银行支付机构在金融消费者权益保护方面应该给予哪些专项培训?

银行和支付机构应当(二)开展金融消费者权益保护专项培训。

A.至少每六个月一次。

B.至少一年一次。

C.一年至少两次。

D.一年至少两次。

一,

消费者权益是指消费者在有偿接受商品或者服务时,以及在以后的一定时期内,依法享有的权益。

消费者权益是在一定的社会经济关系下,为满足经济运行的客观需要而授予商品最终使用者的权利。

1962 3月15美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别演说》,其中首次提出了著名的消费者“四项权利”,即:

享有安全的权利;有权获得正确的信息;有自由选择的权利;有权提出消费者意见。315标志着肯尼迪提出的这四项权利逐渐被世界各地的消费者组织所认可,并被视为最基本的工作目标。

从1983开始,每年3月15日,世界各地的消费者组织都会举行大型活动宣传消费者权益。

在现代市场经济中,国家根据社会经济运行的需要和消费者在市场中的主体地位,制定了明确的立法,使消费者的权益不仅成为社会公众约定和认可的规范,而且得到国家法律的确认和保护。

消费者可以向消费者所在地的消费者协会投诉,也可以向责任人所在地的消费者协会投诉。消费者协会接到投诉后,会将消费者的投诉转给被投诉单位,要求在规定时间内处理和答复问题。