如何跟进外包方的人员培训和工作质量监控？如何开展这项工作？如何开展？

首先，你的问题是，公司应该对员工采取什么样的形式和内容的培训？我是这样认为的:可以根据员工的一般素质和专业技能进行培训。总的来说，是从常用礼仪方面入手的。一是从员工的日常着装、礼貌用语、形象素质、人际交往等方面入手。在这方面，可以进行光盘培训。金教授在这方面讲得很好，市场上也有他的光盘。然后是专业精神、团队合作、心态建设和职场规划方面的训练。这些方面都适合心理咨询师用建议的方式进行教学，通过双向沟通，让员工知道如何规划自己的未来。知道如何把握公司平台，实现自己的理想，以及在工作中应该保持什么样的良好心态，如何融入团队，发挥团队的工作能力，应该具备什么样的职业道德；第三，我觉得应该是有针对性的岗位技能培训。营销、客服、产品技术、人事管理要区别对待，分别培训，让知识和经验结合每个岗位的员工进行传递，帮助他在自己的工作中运用创新的理念开展工作，改进和完善以前的工作方法。最后，跟进之前的训练非常重要。所有接受过培训的人，都可以通过讨论的形式发表自己的看法，分享培训后如何在工作和心态中运用的经验。回顾过去，学习新事物。

你的第二个问题，如何实施这样的培训计划？这涉及到公司的高管文化。一个好的训练计划只是一个初步的想法。要落实理念，需要公司人力资源部门、行政部门乃至总经理的大力支持和配合，肯定培训在公司的地位，让每一位员工明白公司的培训是一份让他们终身受益的额外福利。每次培训前都下发文件，规定时间地点让员工准时参加培训，制定培训纪律让大家遵守。

1，请名人来厂实地教学。费用是多少？我觉得要看具体情况，因为名人的培训费用有高有低。你要搞清楚哪些方面的培训需要请名人，哪些不需要，这很重要。如果把钢用在刀刃上，可以省钱，可以充分利用公司内部资源，在公司内部寻找这方面的人才，所以成本低，而且对于这样的人才，公司给他一个机会也是很大的收获。

2.企业培训学校可以设在厂区吗？这个会结合我们公司的规模、效率、人力等资源。当然，公司里有这样的业务培训学校的存在，肯定会对公司员工的能力提升起到很大的作用，但是这方面的成本要考虑进去。成立公司培训委员会，让人事部门、行政部门以及有培训经验和能力的员工加入进来，也是一个很好的办法。

3.如果有行政文员和人力资源管理的实操培训班，员工会参加吗？怎么收费比较合适？我觉得要看你培训班的定位了。如果公司里的培训向员工收费，我觉得效果应该不会很好。培训应该算是员工除了工资待遇之外的一种福利。当然，如果是专门的商业培训机构，厂商的培训一定要收费，这个要看培训的含金量。

4.就目前而言，工厂员工素质教育培训有市场吗？为什么不呢？或者说市场有多大？工厂会买单吗？——肯定有市场，但是说实话，广东的工厂老板普遍不太重视员工的素质教育和培训。他们认为人才和劳动力的流动是正常的。我今天训练了他们，但是如果他们明天离开，我就输了。！但也有一些企业文化好的公司，非常愿意为员工聘请外部讲师，甚至让专门的培训机构为公司制定专业的培训计划，对员工进行彻底全面的培训。当然你可以找这样的公司作为最好的。