超市前台工作经验总结
超市前台工作经验总结范文1
时间过得真快！到新工作已经三个多月了。在这三个月里，我基本熟悉了超市的概况和工作流程。我听过一句话:“越是艰苦的地方，越能锻炼意志，让人有充实感。”直到到了超市，我才真正意识到这句话的含义。
2月初，超市门前卖的是熟饭，有鸡蛋、土家饼干、香肠、粘玉米、五谷豆浆。因为是车站超市，又赶上春运，客流量特别大。需要吃饭的人不计其数，我们的工作也因为这样的车流变得更加繁忙，有时候甚至有点忙不过来。而且这个时候我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西，磨豆浆。闫科长也是一上午忙着收钱找钱磨豆浆。我也抽时间去推水，烧水，洗鸡蛋，煮鸡蛋，煮玉米。重复循环，不间断忙碌。一上午下来，我的衣服被汗水湿透了。虽然又累又忙，但是感觉很充实。
现在班长为了让我尽快掌握超市的岗位流程，就去做理货员，熟悉收银的工作。超市的工作没有想象的那么简单。在工作中，首先要熟悉超市商品的物品、数量和实际情况，掌握商品的信息。商品陈列在货架上却没有与之匹配的价签，会出现商品和价签不对应的现象，需要及时检查。同时也要经常查看商品的保质期，因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一，也是一个超市的信誉。
作为一个合格的超市理货员，不能当场聊天。车站超市商品多，客流量大。乘客素质参差不齐，理货员要对超市货物安全负责。要经常巡视店铺，减少超市的损失。在这个岗位上，我们必须承担起这项工作的责任。理货员很忙，从仓库发货到上架，随时补货，也是一个艰难复杂的过程。一般的货都不算什么，有的是饮料，罐装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，然后随时补充。及时打扫卫生，每月盘点，清点货物，核对账单，对账。大家都很累。一天的工作下来，我的手、肩、腿、脚都酸痛无力。但当我再次上班时，看到战友们争先恐后地做着自己的工作，我更有动力，继续工作。
收银员的工作并不简单，他需要专注于自己的岗位。他一定不能马虎，背好商品条码，通过机器扫描商品，点击盘子结账，动作要快。同时，他要注意商品的种类和价格，随时注意收银员面前和视线内的店内情况，防止和避免不利于超市的异常现象。稍有不慎，就可能给超市造成经济损失，给团队带来不良影响。
班长刘同举和他的同事们对我非常友好。他们仔细讲解工作流程，每个步骤怎么做，详细讲解技巧。在科长的带领下，同志们在工作中团结互助，让我在学习的过程中没有压力，没有排斥，让我感受到了浓浓的亲情。团队的力量让我对工作更有信心。
顾客是上帝。在一个平凡的岗位上，担子不轻。他每天重复同样的工作。他必须学会忍耐对乘客说的刺耳的话，委屈在心里。一定要微笑服务。当你对游客微笑的时候，不管他们对我们有多不满，他们的心情一定是阳光的。微笑是一种迷人的表情。一个对什么都不笑，却能化解很多矛盾的人，才会有美好的人生。当你微笑时，世界也对你微笑。
我们科长燕玲，公私分明。她对员工要求严格，处理问题干净利落，不拖泥带水。她利用业余时间调研市场，在“五谷豆浆”之后，给超市添加和介绍了新的美味“凉皮”，也为远在他乡的年轻同事解决了吃饭不方便的问题，改变了口味。得到了同志们的好评。
我在超市工作的时间不长，自身素质和专业水平与工作的实际要求还有很大差距，但我能克服困难，努力学习，保持正确的态度，积极学习和请教其他同志，活到老学到老。在深秋退休期间，我能兢兢业业的做好自己的工作，为超市经营效益的发展尽自己最大的努力，做出自己应有的贡献！
超市前台工作经验总结范文2
“爱护信誉要像爱护眼睛一样，对待客户要像爱护亲人一样温暖”是大厦员工每天早上都要大声朗读的誓言，是他们时刻牢记在心的口号和信念。如何做，如何体现“温暖”，是每一个基层不同岗位的员工都应该思考的问题。
每天伴随着热情的迎宾曲，百货公司的食品超市总是第一个迎接顾客。这里有顾客日常生活中最需要的商品，有可以暂时解渴的瓶装水，有精美的礼品供顾客精心挑选。这是大楼里一个整天忙忙碌碌的地方，这里的员工总是忙忙碌碌。他们每天都在做着自己应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作。这个服务行业很神奇，值得称赞。
但是，服务就是服务。对于大楼里的员工来说，永远不应该停留在理念或技能的理解上。对于食品百强超市的员工来说，服务体现在面对顾客时的每一个细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，为顾客送货是最常见的事情。前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁。老太太步履蹒跚，老人不时伸出手去搀扶她。发起人郭急忙迎上去，笑着向老人求助。他说想买面，不辣的面。正好面条暂时没货，老人急了，说是他的小孙子，在外地读书，需要帮忙。他明天就回来了，怎么买都体现了他对孙子的爱。郭想，如果他们尽力帮孙子买他们喜欢吃的东西，这两位老人会多么失望啊。所以，我就介绍一下同样知名的品牌今麦郎。平时观察到今麦郎面和康师傅一样受顾客欢迎，家里的小孙子应该喜欢吃鲜虾味的面和浓汤排骨面。没想到，郭一开口，老头连连摆手，说没听说过这个牌子。这是正规制造商的产品，有生产日期。郭李嫣买错了怎么办？他一听，就跟老人解释，老人看在眼里。郭把包装上的生产日期和地址指给老人看。老人不懂那是弹力面，华丽的时候告诉他弹力面的意思是最富面筋。有个广告说“打得好，打得好，弹力带的味道呱呱叫。”老人笑着说，我的孙子喜欢面条，面条很好吃，富含面筋。和老太太商量后，他居然放了。
这时，华丽老太太似乎很累，扶着柜台不敢走。一问才知道，老太太的右腿曾经不小心摔断过一次，已经卧床两年，刚刚能走路。李嫣很快找了一把椅子让她坐下来休息。好心的老太太赶忙道谢，老人在超市转悠。原来他买够了一百块钱，不知道买什么。郭给他介绍了老人爱吃的东西。过了一会儿，看见郭老头提着一大筐东西。一只手居然拎着一大桶食用油，后面跟着行动不便的老太太。
“你能带这么多东西吗？离你住的地方远吗？”小心华丽的老人一边装袋一边问。
老人一听问题，仿佛充满了希望，高兴地说:“你可以帮我送。我很担心。我家不远，就在服装公司。”李嫣明白了，所以她左手拿着油，右手拿着一大袋食物。“走，我带你去。”一路上，李嫣很高兴看到老人的妻子可以用手帮助他。老人走路慢，华丽的时候却边走边和老人聊天。他知道住在服装公司三楼的两位老人离百货公司很近，去过百货公司两三年了。老太太没有腿脚，所以老人不想把妻子留在家里。快三年了，老婆的腿终于能走路了。是老两口互相牵着手，一起绕着楼走。两位老人回忆起自己身体强壮时参观该建筑的情景，不禁感兴趣。他们生动地谈论着他们记忆中的百货商店，毫不掩饰他们对这座建筑的深厚感情。他们说，没想到这么多年了，楼里的服务还是这么好，这么热情周到。这真的不容易。我们的百货公司什么时候最值得老百姓信任？
李嫣把老人的东西抬到三楼，迅速转身，接过扶着楼梯一点一点向上移动的老太太。和家里的老人一样，告诉她以后要来百货公司，就常来转转。不要一次买这么多东西。注意她的健康。善良的老太太不肯失去她华丽的手，坚持要她回家喝杯水再走。李嫣说我在值班，呆了很久，但婉言谢绝了。她想要的是尽快回到工作岗位，和忙碌的伙伴们在一起。
有多少老顾客对百货大楼产生了负面的感情，又有多少新乡的老百姓对百货大楼报寄予了殷切的希望，让它留住老顾客，欢迎新顾客，用诚信文化弘扬百货大楼的服务理念和精神，塑造百货大楼优质的服务和对老百姓非常人性化、亲民的亲切形象。难道不依靠像郭这样有耐心、细心、热情的员工的努力吗？
食品超市商品最多，油盐酱醋。食品超市的日常工作比什么都琐碎。对于食品超市的员工来说，熟悉每种商品的价格和特点并不容易。他们也忙着装货和理货。夏天来了，食品部每天早上必须做的工作就是从五楼到六楼拉饮料和瓶装水。几个女员工拉着一辆大车。有人说累，爬高爬低，努力做苦力。正是郭。在建筑的指令和精神理念的集体中，我知道建筑会让我骄傲，建筑会失败，我会羞愧。为了大楼的利益，我会每天向行动中的人宣誓，但食品部每一个忙碌辛苦的员工。
思想决定，细微差别说实话。在忙碌而快乐的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的亮点，不仅仅是月评里能说的三好，还有郭能代表的东西。有理由相信，百强餐饮部的工作，在先进的建筑理念的指引下，将在的带领下，成功跨越优质服务的新台阶。
超市前台工作经验总结范文3
记得刚来超市的时候，场地很乱，看不到手指。当时室内温度在零下20度左右，但我们还是按时到达，接受了丁主任安排的军事训练和参谋知识培训。这是我在任何企业工作都没有经历过的。它标志着企业的形象和未来的希望。
随着超市的逐步建成，在监督员的带领下，我们都在争先恐后地搬运杂物，打扫地板，挑水，扫尘，拖地。虽然我们都很忙，但我们的脸上总是洋溢着喜悦和幸福。
然后超市货架，商品也陆续进店，首先是高管带我们组装货架，这对我们来说有点如鱼得水，因为我们所有人都没接触过这种工作，高管手把手教，不厌其烦的讲解，直到大家都能熟练安装。商品的陈列和摆放更是让我们摸不着头脑。仍然是我们的主管耐心的讲解和指导如何让商品的陈列和摆放更加有序美观，反复的改变商品的位置和布局。我深感我们做任何事情都要有一种执着坚定的精神，才能把工作做得更好。
曾经看过一个企业给员工的宣传书，是这样写的；如果你有智慧，请拿出你的智慧。如果你没有智慧，请流汗。如果你没有智慧，不想流汗，请离开。我深有感触。
我就是抱着这种心态来超市工作的，来做所有超市配送的工作，既然选择了。我们应该认真勤奋地去做，努力做得更好。
现在，我们穿着整洁的工装，在宽敞明亮、干净整洁的环境中工作。我感到非常自豪。真的，一分耕耘一分收获，一分耕耘一分收获，这都离不开我们齐新的齐心协力和努力。也是我更懂；众人拾柴火焰高。只有想不到的，没有做不到的。
在今后的工作中，我将一如既往，恪尽职守，严格要求自己，做好本职工作，为超市明天的繁荣做出贡献。
我相信我们的超市会很漂亮，最有企业形象，最有品质，最有团队精神。作为一名员工，我为能在这样的企业工作而自豪。
超市前台工作经验总结范文4
为期一个多月的培训圆满结束。这是公司领导根据发展需要，对员工采取集中培训的一种方式，目的是让员工更适合公司的各个岗位。此次培训，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习掌握了工作中必备的业务技能，取得了良好的效果。
加强内部管理，提高盈利能力是所有企业都在做的工作，是一个企业生存下去，做好销售工作的前提。如何提高销量？我们都知道，客户是我们的上帝，父母是我们的衣食父母，是我们工资的最终支撑者。只有顾客愿意在家里购买，公司才会有收入和利润。如果客户流失了，公司就无法在市场竞争中扎根。所以我们工作的目标就是尽可能的让客户满意。怎样才能让顾客满意？那就是——“服务”，这是我在这次培训中学到最多的。
俗话说:“面带微笑，顾客跑不掉，和善能赚钱，傲慢无礼的顾客来不了。”“我是_ _人”“我是_ _的形象”。我们如何能做服务？我相信每个人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提升_ _ _超市在顾客心目中的形象，单纯依靠服务是不够的，必须在商品陈列、店面环境、卫生等方面让顾客满意。在这次培训中，我们学习了商品的陈列，商店的布局等。，让我们在以后的工作中更好的展示门店，让顾客更方便的买到自己需要的商品，物美价廉，让他们在休闲购物时首先想到我们超市。
通过这次学习，我学到了很多东西，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理客户投诉，让我看到了一种希望，那就是_ _希望蓬勃向前，也希望这些能成为我们的一种习惯，一种天性。让我们为公司的发展献上我们的爱心。
超市前台工作经验总结范文5
为了让我们更多地了解超市的新工作，公司特意给我们进行了为期半个月的新员工岗前培训。由于刚刚涉足服务行业，所以非常珍惜这个机会。经过半个月的培训，我对服务行业不感兴趣，渐渐对服务行业产生了兴趣。作为一个大众化的消费群体，我个人认为最重要的是，服务是一个充满挑战和自我提升的行业，与生活息息相关。
半个月的培训内容主要是:超市基本操作的介绍，尤其是听了超市主管的讲解，让我们都受益匪浅。课程内容生动有趣。在讲解企业文化的同时，还夹杂了很多与我们工作生活息息相关的广博知识，让我们在短时间内了解超市的基本运作流程，对超市有更深入的了解和认识。让我们更快的适应工作岗位，更明白自己的责任，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好超市的优势和资源，为公司创造效益。公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训，我真正明白了什么是服务。什么是价值观？什么是职业精神？以及很多为人处事的原则和方法，从而和以前的自己进行比较，认识到自己的不足并及时改进，这对自己以后的工作和个人发展都是非常有益的。
超市是一个受欢迎的服务行业。之前只觉得能把货卖出去就不错了。经过培训，我们的服务意识得到了加强，因为现在超市的竞争已经不再是商品价格的竞争，而是取决于你的服务态度。服务也是一门学问，其中有很多技巧和方法。如何服务好客户？特别是领导提到的微笑服务，我们一定要贯彻执行。我们超市员工要有团队精神，一举一动代表的是公司的文化和形象而不是个人。在职业态度上，我们先明确一点:我们不是为公司工作，更不是为领导工作，我们每个人都是为自己工作。
这是公司超市的第一次培训。从培训的效果来看，我们可以看出公司对培训的高度重视。超市领导和培训师做了大量的准备，让我们在培训中充分感受到公司对员工负责任的态度和良苦用心，让我们融为一体，端正心态，以后更加努力！更自信！我会热爱并珍惜这份工作！
超市前台工作经验总结；
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