全面实现诚信管理，就必须在企业内部实施诚信教育，丰富员工的诚信管理知识，提高员工的整体诚信管理水平。因此，中小企业必须积极引导和改善企业内部管理，把诚信经营作为企业发展的基本原则，这样企业才能在竞争日益激烈的现代社会中不断发展进步，从众多中小企业中脱颖而出，为成为大企业打下良好的基础。同时，要把握好时机和尺度，处理好加强舆论监督与坚持正面宣传的关系，密切关注正面宣传和批评报道的比重和比例，善于运用公开报道和内部反思，恰当把握舆论监督的时机和重点，充分发挥主流媒体在舆论监督中的重要地位和主导作用。努力在全社会形成诚信的社会环境和舆论氛围。

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