保险公司团体保险管理办法
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存在的问题
目前，团险队伍基础建设现状与市场竞争要求的“专、精、专”标准仍有一定差距，主要表现在以下几个方面:
1.《团体保险销售人员管理办法》推进缓慢。在团险销售队伍的基础建设中，《团险销售人员管理办法》可以说是整个团险销售队伍建设的制度基础。目前，市场上各大保险公司的个险渠道和银保渠道都实施了相应的销售人员管理措施，逐步建立和完善了销售团队管理制度，为相应渠道团队的建设和发展提供了完善、顺畅的管理系统平台。然而，由于团险渠道保费规模小、团队数量少，《团险销售人员管理办法》在大部分保险机构的推广情况并不乐观，大多停留在制度引进层面或推广初期。
2.团险营销员信息管理系统开发推广进度缓慢。在团险销售团队的基础建设中，销售人员信息支持系统占有举足轻重的地位。目前大部分保险机构的团险渠道还没有全面普及团险营销员管理信息系统的使用，团险营销员的入职管理、绩效统计、薪酬计算、职级考核等各个环节。主要采用传统方式进行，导致基层机构对团险销售人员的管理效率低下，降低了基层保险机构对团险销售人员的管理和能力。
加强团体保险的销售团队
基础设施建设对策
1.加快推进《团体保险销售人员管理办法》。团险团队管理体系的建立是团队管理的前提。但激烈的市场竞争要求各保险主体进一步加快《团险销售人员管理办法》的实施和推广，建立统一的团险销售人员管理办法，在人员招聘、合同签订、绩效计算、考核晋升、薪酬分配、团队建设等各个环节为团险销售人员的发展提供统一规范的人事管理制度支持。
2.积极推进团险渠道销售团队省级集中管理。根据目前我国团险市场的发展趋势，团险渠道应积极推进团险渠道团队的省级集中管理。一是在推广实施《团险销售人员管理办法》的基础上，在统一规范的前提下，逐步建立以保险机构省级公司为核心的团队管理和业务处理体系，以地市级公司为基础的销售和客户服务体系，明确各级公司团险渠道销售团队的组织架构和职级晋升标准，实现统一规范管理、便捷灵活服务，提高渠道专业团队建设水平。通过省级集中管理团险渠道销售人员，实现全省团险销售人员的人事管理、绩效考核、佣金支付、职级考核和表彰奖励的统一管理。二是按照“高标准、高质量、高绩效”的原则，加强团险渠道新人的招募和培养，对业务区域实行团队分类管理，逐步建立一支高素质的精英销售团队。根据市场发展要求，建立专职客服团队，为客户提供统一、规范、个性化的售后服务，树立专业服务的良好形象，提高客户满意度和忠诚度。三是加快团险销售信息系统建设。针对团险渠道管理手段落后、存在大量人工操作风险的情况，要进一步加快团险渠道销售人员管理系统、销售支持系统和客户关系管理系统的开发和推广，实现销售团队、销售支持和客户的全面信息化管理，切实提高团险团队的管理水平和市场竞争力。
3.采取措施提高团险销售队伍的专业素质。首先，根据市场发展的要求，制定团险销售人员和团险客服人员的聘用标准。根据公司业务、中介代理业务、企业年金业务和保单业务的不同类别，确定相应人员的工作标准和行为规范，引导团体保险销售团队和客户服务团队努力提高自身素质，满足相应岗位的要求。其次，要大力加强教育培训。按照专兼职相结合的原则，加强团险讲师队伍建设，建立统一规范的教材体系和培训实施体系，开展多种形式的专题培训，发挥团险渠道各级管理和销售精英的“传帮带”作用，不断提升团险队伍的专业素质。
4.打造有特色的团险团队文化。团队文化是企业的灵魂和精神支柱，大力推进团险销售团队文化建设是打造团险团队核心竞争力的战略举措。一是要构建“内忠外信”的团队管理理念，加强团险销售团队诚信体系建设，形成
“忠诚光荣，诚信光荣”的氛围，真正把团险作为一项传播快乐的事业，坚定对团险事业的信念，全心全意投身团险事业。二是建立一致的团队愿景和目标，将个人成长愿景与团队发展愿景紧密结合，激发销售团队成员的潜能，在整个团队营造积极向上的团队文化。
5.加强合规管理，提升业务可持续发展能力。依法合规经营是保险机构稳健经营的重要保障，也是提升核心竞争力的前提条件。“越是快速发展，越是规范管理；越合规管理，越能促进发展”，这已经成为各家保险机构的发展常识。团险销售人员的建设和发展要坚持把风险防范作为团队建设和发展的生命线，坚持预防为主、事前预防、事中控制等风险管控原则，强化团险人员的销售风险和管理风险。
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