监管的七大关键原则是什么？

一、反应原理

回应原则的内容和要求如下:主管和终端门店人员都必须回应对方的反馈。主管需要了解终端门店人员的进度和跟进程度。终端商店人员需要从反馈中了解他们的表现。

回应原则也需要加强。如果我们的终端店员工表现积极，很可能终端店员工会发挥出很高的水平，获得超出预期的结果。过多的负面批评可能会导致无法实现最初的目标。

反应原理中的注意事项:

终端人员往往非常期待你的回应和评价。终端人员测试结束后，应尽快对其表现做出明确回应。测试包括主管经常向终端人员提问。如大家所想。并非所有的反应都是令人鼓舞和积极的。

肯定和肤浅只是一种反应，而不是全部。没有负面意见的反应是不完整的。当终端人员说的或做的正确时，一定要相信他。为了一开始就有积极的反应，你必须认真准备。关注终端人员在学习中犯的错误和正确的错误同样重要。

二、主动学习原则

主动学习的原则让终端人员主动融入学习过程，学习更多的知识。有一句名言，“我们在做中知道如何学习”，这说明主动学习的原则对于成人教育和成绩提高非常重要。如果你在指导每个人写工作计划，你不仅要教他们如何写，还要让他们自己写。

主动学习原理的另一个优点是可以让终端人员保持清醒，注意力高度集中。一般情况下，成年人不可能在教室里坐一整天。

主动学习原则的注意事项:

在训练终端的过程中使用更多的实际练习。

在培训终端的过程中，应该提出更多的问题。

可以利用临时考试提高终端人员的学习热情和精力。

在教终端人员怎么做的时候，尽量让他们去练习，去尝试。

如果终端人员不能提问或参与，他们可能会失去理智或根本没有兴趣。

第三，实践原则

实践原则是指“反复学习”和“形象再现”。最好的记忆方式是通过让终端人员练习来重复新学到的信息和内容，从而提高终端人员在短时间内记住新信息的可能性和成功率。

鼓励终端人员经常练习，或者用不同的方法重复所学的内容，是对主管的一种很好的培训方法。在实际操作中可以这样做:主管先讲授相关内容和流程，然后演示大纲和摘要，再展示最终产品，最后让终端人员按照这个要求练习几次。此外，练习还必须保证一定的强度。

实践中的注意事项原则:

要求终端人员反复练习的内容越多，他们记住的信息就越多。

通过频繁提问，鼓励终端人员反复练习和学习。

终端人员必须自己做题，记笔记不是很重要。

请终端人员回忆培训中涉及的内容。

给终端人员实践和练习的机会。

实践证明，不经过培训和练习，终端人员会在6小时内忘记所学内容的四分之一，24小时内忘记三分之一，6周内忘记90%以上。

第四，关键原则

关键原理揭示了终端人员第一次学习的重点会先掌握的道理。因此，要把培训的关键环节和内容安排在终端人员的第一印象和第一条信息中。为此，一个非常值得的做法就是在培训之初就突出培训的重点内容。

然后在以后的培训学习中，一点一点的介绍其他相关的点和内容。关键原则还有一个隐藏的内涵:终端人员在接受教导或完成一项任务时，第一次接受的信息和方法必须是正确的。众所周知，如果一开始就接受了错误的训练和指导，以后要改正是非常困难的。

关键原则中的注意事项:

要保证在较短的时间内完成培训，20分钟比较合适，这主要取决于终端人员集中精力的有限时间。

因为培训刚开始，终端人员会认真听讲，所以开场白对培训来说非常重要。

开场白一定要信息量大，生动有趣。

让终端人员清楚了解学习方向和学习过程。

严格保证第一讲的正确性和准确性。

五、契合原则

适宜性原则要求所有的培训、信息、教育辅助、案例教学和其他辅助材料都必须符合受训者的兴趣和需求。如果培训与需求不紧密相关，学员很快就会失去学习的兴趣和动力。

此外，主管必须尽一切努力让受训者了解新知识和旧知识之间的联系，帮助他们消除学习新事物的恐惧和困惑。

适用性原则中的注意事项:

给学员一个清晰强烈的认同感。

有了明确的学习目的和需求，努力使会议(培训)内容全部符合要求。综合运用举例、解释、案例等大家熟悉的介绍方法。

六、动态原则

激励原则的内容告诉我们，受训者必须想学习，有学习的准备，有学习的理由。发现只要终端人员有学习的动力，或者有学习的目标，那么他们在学习上就会非常优秀，非常优秀。

同时对培训计划的实施和培训效果的提高很有帮助。只要产生了学习的动力，学习氛围就会得到改善。如果忽视激励原则和学习材料的相关性，终端人员很快就会失去学习和培训的动力和兴趣。

动态原理中的注意事项:

确保学习材料对主管和学员都有价值和意义。不仅终端人员要有学习的好奇心，主管人员也要有培训的热情。如果终端人员失去动力，学习效果会很差。

正如适合性原则所说，你必须根据终端人员的学习目的来选择课程内容。告知终端人员会议(培训)可以有针对性的解决他们的问题，不断激发他们学习的动力。

注意从已知到未知的教学方法。从终端人员熟悉的重点开始你的培训，然后再覆盖其他内容。通过知识的传授，终端人员可以了解自己在学习过程中应该学习和深入探索的内容。

七、温故而知新的原则

复习老朋友的新原则告诉我们，学员以前学过或学过的东西，最容易记住和接受。这个原理在两个独立的领域得到了很好的应用。一是可以应用于后培训期的内容和项目；第二，可以用来教学员最新最奇怪的知识。

复习旧知识和学习新原理的注意事项；

保证每次训练在较短的时间内完成，一般不超过20分钟。

一旦训练超过20分钟的限制，一定要把时间内容简要重述一遍，把繁杂冗长的训练换成简短的发言，这样就可以在每一个小发言结束的时候做一个总结。

每次培训结束都很重要，整个会议都要总结，强调要点和关键信息内容。

让学员明确自己的学习方向和过程。