天水分行网络改造成果推广通报(第14期)
网点转型临近关键验收期。根据工作安排,天水分公司从前期验收、培训、营销三个方面继续深化和推进各项工作的开展和推广。
第一,开展培训,明确标准。
8月11日,分行召开总行分行转型验收实施细则培训会。会议由分行党委委员、副行长裴主持,各机构负责人等80余人参加了培训。会上首先对总行细则的调整进行了重点培训和要求,并对预验收中存在的问题进行了详细解答;同时邀请阳光保险公司业务员为十周年庆典培训专属保险产品。会议最后,根据改造工作进展情况,裴校长提出了三点要求:一是重视起来,抓紧落实。总行验收在即,各网点改造参差不齐。要抓紧最后时间,积极部署查漏补缺;二是努力学习,抓住核心。本次钉钉培训明确了验收规则的变化点和重点验收项目。请各机构在会后尽快安排全员集中培训,确保每位员工都掌握了各个工作环节的验收要点。第三,领导要带头,要努力。机构负责人要在临近总行验收的关键阶段,带头学习验收规则,带头落实转型对各方面工作的要求,充分发挥引领和示范作用。
本周验收组继续深入网点开展改造预验收工作。通过现场观察、查阅资料、调取监控和现场访谈等方式,对发现的问题进行了一对一的沟通和辅导,并通过参加夜会、晨会等方式说明了总行最新实施细则和网点存在的问题,要求认真对待,抓好整改。
根据转型的要求,各机构积极开展各种形式的外联活动。组成宣传团队向信用卡合作商户发放资料,参加晨会培训合作商户员工,宣传我行信用卡的优惠活动,全力配合客户进行讲解宣传。参加合作企业班会,对银行近期理财、存款等产品进行全面宣传,不断拓宽获客渠道,助推业绩增长。
按照分公司的安排,对新进大学生进行了网标服务转型培训,从角色转换、职业形象、网标服务等方面进行了互动交流,为下一步就业后的优质服务奠定了基础。