主要负责人的工作报告
时光飞逝。不经意间,我们的工作又将告一段落。回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,述职报告也要跟上时间的步伐。那么写报告要注意哪些问题呢?以下是我对主要负责人的工作汇报(精选5篇),欢迎阅读收藏。
工作报告1各位领导和同志的主要负责人:
作为xx的负责人,我主要负责带领团队成员对公司的各种机器设备进行维修和保养。上任以来,在公司领导和各级同事的大力支持下,我始终坚持以提高专业能力为目标,坚持勤学苦练,认真履职,带领团队成员圆满完成每一项机械维修工作。现在我将报告我的表现。
一.履行职责
(1)坚持努力学习,多思考,不断提高自己的理论素质和专业能力。自从担任机电组组长以来,经过多次的工作实践,面对更加复杂和困难的实际问题,我深感自己的能力要跟上新形势的发展,需要进一步提高。为此,我一直坚持把专业理论素质和实践能力作为一项基础工作。坚持学以致用,理论知识与实际工作相结合,对日常工作有很大帮助。
(二)带领班子成员,抓好供水设备维护的日常管理。主要供水设备的日常维护,确保泵、搅拌器、加氯器、加药泵等重要设备的正常运行,使供水系统能够正常运行,不中断。在此基础上,做好日常巡检记录和维护记录,确保所有问题都有记录,有据可查,形成良好的工作习惯。并积极配合程控部门做好相关设备的故障排除和其他部门的零星维护工作。
(3)注重生产安全,消除安全隐患。供水系统的安全运行对安全生产起着重要作用,因此加强供水设备的管理意义重大。由于一些维护人员对设备的组织和性能不够了解,他们有时会出现一些操作问题或安全风险。因此,必须加强对供水设备的排查,加强对供水设备的监管,定期进行检查和隐患排查,遵循管理制度和操作规程,排除不必要的设备故障,确认供水设备安全正常运行。
(4)注重改进工作作风,不断提升团队工作效率。坚持以“老老实实做人,踏踏实实做事”来激励自己,认真落实工作。作为负责人,我非常关注组里人的思想工作,及时了解他们的思想动态、工作状态和技术水平。我还经常对组里的人进行细致的业务指导,积极组织协调组里的人完成领导委托的任务,保证各项工作的高效完成,形成了良好的工作氛围。
二、存在的主要问题及改进措施
回顾我上任以来的履职情况,我认为我圆满完成了领导交付和部门协调的任务。同时在实际工作中也存在很多问题,和一个优秀的机电组组长还是有一定差距的:
(一)学习不够努力,学习意识不强。因为平时忙于自己的设备维护工作,学习理论和思考问题的时间比较少。个人感觉专业技能不够扎实,需要和实际工作结合的更加紧密。
(2)作风不够扎实,工作细致程度有待提高。虽然工作多年,对各种设备的操作和维护有了足够的了解,但是对日常工作的反思和相关记录的细致程度还有待进一步提高,集团内员工的工作管理也有待进一步加强。
(3)不严格要求自己。从公司的大局和长远发展来认识事物、解决问题,我们做得还不够。在管理工作中,有迁就的想法,多是讨论事务性的工作,较少从全局考虑问题。
基于以上问题,下一步,我将加强理论学习,努力提高专业素质;强化责任意识,有效提高工作效率;加强业务指导和不断提高工作质量,重点在这三个方面。以上报道,请批评指正。
主要负责人的工作报告。领导同志们:
20xx年是固网电信市场持续疲软、竞争日益激烈、存量流失加剧、业务发展异常艰难的一年。在市公司的正确领导下,我带领全体员工与领导班子成员一起,努力工作,努力完成上级交给的各项任务。以下是我过去一年的工作报告:
一、过去一年做的主要工作。
(1)密切跟踪销量和收入指标,促进业务发展。一年来,我带领全体员工以业务收入为中心,在全力提升销量、有效争夺储备的同时,实施并深化营销服务渠道建设,不断提升企业营销水平和能力,推动主要业务发展。20xx * * *,电信业务收入26654.38+万元,为95.96元,比上年增加1.77万元,增加7.27元;电话主线4514,小灵通1322。全县电话用户总数达到56910户(含小灵通),其中城市用户11672户,农村电话40023户,小灵通用户5215户。主线普及率达到14.23条/百人,比20xx年提高0.56个百分点。数据通信呈现出良好的增长趋势。全年宽带用户953户,比上年的499户增加454户,增幅为74.55。期末宽带用户总数达到65,438+0,830户。发展来电显示7047个,来电显示期末用户19364人,全县来电显示普及率达到37.46。
(二)贴近客户,细分市场,突出重点,多渠道实施精准营销。面对激烈的电信市场竞争,我和公司一班人从争夺市场份额的战略高度,细分市场,找准目标,认真打好全员营销、渠道营销、联合营销三张牌,利用各种营销渠道,适时推出灵活有效的营销措施,为业务发展拓宽了新思路。其具体做法如下:
一是重点发展宽带“一号业务”,充分利用和挖掘网络优势潜力,大力拓展县域宽带市场。一是根据不同地区、不同目标用户群,发挥电信业务的综合优势,提供个性化服务,满足不同层次客户的需求。比如针对酒店,利用衡山迎宾山庄申请“三星级”酒店的契机,推广酒店宽带业务合作模式,一次性签订35间酒店客房宽带端口服务三年协议;针对大企业客户推出企业互联网套餐组合;对公客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售,在发展宽带用户的同时成功发展小灵通用户352户;通过买断和包销代理商拓宽宽带营销渠道。去年有40户通过电脑代理商买断包销宽带业务,为宽带多渠道营销积累了一些经验。二是有效整合人力资源,培育电信营销拳头。一方面从营销、运维、渠道等部门抽调员工组成大企业客户宽带业务营销虚拟团队,实施电话营销、上门营销等一系列服务。三、利用好发展宽带业务的契机,充分利用今年7月1日第一批县市政府办公自动化试点,摸清全县政府单位现状,主动带领营销人员向县委、县政府领导做宽带上网专题汇报,积极宣讲电信网络和服务优势,特别是经过三个月的谈判和努力,成功发展36家单位上网。最终,我们成功与衡山县教育局签订了为期两年的“校校通”宽带上网协议。首期在县教育局开办59所小学,县直属中学,县内18所乡镇中学和中心,年收入112500元。我分公司全年宽带业务收入654.38+0.78万元,比上年增加30多万元,收入占比由上年的6.45提高到654。
二是打造“群联”品牌,有效扩大小灵通用户群,激活增量。面对一、二季度小灵通发展的被动局面,我们和市场上的一批人一起,认真找准产品定位,认真分析消费者需求。采用客户单位担保、预存话费、住宅电话小灵通捆绑销售的营销模式,发展20xx小灵通用户,现收入11.94万元,特别是衡山汽车制造有限公司在原本地电话费上支出6000元。
三是以“公用电话超市”业务为重点,开拓学校、网吧、集镇等流动市场。认真组织营销人员及时了解用户消费趋势,调整经营策略,采取网吧吧、学校吧、集镇店吧三种发展模式,大力发展公用电话超市业务,IP公用电话总数115,期末用户241,月均收入2.5万元,上年为13万元。
四是锁定县域商业门店发展,挖掘“商务电话”市场潜力。为有效应对门店电话市场的竞争,挖掘门店固定电话的潜在存量,培育和发展我县门面电话市场,组织市场部及时修订惠民电话营销政策,推出全新包装的门店“商通”电话营销方案,通过不同渠道的套餐营销开发65款门店电话,有效拓展了城市电话的发展空间。
五是开展组合营销,通过节庆培育市场。利用元旦、春节、五一、国庆等节假日,根据固话、宽带、小灵通等主要电信业务的不同特点和发展趋势,及时组织营销力量策划推出一系列主题营销活动,启动电信业务市场。20xx年以来,由于普及率高、资源配置不足等因素,我县固定电话放号步伐一度放缓。为进一步启动固网业务市场,坚持“早受理、早竣工、早受益”的发展方针,对已完成或正在实施机车线路工程的地段采取分片开发思路,力争一次性发展到位用户,缩短资金回收期;在备用线路多、发展空间大的地区,要努力提高安装率。
六是适应企业转型,开拓增值业务市场,培育新的业务增长点。针对今年公司刚性收入拉动缓慢的情况,适时安排CRBT、农家乐、生活知情者、一键通来电显示业务作为今年增值业务发展的突破口和切入点,在农村地区推出新装电话主线、农家乐捆绑一年、一键通来电显示服务27个月的组合套餐;在县城推出了新住宅电话捆绑生活知情者和一键通来电显示服务的组合套餐和集团通信捆绑彩铃服务;累计捆绑发展农家乐业务1083户,其中住知情者133户,彩铃业务262户。
(3)抓住“劳动竞赛”这条主线,以竞赛促发展。20xx年,先后组织了“电信送真情,李晶贺新春”、“携手电信,世界触手可及”、“拓展杯”、“拼搏杯”四次全员业务拓展劳动竞赛。第三季度组织了“发展杯”百日冲刺业务拓展劳动竞赛。8、9月完成小灵通723户,主线630户,宽带124户,是前7个月业务发展总量的1.48倍。经过分公司全体员工的共同努力,业务收入2016.9。
(四)紧紧抓住渠道建设的重点,优化考核,激发活力,提高渠道运行的有效性。一是组织人员摸清渠道有效资源,梳理渠道基础数据,规范各渠道日常营销运作;二是严格落实收入服务责任制,加强对渠道人员的综合考核,将欠款、业务周转率、业务发展、基础工作、客户满意率、工作失误率、收入完成率、针对性营销效果等指标与薪酬紧密挂钩。通过有效的奖惩,真正提高渠道人员的积极性,为分客户预算的执行提供有效保障;三是着力加强城市公共客户渠道建设。为适应市场竞争,调整了以往城市公共渠道“运维一体化”的运营模式,公开招聘6名社区营销员充实渠道力量,采用“11”的营销服务模式;四是推进农村统一承包,理顺权责,规范管理,落实指标。
(5)紧盯服务热点,突破难点,集中管控。认真落实“首问责任制”,完善客户投诉处理流程,全面落实三级客户回访机制;在回访中发现问题并及时解决,变被动为主动,保证了服务质量的稳步提升。
(六)紧跟市场,服务营销,加强对工程建设和维护的支持。我们紧紧围绕市场,服务于市场营销中的工程建设和运维支持工作。全年完成线路工程34项,设备工程6项,完成投资830万元,其中线路工程570万元,设备260万元;新增管线17.809孔公里,干线6562.24线公里,配线12775.78线公里,中继光缆198芯公里,接入光缆338.64芯公里;全县电信宽带网吧全部改造光纤接入;并建设三个新模块:旧官桥、三桥、水泥厂;新增交换用户线2880线,数字中继360线;扩展交换机用户端口线2576,数字中继线240;拓展AOSL宽带用户端口专线1440。期末电话交换机装机容量65180,宽带用户端口2984个。扩建2个小灵通基站,最终小灵通基站数量达到129个;有效的项目投资进一步优化了网络资源,为市场拓展奠定了坚实的基础。在抓好建设的同时,着力加强网络维护和机车线路整改。繁忙时段没有通信全障碍,全年没有加班网络障碍,网络维护支撑了市场运营的良好发展平台。
(七)厉行节约,提倡勤俭节约,推进后勤改革,创建市级文明单位。一年来,我和公司其他领导一起倡导节俭,降低成本费用,把费用用到营销和运维的最前沿。针对一直困扰企业的家属楼用电管理混乱的问题,我下定决心,将用电分户,集中管理。这样企业每年将节省电费1万元以上;通过全体员工的共同努力,分公司被评为市三星级文明单位。
(七)强化勤政廉政意识,坚持廉洁自律。通过积极参加公司党组学习、党员民主生活会和“保持党员先进性教育”等专题教育活动,努力提高自己的政治理论水平;走上领导岗位以来,我一直以“清正廉洁”四个字严格要求自己,从不以权谋私,不贪不义之财,坚决不拿不该拿的,坚持光明磊落,公私分明。廉洁自律,我注重从小事做起,真正做到“自重、自省、自警、自励”。
二、存在的问题和未来的打算。
回顾过去一年的工作,我离不开同志们的大力支持。在此表示衷心的感谢,同时也清醒地认识到自己还存在一些不足。如政治理论、电信专业、业务管理等知识的学习和实践有待加强,基层工作有待进一步深化,工作方法有待进一步细化和改进,存储工作没有实质性进展,渠道建设有待进一步深化,业务发展思路有待进一步解放。我会在今后的工作中充分重视和解决,为企业的发展做出更大的努力。
请对以上报道进行评论,提出宝贵意见。
3 .领导、代表、委员主要负责人的工作报告:
大家好!
我是xx,xxxx供电公司总经理。我公司隶属于xx电力公司,有贵溪和市区两个分公司。受xx电力公司委托,管理贵溪市月湖区、余江县县城三个农村供电有限责任公司,负责工农业生产、城乡居民日常用电和xx省夏颖电气化铁路xx段、浙赣电气化铁路xx段的供电任务。我是xx省重要的供电企业之一。
根据会议的安排,我做了公司以来的工作报告。
一、加强和改进党的建设和队伍建设
公司始终全面落实科学发展观,把加强党的建设和队伍建设放在首位,大力建设廉洁文化,提升执行力和反腐倡廉能力。
(1)加强组织建设,提升服务能力。
结合公司实际,公司制定了“四强”党组织评价标准,推进创建和评价工作,提升基层党组织服务中心能力。积极推进学习型党组织建设,加强和改进党委中心组学习方法;开展党内“读书月”活动,党员每年至少读书1本,领导干部至少读书2本。建立和落实基层党支部学习会制度和党员年度讲座制度。
(2)加强团队建设,增强工作活力。
公司开展争创“四优”(政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优)活动,产生党员。开展“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员带二”活动,关注和解决职工群众关心的热点难点问题,不断增强党员的党性意识、责任意识、表率意识和服务意识。严格发展党员,加强入党思想教育。举办基层党支部书记、委员业务培训班,提高党务工作者的党性和业务水平。
(三)加强党风廉政建设和工作作风建设。
公司坚持教育、制度、监督并重的原则,积极推进廉政文化建设和警示教育活动,围绕“进班组、进员工”的“入脑入心”工程,积极开展廉政文化建设“六个一”活动。严查“三重一大”制度落实情况,增强依法治企意识,扎实开展“工程建设领域突出问题专项治理”活动。公司全年未发生腐败和违法犯罪案件。
二、团结一致,努力提高供电服务能力。
公司* * *完成售电量265,438+0.46亿千瓦时,同比增长5.24%,完成年度计划65,438+0.05 . 22%;线损率为4.39%,同比下降0.09个百分点;综合电压合格率为99.364%,供电可靠性为99.807%。税收351.8万元。截至65438+2月31日,已连续安全运行2633天,实现每年四百天安全无事故记录。公司被华中电网公司评为“安全生产十佳单位”,被省电力公司评为“安全生产先进单位”。
(一)在电网建设方面。
公司积极响应市政府提出的“四大一创新”发展战略,为xx市的超常规发展提供了强有力的电力支持:完成了220kV桐城变电站3号主变扩建、桂电一期配套出线改造、110kV铜冶炼线改造、贵溪冶炼厂周边线路搬迁。20xx省运会城网500千伏开关站高阻抗工程和低压建设改造工程正在稳步推进。220kV柳垦、110kV贵溪西、110kV贵溪冷水、三通一平三个输变电工程初步设计正在有序进行。
在优质服务方面。
公司以“机关效能年”为契机,大力开展“满意工程——诚信行动”和“庆祝祖国xx生日,展示供电服务风采”活动,优质服务水平得到有效提升。一是推广pos机收取电费;开发95598热线ivr自动语音系统,全年人工受理坐席数全省第四,接通率全省第二;推出短信服务平台,注册用户超过24000人,发送短信超过40000条。二是精心组织开展客户“三个一”体验、“优质服务进社区”等系列活动,全面提升公司良好的企业形象。三是以“机关效能年”为抓手,提升服务水平。公司制定了相应的活动计划,聘请职业道德监督员组织暗访,不定期检查基层单位的服务态度、工作效率和工作纪律。在xx年“机关效能年”评比中,我公司获得公共服务行业第一名。
(三)在新农村建设工作中
公司加强主电网与农村电网的衔接,将农村电力纳入公司“一体化”格局,统一管理,协调发展。一是确保农村电力系统稳定,积极稳妥地做好龙虎山供电系统改革工作。二是加强农村电力安全生产管理,按照与主电网“同规模”的要求,提高农村电力安全管理标准,全面开展农村电网安全隐患排查治理。三是加强农村电网建设,完成农村电网“xx”规划,全面完成第一、二、三批农村电网改造工程和扩大内需工程,投资3300万元。四是加强“电压合格率、供电可靠率”考核,将“两率”目标管理提升到站所层面。五是规范县公司停电检修管理,实施全面停电检修,切实提高农村电网供电可靠性。20xx年,我公司将在市委市政府的正确领导下,在各级政府部门的帮助下,紧紧依靠社会各界的力量,坚持科学发展观,围绕“建好网、供好电、收费、服务好”的企业定位,以服务为核心价值, 进一步提升xx地区电网发展水平和公司优质服务水平,为全市经济又好又快发展提供有力稳定的电力保障。
主要负责人的工作报告4各位领导、各位评委:
大家好,我于20xx年8月来到我们公司,开始了我的钻井生涯。
一.工作说明书
参加工作以来,我在任何岗位上都表现出色,体现了我优秀的个人素质。在我担任班组技术员期间,从刹把的操作到技术措施的制定,都得到了班组长和工人的肯定。刚来宣传办的短短一年内,经常工作到深夜,乐此不疲。无论从新闻写作到摄影能力,都是一天一天的变化,大家有目共睹。
第二,几个优点
第一,高度负责的责任感和扎实认真的工作态度。不管领导给我什么,我都会负责到底。在这里描述你的工作。
第二,良好的组织协调能力。梅花香自苦寒来,既是我工作态度的写照,也是在拼搏中对小组工作经验的充分积累。同时,我善于利用各种资源,协调运作,保持高效率。在待人接物上,我随和、谦逊、热情、乐于助人,尽力帮助身边的人,得到了身边同事和朋友的肯定。
第三,我对集团的工作非常熟悉。我配合团委组织了新员工青年报告会、英语风采大赛、金钥匙大赛等活动。我对团委的活动非常熟悉。
第四,在宣传办的一年时间里,锻炼了自己的摄影和文字功底,让自己不仅能做,还能说,充分表达公司团委的工作。我也是公司文化建设的主要参与者,制作过公司的《钻》画册、《班组长工作手册》等重要内容。
第三,想象未来
在我看来,团委工作的主要对象是公司的青年干部职工。最需要的是创新、能力和热情。这是一个欣欣向荣的团体。要充分调动连队团员青年参与连队建设的积极性,为我们党的队伍培养优秀的后备力量。
如果我是团委的负责人,我一定会开展各种有意义的活动来团结年轻人,开拓进取。我相信,公司的年轻员工将聚集在一起,焕发出新的活力。
如果我是团委的负责人,我一定会开阔眼界,继续拓宽我们的团委工作,让团委当先锋,让几个团委在局、省乃至全国带头,到处亮剑,彰显我们公司的品牌。
如果我是团委的负责人,我会兢兢业业,不断提高个人素质,努力工作,尽快达到个人技能过硬。
各位领导、各位评委,我不想用华丽的词藻做太多的点缀。只是希望领导能相信我的能力和成绩,给我一个施展的机会。我也会以最大的努力来回报组织和同志们的信任。
主要负责人工作报告5各位领导、同志们:
大家好,转眼间工作三年了。回顾这一年的工作,在单位领导和同事的支持和帮助下,按照公司的整体要求,我以积极的态度对待各项任务,很好地完成了工作。因为它主管市场部。现在我就今年的工作做一个简要的报告。
市场公共管理:面对逐年递增的市场形势,在分公司正确领导的支持下,因地制宜细分社区,实行“一地一推”政策,提供上门服务,查询用户在线和异地网络的实际使用情况,及时填写使用信息表,为网格区域后期统计奠定基础。通过日常的坚持和积累,公司员工对市场环境的了解和个人业务能力的提升都有了很大的进步。大众业务在竞争日益加剧的环境下基本与同期持平。这离不开领导的支持和鼓励,也离不开同事们的努力和坚持。
用户资源网格管理员负责制的实现。该市率先使用手持设备,连续三个月自营直销位居全省前列。手持设备的使用是网格化管理的亮点,也是实施精细化网格化管理的起点。手持就像拿着钢枪的士兵。手持是联系用户的利器,也是网格管理者精心管理用户的好平台。手持数据是电网管理者管理行为和管理水平的展示。从部门考核网格来看,手持数据是有力的考核证据。
享受营业厅和一线网格的资源,实现一线与营业厅的强业务连接,将营业厅的窗口化平台资源与一线网格的实时用户信息和动态紧密链接,保障和支持市场各类套餐的增长和业务的精准办理。
多次开展提高营业厅服务标准化的培训,改变了营业厅前服务态度不积极、装修不规范、业务知识不全面的缺陷,使营业员能力不断提高,业务知识不断丰富,服务热情不断提高。开展网格管理员营销技能培训,优化完善掌上应用,安排处理日常营销,主动强化推广用户言传身教。
在工作的三年里,面对激烈的市场竞争,我端正了态度,敢于亮剑。市场斗争,从刚来的时候粗放单一的路演,转变为用户资源网格经理负责制。从原来粗放的被动打击到精细化、有针对性的主动进攻,持邀主动上门服务,增加了用户的粘性;落实网格管理员责任制,细化网格管理;坚持多劳多得的承包费分配原则,打破大锅饭,有效调动员工创收积极性;围绕部门月度业务计划,实现网格野战与营业厅值班人员联动机制,享受福利。面对残酷的市场竞争,市场用户流失得到进一步遏制,市场份额得到有效巩固。
回顾这三年的工作,也存在不少问题:公众对相关业务知识相对缺乏,对各项政策的理解不够透彻和具体。对日常工作的态度不够积极。这两年,在和同事的相处中,我学到了很多,也感受到了很多。感谢公司领导和同事们一直以来的帮助和支持。也感谢分行领导的信任。让我对工作和生活有了更稳定深刻的认识。
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