电子商务专业个人总结
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电子商务专业个人总结1
通过这次实习，我对电子商务的特点和应用领域有了更深入的了解，接触了更多的网络知识，了解了网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会了电子商务的核心思想。在亲身实践电商的过程中学习提高。在这次培训中，我对电子商务的主要交易流程和核心概念有了深刻的理解。现代信息时代，各种交易都是通过网络实现的，所以掌握这些知识越来越重要。这是一个非常好的机会，让我们对电子商务有更深入的了解，感受它的优越性。
不仅学到了很多，也认识到了自己的不足。既有知识上的缺陷，也有理解上的不足。电子商务领域b2b行业的发展远没有欧美那么发达。可见国内电商还有很长的路要走，还不成熟。以后我会自学一些必要的软件知识，多逛一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长见识。
一.概述
自年月日起。作为一个旅游英语专业的学生，专业的培训课程将会一个个拉开序幕，直到-日双选来临才结束。之所以要进行专业培训课程，无非是想在实习前做好学科的准备。据说有360行，每一行都是冠军。想要在各行各业出人头地，不仅要对事业有极大的热情，还要懂得运作的规则。事实上，这是我们在学校接受教育的最后机会。可以说，每天安排的科学合理的训练课程，避免了我们在等待双选会的时候浪费时间。而且每个培训班都是有针对性的，对我们每个人都有好处。
二、主体
为了让大家对导游这个行业有更深入的了解，我们全班同学在4月的一个凌晨就随着班车踏上了旅程。花了两天时间分别参观了植物园和植物园。当然，我们带着任务去玩。除了雇导游姐姐讲解，我们每个人都要亲自再去一次景点，把导游的话讲给老师同学听，作为考核的一种方式。还有一点值得一提的是，我们有幸被邀请去参观那里的珠宝店，负责人热情地邀请了我们上一届的学姐为我们讲解这里的大致行情。放眼望去，直觉店的珠宝琳琅满目。好在一旁有热心的服务员为我们指点迷津。接下来，负责人领着我们坐在茶叶销售区，聊了起来。比喝茶更有意思的是，他们解剖了自己以为的导游。这次演讲确实增强了我们对导游这个职业的不同看法。
另外，让我念念不忘的课程是老师上的服务礼仪课。她的课一直很受欢迎，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以她教的都是实用实用的知识。最重要的是她愿意让我们现场运用所学。你看，我们终于在女生化了漂亮的妆，男生打了漂亮的领带的情况下，愉快地结束了这次培训课程。同时，我也一直没有忘记——老师不辞辛劳地教我们导游业务方面的知识，尤其是接待服务的细节。正是因为他的建议，我们才更深刻地认识到，做一名合格的导游是相当困难的。
三月也是充实的一天。我们有幸邀请了旅行社的经理给我们上培训课。她真是一个消息灵通的人。休息时的话，道出了她在实际游览中遇到的所有问题，以及需要注意的地方，甚至万一游客食物中毒，她也能安全处理。真正体现了果断、干练、冷静的优秀品质。如果我自己遇到这样的问题，我也不用反思自己能不能像她一样胜任。
第三，总结
正所谓“纸上谈兵太浅，永远不知道要做！”在短期的培训过程中，当面对老师的一些假设性的问题时，总会深感自己缺乏实际应用的专业知识，想到以后的工作中难免会遇到这样的困难，就觉得很难过。我以为我在学校表现很好，但是一旦接触到现实，我发现我用书的时候很讨厌书，然后我才真正体会到“学无止境”的意义。可见理论联系实际的学习方法真的是学习的必经之路。最后，非常感谢学校提供这么难得的学习机会，让我们提前认识到自己还有很多不足，为实习那天的战斗做最好的准备。
电子商务专业个人总结2
写完实习日记，实习周记，实习报告，写实习总结感觉有点繁琐。基本上所有的报道和解释都已经呈现了，这里再做一些零碎的补充。
在杭州-公司，作为一名新员工，我只能说我正在熟悉企业的运作。刚开始同事只是给我讲解企业发展历史、产品描述、企业工艺流程描述等笼统的东西。后来逐渐接触了网络组的工作，用过进销存软件等涉及企业内部机密的东西。我学到的不仅仅是知识，还有如何融入社会，如何与身边的人相处。应该说是同事问我或者。也看到了自己专业上的不足。企业需要的电子商务人才必须是全才，会建网站，会维护，会设计开发软件。这些技术和知识，我大学四年都只学了一点点，关键时刻拿不到。你真可耻！
印象比较深的是，我在企业的时候，7月23号，一个中东的客户来了，需要用英语交流。上级给我布置了一个任务，让我跟他沟通。作为一个学生，我可以说不知道回答不了问题，但是在这里，我不能说“我不知道，我不会”。我只能硬着头皮告诉他，不管语法和流利程度，我都能听懂对方的话。因此，我想加强我的英语口语。学语法和词汇真的没用。只有当我能和英语国家的人交流时，我才能学以致用。不管能不能过六级，把口语练好，这才是硬道理。
在企业里，请知名企业的老总来讲课，不仅贵，而且难得。在我即将结束实习的时候，我有幸见到了万向集团的董事长陆，他给我做了一个关于企业的讲座。听说两个半小时的讲座费用高达5000元，预约时间也很长。培训的内容无非就是打造企业文化，提高员工的凝聚力和战斗力等等。但物以稀为贵真的很少见。全体人员聚在一起，聚精会神地听圣贤书。张勇飞老师的话唤醒了我。他说，“我们要从最熟悉的话语中听出员工培训的窍门。也许这些领导人总是忠实于他们最初的教导，但在细节的处理上仍有分歧。这些都是我们愿意花大价钱邀请我们的原因。”每每想到这些，都觉得我们学生太奢侈了。学校每学期请校外知名人士来讲课多贵啊，而且讲课对在校学生是免费的。可是我们又怎么会珍惜，又怎么会明白学校的良苦用心，似乎为时已晚。本人大四，即将毕业。
两个月的实习让我表现了很多，成熟了很多。相比校园里五彩缤纷的世界，这里的色彩单一，这里的生活内敛。我要学会适应即将踏上这片社会土壤的想法。
电子商务专业个人总结3
为了提高个人素质，将课堂知识与实际工作相结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将到来的社会做好准备和必要的热身和适应，学校安排我们在机房实习一周。
时间过得真快！一周的电商实践结束了。虽然我在5418的教室里度过了这一周，每天面对的只是一台简单的电脑，但是实际的工作能力是书本上无法教给我们的。一定要通过实际工作来积累和强化，把所学转化为工作能力。这样才能真正学到有用的东西。
毕竟纸上谈兵感觉很浅，不知道怎么做。在短暂的实习中，我深深感受到自己知识的浅薄和专业知识在实际应用中的不足。这一周我没有浪费时间，我相信自己。
本次培训的目的和要求是让我们的学生做实验，让学生了解电子商务各个模块的流程和操作过程，对电子商务的特点和应用领域有一个感性的认识。我们通过组内五个人对厂家、商场、物流、银行、消费者的角色轮换，完成了五轮模拟操作。
这五轮中，第一轮对大家来说耗时最长，可以说是最难的一轮，可能真的是万事开头难。很多工作一开始理论上很简单，但实际操作起来还是很难，遇到的困难很多...
第一轮，作为厂商，我先注册，然后进入厂商的角色，然后找到自己想运营的东西。然后我在柜面业务向指定银行申请了网银，下载了企业的网上证书，在业务网站上发布信息，进行网站推广。为了让我的产品更受关注，我在搜索引擎里发布广告，等待商场的订单。商城注册不久，我在商家网站上看到我发布的货源信息，就赶紧去我店里请假。几经修改合同，我们终于以大家都能接受的价格签了合同，于是我选择了一家价格合适的物流公司发货，很快就收到了我的第一笔钱。
第一轮过后，一切都变得很顺利，因为我们组的五个成员都熟悉了上一轮的任务，所以他们开始指导下一轮的人，这在很多方面都节省了很多时间，也给自己留下了更深刻的印象。
这次培训的内容其实挺多的。一开始，似乎应该很容易。然而，当你真正去做的时候，事情就没那么简单了。如果你是一个人在做，你是做不好的。这也需要合作。就像老师说的，进入社会后，不要什么事都一个人做。通过与他人合作，你可以做得更好。然而对我自己来说，幸运的是，通过团队成员的相互帮助，我已经完成了我必须做的一切。不然我怎么会有下面的收获？虽然，不是通过自己的语言来表达。
达，但我想我明白了，至少我比以前懂得多了。
通过这次实习，我们对b2b这个网络平台有了更深入的了解。b2b是企业之间通过互联网或专用网络进行的商业活动。这里的企业往往包括制造、流通、服务企业。因此，b2b电子商务的形成可以分为特定企业电子商务和非特定企业电子商务两种。特定企业的电子商务是指过去一直在进行交易，或者在某些交易之后将继续交易的企业。为了同样的经济效益，我们利用信息网络来设计和开发市场和库存管理。传统企业在营销链中通过现代计算机网络手段进行的商业活动就属于这一类。非特定企业间的电子商务是指在一个开放的网络中为每笔交易寻找最佳合作伙伴，并与合作伙伴进行所有交易。
其最大的特点是交易双方不以永久、持续的交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有以下五大竞争优势:
(1)让买卖双方的信息交流既便宜又快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真进行的，不同于网络超文本形式的互联网信息(包括图像；语音、文字信息)传输是不一样的。
(2)降低企业间的交易成本。首先，对于卖家来说，电子商务可以降低企业的推广成本。即发布企业相关信息(如企业产品价目表、新产品介绍、商务信息等。)和通过互联网宣传企业形象，可以比传统的电视和报纸广告更经济有效。因为在互联网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息，有时比传统媒体的“千言万语”更胜一筹。据IDC调查，在互联网上进行广告推广可以使销售额增加10倍，而成本仅为传统广告的1/10。其次，对于买方来说，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个复杂的过程。利用互联网，企业可以加强与主要供应商的合作，将原材料采购和产品制造过程有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。根据通用电气公司的报告，他们使用电子商务采购系统可以节省30%的采购成本，其中包括20%的人工成本和10%的材料成本。此外，借助互联网，企业还可以在全球市场上寻求价格最优的供应商，而不仅仅是几个原来的商家。
(3)降低企业库存。为了应对不可预测的市场需求，企业通常需要保持一定的库存。而企业的高库存政策会增加占用成本，不一定能保证产品或材料是适销对路的商品；企业的低库存政策可能会阻碍生产计划，延迟交货。因此，寻求最优的库存控制是企业管理的目标之一。基于信息技术的电子商务可以通过互联网改变企业决策中信息不准确、不及时的问题，将市场需求信息传递给企业进行决策和生产，同时将需求信息及时传递给供应商进行补充供应，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业合作的结果，所以产品的设计、开发、生产和营销最有可能涉及到很多相关的企业。通过电子商务，可以改变过去由于信息封闭而导致不必要等待的现象。
(5)24小时/天不间断运行，增加商机。传统交易受到时间和空间的限制，而基于互联网的电子商务一周7天、一天24小时运营，在线业务可以到达传统营销人员和广告促销无法到达的市场范围。
在这次实习中，我们学到了很多东西:不仅组织货源；包括实物、数字、虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业模式要及时、准确、专业地响应订单，避免退货订单处理不当的风险；在线支付；物流配送是指企业能够保证货物及时准确到达对方；售后服务，b2b企业对售后服务的要求高且专业，是整个服务的一个环节。这些流程对于企业之间的任何一个环节都是非常重要的。
也了解到了网络营销，是以互联网为基础，结合新方法、新理念，实施一系列活动的过程。包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售推广、渠道拓宽、客户管理、市场调研等。它的出现使得所有的功能紧密相连，相互促进，使得每个功能的作用都比线上营销低很多。充分发挥系统的强大功能，给企业的整体营销带来了最大的效果。
网站推广领域在很多方面都有应用。网站上有各种各样的功能。有自己特色的网站是我们的目标。优秀的网站也需要优秀的人才来装修和推广。就像人生一样，努力的过程就是追求、提升、装点人生的过程，只有奋斗才能成功。
然而，这种做法也有明显的缺点。比如每次遇到一些物流不够快，导致中间环节缺失，虽然每次都很挫败，但是每一次挫败之后都会丢了饭碗，一次起飞一次总结。我发现每次进步一点点并不太难...
工作不是很累，也学到了很多东西。突然觉得听别人说我大学刚学会思维很有道理。其实在学校学的东西是有用的，只是时间问题。后来越需要理论水平，越需要。只是到了那种程度，我们已经把在学校学的东西都还给老师了，还得重新捡起来！所以大家在工作的同时要巩固自己的专业知识！人遇到的每一次经历都是珍贵的，就像离我们的校园生活很远一样，只是很多人没有很好的把握。若干年后，同学相聚，才发现原本在同一起跑线上的我们，在人生的道路上早已拉开了距离。
这次实习让我感触良多，细心和耐心是重要的功课。人的一生也是一个不断追求的过程。当他们跌倒的时候，要第一时间爬起来，再试一次，再跑一次。就像一个风筝，他们总是试图运行和飞行，即使线断了！
电子商务专业个人总结4
一个多月的实习，让我明白了很多人生道理。
第一，实事求是，避免夸大其词。
无论是在虚拟的网上购物还是在我们的现实世界中。我们应该实事求是，避免掩饰自己的缺点。网购不同于实体购物。我们呈现给客人的只是产品的图片，宝贝的描述，或者硬邦邦的文字，但客人可能还是无法获得更全面的信息和感官“认知”。我们要做的就是让客户相信，我们最基本的东西就是要实事求是，避免夸大其词。生活也一样，记住，我们要做好自己。
第二，永远保持一颗温暖的心和积极乐观的态度
无论是做淘宝客服还是其他工作，保持热情积极的心态最重要。生活中总有不如意的事。我们应该学会微笑，学会释怀。
第三，要时刻注意自己的细节，细节决定成败。这是绝对正确的。
要有意识地培养有条理、沉稳、善于观察的“细心”！注重细节注重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四个“软件”素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察力和细腻的心理。这也是我们生活中必备的素质。
第四，要学会耐心总结。
冷静，耐心，平和的心态，力求“大事化小，小事化了”，有促进和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各地生活习惯不同的客人，所以多一些冷静、耐心、平和显得尤为重要。要学会总结，总结问题，总结经验，总结技巧。因为只有总结才能进步。
第五，学会管理自己，量化目标。
在外工作，我们需要更多的自我管理，管理好自己的时间，管理好自己的目标，这样才能在自己的掌控范围内，一步一步的朝着自己的目标前进。
实习后计划
明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着预定的轨道前进。
首先坚持自己的想法，做好淘宝客服，借此机会了解淘宝内部规则，熟悉商品信息。利用业余时间多了解一下淘宝直通车、砖头摊等淘宝内部推广方式，为自己未来的职业规划做好铺垫。
然后，多学，多问，多总结，多运用。我现在需要的是经验和实力。我们现在需要做的是充实自己，让自己变得更强大。不懂就问，问完就总结，总结完就学会用。和运营部的人搞好关系，离梦想实现更近一步。
最后，当我所有的工作都准备好了，我想一步一步推进我的梦想，慢慢转向升职。梦想还是需要坚持，需要自己去实现。
电子商务专业个人总结5
一、实习概述
电子商务实习很快结束。这次实习安排在机房的电子商务模拟平台上，在王老师的指导下，为期五天。在这次实习的过程中，我收获最多的是对电子商务和网络营销有了全新的认识。我还是坚持认为，网络营销是一种运营模式，无论是传统行业还是新兴行业，都势在必行。它是传统营销的重要补充，也是电子商务的重要补充。如果说，我认为网络营销在传统行业的应用就像给传统行业插上了翅膀，这不仅是一种必然趋势，更是社会的一种进步和资源的优化配置。
二、实习内容和结果
课程设计的操作存在很多问题，比如注册后忘记了自己注册的一些信息，导致后期部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有作为银行进行审查，导致账户无法使用，但自己也不了解。当然这些都是小问题，在我仔细看了一遍注意事项后都解决了，充分体现了电子商务的操作步骤之间的紧密联系。在B2C购物的过程中，作为店铺，在上架商品时，操作起来很不方便。各种商品需要一件一件的修改，一件一件的上架，增加了设计的复杂度，降低了操作的效率，也影响了商品的种类。在B2B的运营中，由于粗心大意，出现了很多失误。在和客户签订合同的时候，有几个关键的合同条款我没有注意两次，给后期的工作带来了很多麻烦，尤其是在商品交易中，因为操作步骤很多，经常分不清哪个先来哪个后来。这一系列的问题在我反复操作和注意事项后都解决了。这次实习不仅教会了我很多，让我全面了解了电子商务的运作流程，也让我看到了电子商务的发展前景。目前在中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很先进。现在运营商已经习惯了传统的营销模式，但是我相信在不久的将来，电子商务环境下的商业模式一定会成为商业贸易的主要方式。淘宝、易趣、阿里巴巴等电子商务网站将会越来越多，电子商务的商业模式将会蓬勃发展。每学期组织学生进行课程实习，是我院培养应用型本科人才的方式，让每个学生在实习中锻炼和提高自己，为以后的工作打下坚实的基础。这是我们学院组织实习的根本目的。经过五天忙碌的课程设计，我学到了很多，不仅仅是在这个过程中学到了什么，更重要的是在这个过程中提高了自己处理问题的能力。在过去的五天里，我当然收获了很多。从这个教学模拟软件中，我巩固了一个学期所学的所有电子商务专业理论知识，并借助软件的模拟操作，将这些所学知识与实践联系起来，大大提高了个人能力。在这个过程中，我也接触和学习了电子商务学习中没有的知识，也丰富了自己。我会在未来的学习生涯中继续努力学习关于电子商务的知识，成为一名合格的新时代人才。
三。发现的问题和建议
对于专业的学习，我觉得如果想做电子商务，做好网络营销是很有必要的，或者掌握一些支付、网站管理、网站信息管理等电子商务环节的技能。对我来说，网络营销和SEO是我的目标。我想花更多的时间去尝试练习和完成一个有挑战性的电商比赛，主要是通过自己网店的建设和营销，在指定的比赛平台上建设网店。重点是在真实的电子商务环境中培养网络营销能力，提高电子商务的实践能力和创业能力。希望高二的时候能多读书，拓宽知识面。我相信我会有足够的时间和精力。
关于竞争力的理解，我觉得我有能力做好电子商务的线上模拟平台，我是有竞争力的。对专业知识的了解，培养了我的个人能力和素质，让我与众不同，与众不同。我觉得我现在要做的就是通过网络营销把这学期学的理论运用到实践中，慢慢消化，变成自己的东西。
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