百果园回应门店销售变质水果。品牌会采取哪些纠正措施?
停业整顿,做一个全国所有门店的视频进行宣传,员工培训合格后上岗。
暗访视频发布后。百果园股份有限公司就此问题发布视频报道。报道先道歉,辜负了大家对他们的信任。他们在第一时间成立了应急工作组,并对视频中涉及的门店进行了深入的自查。经调查发现,涉事门店百香果武汉江汉北路店违规通宵销售水果。并有意回避与总部检查有关的问题。
公司采取的措施是:首先根据原视频制作课件,然后在全国所有门店进行宣传,组织学习。同时,我们会在每个地区找负责人再次检查全国门店的质量管理情况。按照加盟公司门店的办法对门店进行停业整顿,责令加盟商停职,对涉事员工进行再教育,并对门店经营规范进行学习考核后方可上岗。
公司会按照公司的规章制度对区域进行监管,履行店铺的监督管理责任,犯了大错。区域负责人未履行落实和培训责任,处罚并要求整改。对各门店进行sop操作培训,提高全体员工的食品安全卫生控制意识,并严格执行。
并完善监控管理,他们还会不定期安排神秘顾客对门店水果的新鲜度进行检查指导,及时纠正不规范门店可能存在的不规范操作。严禁切掉任何变质水果的坏部分出售。
使用过期变质食品不是1次。为何屡禁不止,值得深思。在这段视频中,员工表示不允许通宵卖切瓜。如果被抓到,罚款500到1000元,但是因为天气冷,下次还可以卖。从这句话可以看出,这次事件的主要原因是监管不到位,员工为了节约成本,违反了公司的命令。这既反映了员工对食品安全的漠视,也说明了公司对员工的培训不到位。