人力资源网络教育简介培训评估方式有哪些?
了解预期培训目标的实现程度,为后期培训计划和培训项目的制定和实施提供有益的帮助。在实践中,我们的培训评估主要采用Koch的四级评估模型(简称4R模型):
1.学习评估:衡量学员的学习收获(知识、技能、态度、行为等。).主要采用考试、现场问答、模拟测试、写作体验等评价方式。
2.行为评价:主要考察受训者的知识应用情况(培训后态度和行为的变化和改善)。
我们一般通过行为观察、月度考核(主管评价)和员工关键事件清单来验证。对于工作心态和管理方式的培训,我们一般会在培训结束时安排行为改变线。
日程,然后查看行动日程的实际完成情况等。
3.反应评估:评估学员的满意度(针对讲师、课程、培训机构等)。).
每次培训结束后,都会进行一次培训满意度的反馈调查,主要以现场发放问卷的形式进行,问卷是事先精心设计的,主要涵盖总体评价、培训课程、讲师授课、培训机构、
合理化建议等核心调查内容。当然,这不是唯一的手段。我们还将通过对培训氛围的现场观察、对培训纪律的反馈以及对员工的抽样访谈进行补充调查。
4.业绩评价:衡量培训带来的经济效益(对受训者在培训后一定时期内所创造的工作业绩的增长和变化的评价)。是最终的评价项,主要通过绩效考核,更多的是一些量化数据的对比反馈,比如质量、销售、成本、项目效率、人员晋升、培训结果等。
此外,在年度培训结束后,我们还会计算全年培训投资回报率的变化,考察销售额或利润的增加与培训时数和费用的增加之间的关系,以此来衡量我们的年度培训。
工作进度,特别关注和交代今年新员工的进度。因为,我们觉得培训对新员工的变化和结果影响很大。
评价方法我们一看就懂,一学就会。难的是使评价结果最大限度地符合实际情况。专业上我们称之为信度和效度。提高信度和效度的有效途径是科学设计评价的内容、分值和权重,控制评价的全过程。