加油站应急预案
在日常的学习、工作和生活中，突发事件时有发生。为了避免造成巨大的损失和危害，往往需要提前做好应急预案。如何准备应急预案？以下是我的加油站应急预案(一般5篇)供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
1加油站应急预案一、漏油、漏油的应急处理
立即停止作业，并设法将加油车辆迅速推离现场。
切断所有电源和阀门。
迅速向上级汇报，酌情向119、110、120汇报。
搜寻油源，采取隔断、围堵等措施控制油源扩散。设法将含油污水引入隔油池。如果不能进入隔油池，应在排污口处切断。
实施现场警戒，疏散无关人员。
消防设施到位，随时待命。
救援人员穿戴防护设备，使用救援工具回收溢出的石油。
漏油的确认、现场警戒和监控(站外)。
采取挖深坑、垫水等方法回收油品，使用消油剂消除无法回收的油品。
服从政府相关部门应急人员的命令。
二、混油应急处置
立即停止站内相关作业。
赶紧向上级汇报。
确认您已经为客户加油。如果是，及时启动错误的加油计划。离开车站的车辆应立即跟踪并妥善处理。
确定混合油的量并密封油箱。
三、加错油应急处理
发现油不对，立即停止加油。
向客户道歉，防止情况恶化，并告诉他不能启动发动机。
向站长汇报，站长再向上级汇报。
将汽车推离加油区。
根据错油性质，协商分类处理。
应联系并跟踪已离开车站区域的车辆。
四、爆炸、火灾应急处理
拨打119、110、120报警，并迅速向上级公司报告。
立即停止加油站的一切作业，切断电源。
疏散车辆和无关人员，实施现场警戒。
使用消防设备灭火。
服从消防部门的指挥。
动词 （verb的缩写）质量投诉的数量和应急处理
(1)客户投诉的应急处理
耐心向客户解释，并向站长汇报，站长再向上级汇报。
分析原因，查询电脑记录。
向客户出示有效的验证证书。
如有错误，应向客户道歉，防止事态扩大。
如双方有争议，及时向技术监督部门反映。
(2)顾客质量投诉的应急处理
耐心向客户解释，防止事情变得更糟。
向站长汇报，站长再向上级汇报。
向客户索要有效证据，分析原因。
测量油箱水位，查看进油记录，对油品(包括车辆油箱)取样封存，以备检验。
根据检测结果，公司相关部门将做出妥善处理。
(3)油品质量抽样检验的应急处理
政府相关职能部门对加油站进行抽检时，应首先要求对方出示有效证件(如果对方不能出示有效证件，应礼貌拒绝)。
立即向上级报告。
确认取样方法和取样容器。
按要求同时做好留样和检验工作。
及时了解自检结果。
不及物动词媒体采访的应急处理
要求对方出示有效证件(如果对方不能出示有效证件，应礼貌拒绝)。
立即向上级报告。
面试要经过公司授权。
注意保管业务信息档案，防止泄密。
面试结束后，公司与媒体沟通信息。
七、供电系统瘫痪的应急处理
立即向上级报告。
断开电气系统中的所有开关。
尽量保存业务数据。
做好客户的告知、解释和说服工作。
再次送电前，确认系统是否正常。
八、突发公共安全事件的应急处理
确保自身安全。
冷静，冷静，稳住嫌疑人，找机会报警。
在条件允许的情况下寻找机会制服嫌疑人。
牢记嫌疑人特征和使用车辆数量，注意保护现场。
报警至110并向公司报告。
九、人身伤害的紧急处理
(1)触电伤害
立即切断电源。
无法立即切断电源时，禁止直接拉触电者，使用干燥的木棍、竹签、塑料绝缘手柄、木凳等。将电击与电源隔离。
采取适当正确的救援方法进行救援。
当触电者心脏停止跳动时，应立即进行人工呼吸或胸外按压进行急救。
立即拨打120急救中心求助，并向上级报告。
有关部门应当通知触电者家属。
(2)车辆伤害
应立即将伤者送往医院(或向120求助)进行治疗。
牢记肇事者特征和车辆编号，注意保护现场，防止车辆逃逸。
向上级公司汇报(向110汇报)。
寻找第三方目击者，记录事故过程。
设置警戒线，引导车辆，合理调整加油作业停车位。
加油站应急预案2。加油站的石油产品易燃、易爆、易挥发、易泄漏、易积累静电荷。因此，必须树立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，定制安全方案，确保员工和客户的生命财产安全。根据加油站的防范需求，需要建设多个视频采集点，覆盖进出口、加油工作区、便利店、收银台、油库区等部位。
第一，需求分析
1.实时了解加油站工作和交易情况；
2.可以实时监控客户是否有违反加油站规定的行为，如吸烟、向汽车化油器和塑料桶内加注汽油、不停车加油、携带危险品进站等。
3.系统应具有报警接口，能在加油站报警时将报警信号实时传输到总监控中心，并能设置各种报警联动机制，实现视频监控与报警相结合。
二、系统设置
1.进出口
加油站进出口采用枪式网络摄像机，具有高分辨率、低照度、宽动态的特点，能满足进出口防范的要求。有了白光，不仅可以在夜间清晰地拍摄到车辆牌照和进出人员的面部特征，还可以作为路灯使用。
2.加油工作区
加油工区是外国人和加油车辆的主要活动场所，需要对每个加油点进行管控。采用智能球形网络摄像机大面积覆盖，可垂直60度调节，水平355度调节，全方位高清监控加油区域细节。
3.便利店，收银台
在交易场所，要清楚地记录交易者的特点和交易情况的需要。因为便利店和收银台都在室内，所以使用半球网络摄像头。外形美观，分辨率高，满足监测点的要求。
4.油库区
油库区域是加油站防范的重点，一旦发生事故，后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，对进入油库的人和车辆进行清晰完整的跟踪抓拍。球机应具有自动跟踪、低照度、宽动态和快速运行的特点。
第三，监控中心
监控中心是前置摄像头的信息采集中心，系统采用DVR作为采集核心设备。前端视频通过DVR硬盘录像机进行编码、存储并上传到网络上。同时接入前端报警信号，实现报警联动和报警上传。监控中心不仅可以设在加油站，也可以设在省级销售管理公司。
第四，系统平台
该系统平台是一套位于监控专网环境中的网络视频监控系统。整个软件平台设计为分布式系统，各个组件各有功能，相对独立，构成一个有机整体。它由中央服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块和客户端模块组成。在电脑上安装客户端软件，根据权限划分，使用IE浏览器录制服务器远程控制辖区内前端设备的设置、图像浏览、录像和回放。
加油站应急预案3一、编制本预案的目的:
为了有效防止山洪和洪水对加油站造成的危害和损失。
为确保加油站的安全运营，特制定木材计划。
二。组织结构:
成立加油站防洪应急预案领导小组；
团队领导:
副组长:
安全官员:
计量学家:
现场安全官员:
现场人员:
王巧宝
三。应急物资:
防洪物资:防洪草袋(编织袋)、沙袋、铲子、绳子、塑料布、沙子。
急救材料:急救箱、药品和绷带。
四、应急救援措施:
1.加油站人员应落实各种救援物资的提供及其准备情况。
2 .加油站防汛应急预案领导小组组长负责密切关注灾情信息。
3.安全员负责检查油箱的密封情况，检查油站的电气设施，检查排水设施是否畅通。
4.加油站现场人员应采取措施防止油罐上浮(如注水、压砂袋)，并采取措施防止雨水渗入油罐。副组长负责联系消防车或水泵，随时应急抽水，整理和转移重要设备和物资。
5.洪水来了，安全员马上切断电源，停止营业。
6.当洪水过大时，加油站的所有工作人员都应离开加油站。
加油站4应急预案1，实现目标:舍伯图第一加油站。
2.组织:
左中营业部培训万吨站活动领导小组
群组长度:
副组长:
成员:
3、计划实施措施
1.加油站的现状:
舍伯图一站位于11线与304线交汇处，为四星三级加油站。站内共有员工8人，占地面积2214平方米，工棚面积380平方米。加油机4门，炮8门，其中汽油炮3门，柴油炮5门。9月5日开通2001。2013年轻油枪销量已达7264吨。其中，汽油2227吨，柴油5037吨。
2.实施措施
(1)加强基础工作管理
一是狠抓业务基础工作。以发展稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场安排、定期客户备案等方法，加强客户发展管理。
二是狠抓财政基础工作。以持续确保资金安全为重点，
严格执行相关规章制度，确保各类账目记录完整、资产账实相符、资金安全、准确、完整。
三是狠抓油品的数量和质量(服务质量)。以交接油罐为契机，将人工卸油前后计量改为以交接油罐为基础的自动收油，并通过按期检查油罐车和计量器具、按要求取样油品等方式，加强实物损耗管理。
四是狠抓人力资源开发。以培养和留住人才为重点，着力提升加油站员工的业务技能，增强员工的服务意识、创新意识和安全意识，使员工向懂管理、重服务质量的复合型人才发展。
(2)加强客户开发。
客户资源是成品油零售的核心资源。谁拥有了客户资源，谁就占领了市场，拥有了稳定的零售量和利润来源。因此，开发客户成为当前工作的重中之重。
1.进行调查并确定目标客户。
找到用油相关决策者，找到用油相关决策者的利益点，满足用油相关决策者的合理利益，是加油站发展客户的法宝。市场调研和客户调查要定人员、定责任、定区域、定要求，对管辖范围内的客户进行地毯式整理，确保不留空白和死角。通过网上搜索、向当地工商部门查询、密切观察用户需求、直接联系客户等方式，全面收集市场和客户信息。
2、落实客户开发责任，做到一策。
在调查和普查的基础上，对潜在客户综合分析的重要性、需求和开发难度进行排序，按照不交叉、不空白的原则，确定每个客户开发的责任单位和责任人。根据建立的客户信息档案，划分潜在客户、免费客户、老客户、流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、习惯、层次和需求，以及油品消费规律，针对不同的客户群体制定差异化的营销策略。
3.灵活运用各种策略快速开发客户。
从上到下参与，实现全员销售。运营部区域按照分级开发维护体系的要求，协助加油站进行客户开发。运营部领导要亲自上阵，与各关键岗位密切配合发展，提高公关水平。同时带领员工牢固树立“每个岗位都是经营点，每个员工都是销售经理”的理念，不断调动全体员工的客户开发积极性。
广泛搭建桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机构用户的同时，利用政府搭建桥梁，发展身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链长、相关业务多、相关企业或部门之间依赖的特点，以老客户开发新客户。三、有效利用小额经销业务，小额经销业务是加油站营销的有效方式，也是建立加油站忠实客户的有效途径。加油站利用自己在原有市场的优势，挖掘市场潜力，加强销售，扩大现有油品市场的销售，提高市场份额。
(3)提高现场服务效率
1，在内部通道和外部通道之间
处理内车道和外车道关系的目的是保持车辆畅通。对于位于国道上的加油站，手推车可以被引导到外侧道路，手推车可以被引导到内侧道路。因为这个加油站主要卖柴油。在给购物车加油的过程中，顾客有足够的时间从外面走进便利店支付和购买物品。汽车加油时间短，丽岛加油机靠近便利店，方便顾客支付和消费。
2.介于汽油和柴油之间
妥善处理汽柴油关系，需要“加一、看二、管三”。员工在加油时，往往只关注当前车辆的服务，而忽略了其他进站车辆，让后者有被冷落的感觉，有些客户因为不想等而悄悄离开。其实对于耗油量大的柴油车，员工完全可以互相照顾加油。
3.现场员工之间
应根据油站员工人数、现场情况、油枪携枪率等因素，确定员工岗位。当进站车辆遮挡员工观察视线时，应立即调整站位，重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止现场看到车辆较多时车辆离开。
4、车站经理和主管之间
场站经理要做好指挥员、主管、培训师、顶替员、协管员的角色转换，以站内管理为核心，以改善员工工作状态、提高现场员工工作效率为主要工作，优化加油站业务。加油站经理的位置在加油站站点和便利店之间。他一方面要全面观察现场每一个员工的表现，另一方面要清楚看到店内收银员的工作情况。在现场，站长要及时识别兴奋点，及时有效激活员工状态，对服务不好的老员工做好加油操作和现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正运行中的问题；高峰期及时补仓，做好加油收钱工作。
5号加油站应急预案的编制目的1
为预防事故发生，规范加油站应急管理和应急响应程序，快速有效地控制和处理可能发生的事故，减少事故造成的人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
2风险分析
2.1企业概述
某加油站位于北京XXX，员工22人，安全生产经理3人。加油站主要经营:车用燃油(汽油90#，93#，98#，柴油0#)，车辆清洗及便利店销售(昆仑系列润滑油，日用品，饮料，杂志，烟草，车辆保养用品等。).加油站24小时营业，* * *分三班，实行两班倒。每天加油站实行高峰时段全员值班，低谷时段轮流休息，实行弹性工作制和综合计算工时工作制。
2.2危险分析
根据加油站的基本情况和场地布置，运营过程中可能存在的危险目标及危险目标评价如下:
油品性质:加油站主要为社会车辆提供燃料油，即各类汽油、柴油。汽柴油是易燃、易爆、易蒸发、易泄漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。
油品的危险性:其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧爆炸。
危害程度范围:加油站周围半径50米范围内的建筑物、设备和人员可能受到危害。
建筑设备损坏程度预测:汽油、柴油一旦着火，容易发生爆炸，并伴有强烈的冲击和冲击波，同时放出大量的热量。汽油引起的火灾具有突发性强、热辐射高、燃爆转化的特点。对建筑物和设备的破坏力很大。
人员危险程度预测:一旦发生泄漏或爆炸，人员会出现轻度中毒、急性中毒、吸入性中毒、轻度烧伤、重度烧伤并危及生命。
主要危险部位:加油场地、卸油作业区、配电室、变压器柜。
可能的火灾类型:加油站火灾和爆炸；车辆起火；电气火灾。
3应急组织和职责
加油站经理负责现场协调和指挥。
加油站安全测量员负责切断电源。
加油站会计负责通讯和报警联络。
加油站加油班长负责组织人员现场扑救或救援。
加油站值班人员负责现场指挥的部署和分配任务的完成。
4预防和预警
当工作人员发现危险时，在得到加油站值班长以上任何一位经理的确认后，将启动应急处理方案。
加油站经理(或值班经理)应根据现场情况和事态发展，命令经销组向上级领导逐级汇报。
同时拨打119，通知应急指挥中心。
如果事态扩大，情况紧急，要及时报警，通知周边企业和附近居民小区街道办事处联系，通知加油站情况紧急，请求配合疏散救援。
报警时，应明确以下内容:
(1)起火单位名称及详细地址。
(2)着火位置、着火物质和火势大小。
(3)报警人的姓名和电话号码。
5应急响应
5.1油轮火灾处理方案
(1)接罐车火灾报告后，站长迅速启动应急预案。
(2)测量人员立即切断配电室电源，然后加入灭火队伍。
(3)加油班长带领加油员立即携带灭火器赶赴火灾现场，扑灭或控制加油机火源。
(4)会计清理财务账目，根据站长命令决定是否报警，然后迅速撤离到安全区域。
(5)店员整理好账目后交给会计，然后作为医疗队员参与抢救工作。
(6)火源完全消除，确认安全后，由站长负责组织事故调查。
5.2卸油区火灾处置方案
可能的火灾条件:
(1)油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火。
(2)加油机在加油站油罐区静止过程中起火。
(3)油罐车在加油站终止卸油后起火。
(4)储油罐计量口着火。
(5)储油罐卸油口着火。
(6)油罐区因其他原因(雷电)着火。
处理措施:
(1)站长切断加油站总电源开关，指挥罐车司机迅速将燃烧的罐车驶离加油站危险区域进行扑救。
(2)救援队成员(值班加油员)用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火。火势凶猛时，先将灭火器对准罐口，再用灭火毯盖住罐口。
(3)救援队队长(加油站安全测量员)关闭加油机卸油口和油罐卸油口阀门，用灭火毯封住计量油口(卸油口)。
(4)严格使用水直接灭火，避免水溅油扩大火灾范围。
(5)值班加油员应立即停止加油，疏散现场加油车辆和闲散人员，引导司机将车辆开向起火点上风方向，并要求远离100米。
(6)立即疏散周围群众，并口头通知附近居民或群众，要求立即远离100米外的着火点。
(7)消防队赶到现场后，积极配合消防人员灭火，防止火势扩大。
注意事项:
如果人们不小心溅出油火，立即用灭火器扑灭，或迅速脱掉衣服灭火；如果来不及脱衣服，就就地打滚，把火扑灭；或者迅速跳入附近水池灭火，然后现场人员帮他脱衣服。消防队员不要惊慌失措，乱蹦乱跳，这样不仅影响救援还会扩大火势。灭火时不要用衣服扫帚来回拍打，以免扩大油火的过火范围。有人员伤亡，同时启动加油站人员伤亡应急预案。
5.3加油站油罐区火灾处置方案
(1)员工发现油罐区发生火灾后，应立即向站长报告。站长下令启动应急预案。
(2)测量员切断加油站总电源开关，然后迅速加入现场灭火队伍，开始灭火和应急救援。(如果当时正在卸油，计量员应迅速关闭加油机阀门，向站长报告火情，指挥加油机司机将加油机驶离加油站危险区域，并进行灭火。站长负责切断加油站电源的总开关。)
(3)值日班长用灭火毯堵住瓶口，隔绝空气。其他员工用灭火器灭火。火势凶猛时，将灭火器对准罐口进行灭火，然后用灭火毯盖住罐口。
(4)计量员负责关闭油罐卸油口阀门，并用灭火毯封住油罐计量口(油计量口)。
(5)值班加油员应立即停止加油，在入口处设置警示标志，疏散现场加油车辆和闲散人员，引导驾驶员迅速离开加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。
(6)会计根据站长命令，第一时间报警，通知周围群众撤离。同时带好账本，撤离到安全区域。
(7)火灾消除后，站长确认安全后恢复营业。
注意事项:
如果不慎漏油着火，应立即用灭火器扑灭，或迅速脱去衣服灭火。如果来不及脱衣服，就就地打滚，把火扑灭或者迅速跳进附近的水池里灭火，然后现场人员会冷静地帮他脱衣服。灭火时不要用衣服和扫帚来回拍打，以免扩大油火的范围。不要慌，跳来跳去，跑来跑去，不仅影响救援，还会扩大火势。发生人身伤害(死亡)时，应同时启动加油站人员伤亡应急处置预案。
5.4加油站电气火灾处置方案
(1)发生电气火灾时，员工应立即通知车站经理。站长下令宣布启动计划。
(2)测量人员迅速跑到配电室，切断电源开关，迅速返回火场加入扑救。
(3)消防组(值班加油员)携带离火场最近的手提式灭火器进行灭火。
(4)班长和会计将火源周围的重要物品和可能引起较大火灾的可燃物、助燃物移至安全地点，直至火势得到完全控制。此时，如果火还没有被扑灭，会计会根据站长的命令立即报警。然后带上账本，撤离到安全区域。
(5)加油班长在入口处设立警示标志，组织站内加油车辆按顺序快速离开加油站。
(6)火灾扑灭后，站长宣布关闭方案，并及时向上级报告情况。
(7)安全主管部门应派遣专业维修人员修复电气线路，恢复正常生产和生活。
(8)火源完全消除，确认安全后，由站长负责组织事故调查。
注意事项:
灭火的同时，首先要保证自己的人身安全。当消防队到达现场时，协助消防队灭火。
5.5加油站车辆火灾处置方案
(1)站内发现加油车着火时，立即向站长报告。站长下令启动应急预案。
(2)测量人员迅速跑到配电室，切断电源开关，返回现场加入扑救。
(3)现场消防队(值班加油员)使用灭火器灭火。火消除后，燃烧的车辆将被推出车站。
(4)会计根据站长的命令报警，并带着账簿撤离到安全区域。
(5)加油班长在进站口设置警示标志，组织站内其他车辆按顺序安全离开加油站。
(6)火灾消除后，站长宣布应急预案关闭。确保安全后重新开业。
提示:
(1)如有可能，将燃烧车辆驶离车站进行处理。
(2)当车辆冒烟时，不要在站内打开机盖。应该被推出站外处理。
5.6加油站人员烧伤和烫伤的应急程序
(1)烧伤急救就是采用各种有效措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽可能缩短烧伤时间。
(2)已灭火但未脱衣服的伤员，必须仔细检查全身情况，保持伤口清洁。用剪刀剪开伤员的衣服、鞋子、袜子，取下。所有的伤口都用干净的布覆盖以防止污染。
(3)四肢烧伤时，先用干净的冷水冲洗，然后用干净的布和消毒纱布覆盖，送医院。
对爆炸冲击波烧伤的伤员，要注意是否有颅脑损伤、腹部损伤和呼吸系统损伤。
6紧急结束
6.1程序终止条件
确认现场危机已经解除，现场环境不会再有危险。站长向上级领导汇报，征得同意后终止应急处理程序。
6.2处置场地评估
通过应急处置流程，对处置过程中各岗位的表现进行评估。总结事件原因，查找问题原因，交流公司安全经验，教育相关人员。
7应急物资和设备支持
(1)加油站配备30个8kg手提式灭火器和4个35kg手推式灭火器。
(2)配电室配备2个5kg手提式二氧化碳灭火器，放置在配电室门口附近。
(3)每个车站配备两个医疗急救包(经理室1，财务室65438)。
8补充条款
8.1演习要求
(1)每年年初，区公司负责对全站员工进行一次专项应急预案培训。培训计划、教材、试卷应报主管单位审批备案。
(2)新员工上岗前，必须经过加油站安全员和加油班班长的专门安全培训。
(3)每次安全培训时间不少于2小时，并有记录。考试采取闭卷形式，由站长主持。考试不及格的要重新培训。
8.2计划的修订和改进
根据《安全生产法》及相关法律法规规定，加油站的设备、工艺流程、岗位设置、作业指导书、施工改造、经营项目及周边环境发生较大变化时，应及时提交书面变更申请，经上级公司批准或专业部门重新评估后方可实施变更。
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