教育机构如何提供细致的服务？

俗话说，细节决定成败。对于教育培训机构来说，客户的注册不仅仅是咨询师的任务，辅导机构的管理者更应该从细节和氛围上为来访的学生和家长提供最周到的教学服务。一些细节的设置，一方面可以让家长和客户更加信任自己的品牌机构，另一方面也降低了部分客户对顾问的警惕性，让课程顾问更好的开展攻单工作。

下面，我们来谈谈作为辅导机构的管理者，有哪些细节可以改进，来指导家长，提高家长报名的可能性。

细节决定成败——完善细节服务，引导家长果断报名！

1.在辅导机构的前台，有明显的与辅导机构相关的资质和认证，以及证明辅导机构正规性的各种奖牌；

我们常说的“正规教育”，其实就是各种完备的手续和资质基础设施。这几年对非正规辅导机构抓得很严。对于这些机构来说，水平是不一样的，所以说合理合法的取得资质是机构盈利的第一步。

2.辅导机构教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件及相关资格证书，并在辅导机构的显眼位置告诉家长我们的老师是毋庸置疑的；

作为一个有优势的培训机构，最重要的是资质和基础设施齐全后的师资队伍。强大的师资力量和优质的教学服务可以进一步吸引家长。

3.课程顾问可以提供老师定期讲课、公开课、公开课、教学活动的视频片段，向家长证明我们的教学质量；

学习是一个持续的过程，课程顾问的作用就是及时通知家长和学生何时何地做什么，配合机构的教学任务，达到机构的教学要求。

4.辅导机构的工作人员能掌握与家长建立信任的方法，能在短时间内获得家长的好感；

及时沟通，及时了解孩子和家长的心理想法，为学生考虑方方面面，也会在一定程度上对机构的形象建设产生积极的影响。

5.从业人员能够熟练掌握辅导机构的教学理念、课程特点和服务宗旨，不仅能脱口而出而且知道怎么做；

6.辅导机构的员工可以向父母说明自己辅导机构的课程与同类机构的区别和特点，可以用实际行动展示给父母看；

简而言之，家长和孩子只有教育放心了，才会有客户粘性，这也为以后的推荐和续保打下了基础。