美容顾问工作总结

时光飞逝，辛苦的工作已经告一段落。经过这段时间的努力，我们在不断的成长中取得了更大的进步。我们应该检查一下，整理一下，写一个工作总结。为了让你写工作总结更加轻松方便，下面是我为你整理的美容咨询师工作总结范文，希望对你有所帮助。

美容顾问工作总结1在单位工作两年了。我累了，我笑过，哭过。但更重要的是，加入团队后，我们的视野和远见增加了很多。以下是我的一些工作经验:

第一，自我管理，管理美容店员工，让他们知道如何严格遵守美容店的规章制度。

1，我一定要非常注意美容店内外的卫生。有时候要先带头打扫卫生，然后动员其他工作人员一起做，这样才能快速做好清洁工作。

2、坚持晨练。通过早操，充分调动员工的积极性，及时发现问题，解决问题。

3、关注员工的一言一行，因为他们代表了品牌形象。

5.每个员工都必须制定一个月度工作目标，然后逐一完成这些目标。

其次，作为一名美容店经理，我想学会和大家交朋友。

1，美容店的每个人都必须遵守店里的规章制度，奖惩分明，不能因为某人是我的老乡或者朋友，犯了错就不罚。如果员工在工作中犯了错误，我一定要及时找沟通，帮助调整员工处罚后的心态。

2、让员工感觉完全融入集体生活，享受集体生活的快乐。

第三，加强品牌推广。

在与客户沟通的过程中，我要加强与客户的沟通，了解客户的需求和感受。

以上是美容顾问一年来的工作总结。

美容顾问工作总结2。美容师一个月的工作总结就是“过去的成绩，现在的问题，未来的工作计划和目标”三大篇。具体写作时应注意以下几点:

一、任务完成情况

这一年上级交办工作的完成情况可以按类别写，比如祛斑除皱任务，瘦身健身任务，熏香任务，新娘化妆任务等等。

第二，工作质量，技术研究。

以及美容设备的维护。比如带学生，近期流行趋势的应用，时尚搭配的应用，一些不正确的美容方法的修正研究。

三。符合行政工作

如果是领导就写管理，如果是普通员工就写遵守行政法规。如果可以，写领导工作的建议和意见。

第四，接下来一个月有哪些需要改进的地方，未来如何改进。

六月，对我来说，是一个展现全新自我的月份。在美容师的工作中，我发现自己对顾客的了解不够透彻，很难猜出顾客的需求。但是，我知道问题的源头是我们没有接待足够多的客户，没有丰富的经验，所以我们的判断和处理能力比较弱。

每天工作都有很多问题，可以更好的把握问题，第一时间找资深人士帮我解决，提高自己的能力。美容师的工作存在一些不足，比如缺乏激情和热情，缺乏主动性和自信心。做销售的时候，胆子不够大，不敢和客户说话，专业的美容知识和业务水平还有欠缺，实际操作技能也要加强。这个月任务完成率达到90%，总结完成效果还不错，收获不少。我会争取在接下来的一个月内完成95%以上的工作完成目标，让自己的能力得到很好的提升。

在这一个月的工作过程中，遇到了一些专业的美容知识，需要帮助，不擅长向客户推销产品。下个月需要提高这几个方面:丰富专业的美容知识，以最好的状态向客户推销产品，提高自己在美容手法上的实用技能。

美容顾问工作总结第三部分:回顾本月工作

美容师工作总结第一部分需要回顾一下这个月的工作内容。

顾客是上帝，我的任务就是为顾客提供最好的服务。回顾五月份的工作，我尽力满足他们的需求，为客户提供周到、舒适、体贴的服务。这一阶段的总结让我接下来的作品更加出色。

第二部分:指出工作中存在的问题。

美容师工作总结第二部分需要指出这一个月工作中存在的问题。

四月对我来说很特别，因为在这三十一天里，我展现了全新的自己。但缺点是发现自己不能牢牢把握客户的需求，对客户了解不够透彻，所以流失了一部分潜在客户。我知道问题的源头是我经验不足，和客户打交道的能力弱。

第三部分:这个月的收获和提高

美容师工作总结第三部分需要分享一下这个月的收获和改进的不足。

这个月是收获的一个月。在一个月的工作中，我学到了很多，也收获了很多快乐。这一个月，我关闭了一个Dobby单子，业绩比上月有所增长。此外，我还学到了如何与客户打交道的专业技能。当然，也有不足之处。在美容师的工作中，不够主动，缺乏工作热情。在向客户推销时，我的举止不够大方，专业水平还有欠缺。针对这些问题，下一阶段，我会重点学习接待方式，锻炼自己的销售口才。

第四部分:本月工作成果。

美容师工作总结第四部分需要展示这一个月的工作成果。

4月份我的任务完成率是85%，比3月份有所提高，完成效果还不错。在接下来的六月，我的目标是完成90%以上，让自己有能力上一层楼。

美容顾问工作总结4前台是一家美容院的第一印象，也是美容院服务的标准。对于每一位客人来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，所以前台工作非常重要。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对来访客人的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。由于认识到它的重要性，我必须认真做好我的工作。

第一，努力提高服务质量

认真接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照美容院的要求给每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，认真为每一位来访客人办理临时访客卡。当来访的客人来访时，我会时刻注意保持良好的服务态度，会热情接待。巧妙回答客户提出的问题。笑脸相迎，耐心细致，温馨提示。在业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。最近美容院组织英语培训。我坚持参加每一堂课，在那里努力学习，不断给自己充电，以适应美容院的快速发展。

第二，努力营造良好的前台环境

要保持一家美容院良好的门面形象，不仅要注意自身形象，还要保持良好的环境卫生，让来访的客人有赏心悦目的感觉。

第三，以大局为重，不计较个人得失。

无论是工作时间还是休假时间，如果美容院有临时的任务分配，我都会服从安排，积极配合，不找任何理由推脱。作为美容院的一员，我会把自己的力量奉献给美容院。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解美容院的基本情况和经营内容。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。

做前台快一年了，工作范围小；工作内容也比较少。但是，我也有自己的缺点。如果我在工作中注意力不够集中，我就会感到困惑。有时候解决问题还是有欠缺。希望以后能更加努力，勤奋工作。为美容院多做点事。

20xx下半年，我会不断提升自己的形象，做好20xx的半年工作计划，提高工作质量和效率。和责任感

(1)努力提高服务质量，办事快捷，效率高，不出错。有良好的服务态度，积累接待客人的经验，给客人留下好印象。接电话的时候，也要不断提高自己的语言能力；巧妙问答嘉宾。努力满足每一位顾客。

(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间认真学习礼仪知识，学习公关。了解与人交往必须遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、妆容、服装搭配、回答客户问题等。也可以上xxx这样的课，讲的知识很实用。下课后，人会更自信，更有气质。

(3)加强与美容院各部门的沟通。了解美容院的发展和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面可以及时准确的回答客户的问题，准确的转接电话。另一方面，我也可以在力所能及的范围内简单回答顾客的问题，同时也可以抓住适当的机会宣传美容院。

前台的工作虽然相对轻松，但是做什么都要认真。所以我会用心去做每一件事。我会在以后的日子里努力学习，努力工作！

美容顾问工作总结5时间总是稍纵即逝。在xxxx前台工作的两个多月，我收获了很多。上任以来，我努力适应xxxx前台的工作环境和这份全新的工作，认真履行自己的职责，完成各项工作。

一、日常工作内容

1，转接电话，精准转接访客电话，温柔对待骚扰电话，提高工作效率；

2、访客接待和引导，配合人事部门登记申请人信息；

3.通讯录更新。鉴于xxxx美容院人员调动大，新增人员多，通讯录无法及时更改，影响各部门之间以及客户与xxxx美容院之间的沟通。所以要做好后续工作，及时更新通讯录，在以后的工作中经常与各个部门沟通，及时得到正确的信息；

4、考勤记录，为新员工登记输入指纹，做好考勤补充记录；

5.记录每日值班情况，打扫前台和贵宾室；

6.每天9:30-10:00打开led大屏幕，检查其使用情况。如有故障，立即联系相关人员维修；

7.打扫院长办公室；

8.接收日常报纸和邮件，并及时交给相关人员；

9、分发美容院文件，及时将文件分发到各部门，公司的政策措施迅速传达；

10，会议工作，会前通知人员准时参加会议，准备茶水；开会时要及时加茶；会后打扫会议室；

11，每天登记温度，按规定开空调并做好记录；

12，下班时检查前台灯、贵宾室、仓库锁，确保空调、电脑电源关闭。

二、存在的问题

你做事不够细心，考虑问题不全面，有时候会忘事。目前xxxx美容院人员流动较大，进出人员多且频繁，造成一些疏漏。

第三，给自己的建议

1.作为前台，除了要脚踏实地，认真做事，还要注意和各个部门的沟通。了解xxxx美容院的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，你就可以及时准确的回答来访者的问题，准确的转接来电者的电话。

2.在按规定办事的前提下，也要讲究方法，态度坚定，说话委婉，努力提高服务质量。

3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题酿成大错，总要先想到后果；

4、工作进展和工作过程中遇到的问题由于不能及时处理应反馈给上级。

5.加强礼仪知识的学习。在工作中学习是远远不够的。工作之余，还必须学习相关的专业知识，了解与人交往必须遵守的礼仪常识。

这些正是我工作中所欠缺的。通过思考，我认为无论是哪个岗位，哪个工作，都是xxxx美容院整体组织架构中的一部分，都是为了美容院的整体目标。

美容顾问工作总结第六篇从学校毕业开始，我就来到xxx美容院工作。作为一名美容院前台，我学到了很多书本上没有的知识。以下是我20xx上半年的工作总结:

第一，维护形象

前台作为美容院的窗口，是美容院给客人的第一印象。首先要保持自己最好的形象，微笑着，精神饱满，用自己最美的一面迎接客人，让每一位客人进入美容院都会体验到我们的真诚和热情。

第二，注意客人的喜好

当客人进入美容院时，我们应该主动打招呼。在称呼客人时，如果是熟客，准确说出客人的姓名和职务是非常重要的，客人会因此感到被尊重和重视。我们还需要收集客人的生活习惯和个人喜好等信息，尽力让客人满意，让客人每次美容都能感受到意想不到的惊喜。

第三，提供个性化服务

客人办手续的时候，我们可以多关心一下客人，多问一些问题。如果是新客人，可以多跟他们解释美容院的特色项目，为他们介绍项目和套餐的价格，问客人累不累，快速办理手续。客人走了，美容师需要等几分钟才能收拾好。不要让客人站着，请坐下等一会儿，主动询问客人自己的美容怎么样了，或者对美容院有什么看法，不要让客人有被冷落的感觉。进一步的沟通可以让客人感到更加温暖，也可以消除客人在美容院遇到的各种不愉快。

第四，微笑服务

在与客人交流的过程中，要注意礼仪和礼貌。与客人交谈时，一直低头盯着客人看是不礼貌的。我们应该不时地和客人保持目光接触。多听听客人的意见，不要打断客人的讲话，在听的过程中不断点头，以示对客人的尊重。面对客人的时候要微笑，尤其是客人批评我们的时候。我们必须保持微笑。不管客人有多生气，我们的笑容都会“灭火”，很多问题都会迎刃而解。使用更礼貌的语言，对待客人来时打个招呼，离开时送个声，遇到麻烦时道个歉。当你和客人谈话解释问题时，不要和他争论。即使客人错了，你也要有一些耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会得到意想不到的结果。在我看来，只有注重细节，从小事做起，从一点一滴做起，我们的工作才会更加出色。

在工作中，每天都会看到各种各样的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时候工作真的很累，但是我觉得很充实，很开心。我很高兴我能担任接待员一职，我为我的工作感到自豪。我真诚地热爱我的岗位。在以后的工作中，我会做好个人工作规划，努力在这里创造属于自己的辉煌！

；