超市便衣防损岗的职责是什么？

一、收银进出口岗引导顾客从超市入口进入超市。阻止顾客将未付款的物品带出超市。根据公司规定监督购物车(篮子)。阻止顾客将超市出售的饮料、食品等类似商品带入超市。对于携带大包(袋)和公司购物袋的客户，建议存放。防盗器报警时，按以下方式处理:a .超市报警。当进入超市时，警报通常是由顾客穿的衣服或物品上的磁性引起的。防损人员应礼貌地向顾客解释情况，并询问他们是否需要去除磁性。如果顾客不同意，坚持要进入超市，防损员应该让他走，并向助理或主管报告。b、超市报警。如果顾客没有购买商品，请让他去办公室交给助理或主管处理。如果商品已经购买，防损员要通过购物袋的防盗门检测，报警，将商品交给收银员处理；如果没有报警，请客户走防盗门。如果客户在通过防盗门时报警，请将客户带到办公室交给助理或主管处理；如果没有报警，应该向顾客道歉，退货。对于超市中的待售商品，顾客离开超市时应核对购物清单和电脑收据。核实后，在电脑收据上注明“已检验”字样和日期。商场出现紧急情况时，迅速到指定地点待命。第二，门柱维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客携带包包、宠物和商场出售的商品。礼貌地回答顾客的问题。下班后禁止商场员工进出大门。阻止供应商从大门向商场发货。三、接待部门内外岗，负责指挥本区域内车辆的停放。禁止员工、客户、供应商进出收货部(收货组人员、新鲜供应商除外)。积极配合收货团队清点进入商场的物品，发现问题及时通知收货团队。退回的货物和报损的货物必须由部门负责人签字，经检验后方可放行；逐一检查从清洁部取出的纸片，确认没有商品后再放行。对于客户购买的大件商品，在收货地寄出时仔细核对电脑收据或送货单；退货必须有部门负责人签字，防损员必须核对登记后才能放行。4.便衣岗劝阻顾客在商场内拍照(经公司同意除外)、吸烟、吃食物(促销除外)。巡视店内，防止内盗外盗，及时将小偷移交主管处理。监督员工的工作，及时向部门领导汇报问题。仔细观察环境，发现可疑人员及时跟进，防止商场货物丢失。五、仓库岗位，进出仓库的人员应严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。对进出仓库的货物，要逐一登记清单号和货物数量，以便工作人员在记录簿上签字。随时观察仓库周围的环境，发现可疑情况及时向主管汇报。六、监控岗，上岗前清点整理监控室办公用品，然后打扫监控画面卫生。打开录像机，检查运行情况，安装录像带并定期更换。保持正确的坐姿，密切关注监控画面，观察商场动态。当通过监控画面发现商场出现异常情况时，应立即用对讲机通知助理或主管。对当班出现的问题做好详细的交接班记录。七、员工出入岗位，下班后检查员工携带的物品。值班员工禁止无故离开商场，因工作需要离开的要进行登记。仔细检查从员工通道带出商场的物品。制止员工携带包(袋)和与工作无关的物品通过员工过道进入商场。阻止不穿工作服、不佩戴工作牌的员工通过员工通道进入商场。禁止员工将商场商品带入员工通道。禁止员工上下班打卡。一旦发现，应立即记录他们的工号，并向人力资源部报告。禁止顾客、送货人员及其他无关人员进入员工通道。负责访客登记，电话通知访客，维护办公区域的工作秩序。夜间值班时，检查办公区域的门窗和照明是否关闭。对于夜间因工作需要在办公区域值班的人员，应核实登记名单，未经登记的人员不得进入。八、夜班，协助夜班人员清完市场业务。负责对清场后需要在商场工作的人员进行登记，并在工作现场设岗。清场后，助理负责开启商场的红外报警系统。值班期间，如发生红外报警报警，助理将带领防损员对报警区域进行巡查，并根据不同情况进行处理:a .如发现盗窃，立即向上级和公安机关报告，并控制保护现场。秘书部落b .经检查确定为虚惊一场的，应当向打电话询问的公安机关说明原因。值班人员必须每半小时巡视商场1次。