员工培训实施计划

员工培训实施计划

员工培训实施计划,新入职,有些公司为了让员工更快适应岗位,会对员工进行培训。而公司要培训员工,就需要制定一个实施方案。那么如何制定员工培训的实施方案呢?我给你介绍一下吧!

员工培训实施方案1为切实提高一线员工的基本业务素质、专业操作技能和客户开发服务能力,持续推进站内培训的针对性和有效性实施,确保各项培训活动的有计划组织,逐步建立和完善公司的培训体系,努力打造一支懂营销、服务好、管理好的基层员工队伍,以适应企业经营发展的需要,特制定本细则。

一、指导思想

以咸宁分公司20xx年培训要求为导向,紧紧围绕市公司下达的工作目标,突出重点,以服务创效益,分层次、分类别、分角色开展培训工作。依托站内远程培训体系,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主,外部培训为辅的原则,灵活采取脱产培训、组合演练等培训方式,在一年内分批开展强化培训,全面提升现场员工的综合素质。

二、培训对象

和盛服务区加油站全体员工(站长、副站长、会计、班长、加油员)。

三、培训准备工作

1.为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容之前,培训负责人对在职人员进行了培训需求调查。

2.调查方法有:访谈和问卷调查。受访者主要集中在班长及以上;向所有一线人员发放调查问卷,收集后对培训需求进行汇总、分析、整理和上报。

四、培养目标

为迎接和盛加油站在春季的快速发展,我站培训组织者将在培训方面为公司的发展提供大力支持,并努力实现以下培训目标:

1,积极推广公司企业文化,增强员工对公司的认同感,提高公司对员工的凝聚力;

2、使新员工明确并熟悉岗位职责、任务、工作目标和工作流程,提高员工的岗位技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。

3.完善在职员工培训课程,加强培训,专业知识和服务技能显著提高;

4.实施人才发展计划,培养一批公司急需的基层管理人员,为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才;

5.开展大规模团队建设培训,改善部门和团队员工之间的沟通。

动词 (verb的缩写)培训的内容和方法

一线员工培训

1,员工入职培训

2.在职员工晋升培训

(1)培训内容

在职员工培训主要是根据各岗位的工作内容,结合岗位作业的实际特点,内容涵盖岗位工作流程、八步加油法、现场资金管理、资金管理计划、HSE体系意识、防火防盗、跑单、抢劫预案、现场应急等。培训标准符合省市公司文件精神和各现场相关操作规程。

(2)培训方法

开展岗位日常培训活动,以日常培训的形式将加油最基本的知识、日常服务标准、资金识别和管理融入日常工作中。白班和夜班的日常学习内容是统一的,学习内容做在岗位培训日记录本上,同时在记录上签字(不允许签字)。评估小组不定期进行现场询问和检查。

(2)人才培养与发展计划

人才培养发展计划主要针对服务意识强、具备一定管理理论和技能的基层管理者,包括会计、副站长、站长等基层管理者,提高其专业素质和沟通协调能力,从而促进其工作效率的提高。

人才培养与发展计划主要包括以下内容:

1,管理理论知识培训。理论培训团队(培训讲师、分公司领导)从多方面进行培训,重点是与油站现场紧密结合的基础理论知识,可直接应用于生产管理的基础知识,丰富其理论水平,增加管理手段。

2、隐患排查和应急能力培训。通过对站内以往未遂事故的认真分析讨论,总结经验教训,然后进行现场模拟演练加深印象,不定期进行现场不确定内容考核。

3、语言表达能力和分析总结能力的训练。

4.开阔视野,拓展思维。各加油站定期总结交流基层管理经验,与基层班组交流学习,加强沟通了解。

员工培训实施计划2一、培训目的

1.让新员工了解集团和公司的概况,规章制度,组织架构,让他们更快适应工作环境。

2.让新员工熟悉新的工作职责、工作流程、与工作相关的安全健康知识以及服务行业应该具备的基本素质。

二、培训程序

1.当大学生或合同工人数较多,文化程度和年龄结构相对集中时,由集团所属职业学校和用人单位共同培训考核。(不规则)

2.在人数少且分散的情况下,具体的用人单位会负责从中心到具体团队的培训。培训结果由单位和员工书面形式确认,职业学校负责抽查。

三、培训内容

1.中心(公司)岗前培训-中心准备培训材料。

企业新员工培训方案。主要是欢迎新员工;根据各中心(公司)的行业特点、中心(公司)的组织结构和工作性质、中心(公司)的相关规章制度和公司服务行业的基本素质,编写手册或由专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工个人学习的导师;回答新员工提出的问题。

2.部门在职培训——新员工实际工作部门负责。

向部门员工介绍新员工;拜访工作部门;介绍本部门的环境和工作内容以及本部门的特殊规定;讲解新员工的工作职责、工作流程、工作待遇,指定一名老员工给新员工上课;一周内,部门负责人与新员工交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中存在的问题,并回答他们的问题;对新员工一周的表现进行评估,对新员工下一步的工作提出一些具体要求。

3.集团整体培训:集团职校负责——不定期。

发放员工培训手册>——(简述_大学的历史和现状,描述_大学在_市的地理位置和交通情况;集团历史和发展前景,集团的企业文化和经营理念;集团的组织结构和主要领导,集团各部门的职能,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等。;集团相关政策和福利、集团相关规章制度、采纳员工合理化建议的渠道;回答新员工提出的问题。)

第四,培训反馈和评估

1.各中心(公司)制作的培训材料必须经集团员工培训学校审核,并提交集团培训学校存档。中心(公司)→部门的培训应在集团职工培训学校的指导下进行。每个中心(公司)必须为每批新员工填写一套《新员工培训》表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链条要环环相扣,层层确认。

2、培训实施过程应严肃严格,确保质量,注意保存所有培训资料,并注意在实施过程中不断修改和完善。

3.培训成绩经职业学校核对后,统一发放培训证书;职业学校每学期对各中心新员工培训情况进行一次总结和反馈。企业新员工培训方案。

动词 (verb的缩写)新员工培训的实施

1.召集各中心(公司)负责培训人员,征求与会人员对集团新员工培训实施方案的意见,完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校形成自上而下的培训管理网络。

3.在集团内部宣传“新员工培训方案”,通过各种形式让全体员工了解这个新员工培训体系,宣传开展新员工培训的意义。

4.所有新员工正式上岗前必须在中心(公司)培训一次(培训内容见中心岗前培训);然后去具体工作部门培训(培训内容见部门在职培训);各中心(公司)可根据新员工的基本情况,落实相应的培训教材和时间。一般来说,培训时间为1-3天;集团职校根据新员工人数,不定期进行整体新员工培训,整体培训时间以一周为宜。培训合格者,颁发结业证书,合格者名单交集团人力资源部。