如何做好企业销售培训(现状分析)经典版

面对庞大的销售团队,培训往往陷入“盲、乱、累”的陷阱,最后“烦”。作为公司总部的培训部门,往往不是一个人或者几个人就能达到目的的。我认为,要做好销售系统的培训工作,应该从以下几个方面入手:

一、做好需求调查和现状分析:

为什么要把这项工作放在首位?因为只有把握需求,了解执行状况,才能了解自己工作的不足,提出针对性的解决方案,避免“盲目性”。可以和各个销售管理部门合作做需求问卷,做到详细清晰,在问题的选择上确定培训方向,同时减少问题抱怨答案的概率,引导到有利于培训的方向。下面说明如何通过问题的比较进行需求调查和分析,例如:

问题1:你认为现阶段的培训实施能满足你个人的发展需求吗?

其实这种问题并不切中要害。可以说问也是浪费时间,基本都知道答案了。我相信大多数人都会回答“不会”,因为每个人的需求都是无止境的,永远得不到满足。因此,我们应该提出这样的问题:

问题1:你认为为了你个人的发展和工作,你需要进一步学习什么?(列出选项)

通过不同受访者的不同选择,我们才能真正了解他们现在的需求在哪里。有针对性地制定相应的训练指导方法。

培养从业者的一个重要素质就是善于自我批评、分析和总结。在了解需求后,他们对培训部门现阶段所做的工作进行分析,进行对比,找不足,找问题,找原因,找方法。同时对需求、现状、原因、解决方案进行列表分析。例如:

第二,认清培训部的定位

很多问题都是培训部门定位不清造成的。近千人的销售团队,总部培训部在哪里?我们说培训部门的定位应该是检查员、分析师、讲师、调度员。你什么意思?换句话说:

督察:引入培训考核机制,制定培训总结报告,按月提交,掌握销售一线培训实施情况,下月初对培训实施情况进行评估,选出好、中、差三个等级,向全公司公布。

分析师:从陈述和面试结果中找原因,有针对性地指导培训的实施,多问“为什么”。

指导老师:根据电话调查和访谈,配合其他部门在每月的培训绩效考核中给予指导,个别地区可以电话沟通。同时,根据公司发展战略,设定培训方向,指导销售系统的培训实施。

调度员:(1)引进优秀的外部培训资源,在培训资金允许的情况下做好做透,不要盲目跟风。毕竟培训也是一种风险投资,需要分析“投资回报”再做决定,有可能的话最好配合相关部门进行试听。这样做的主要目的是改变对销售系统培训的认识,认识到培训的重要性,更好的配合培训部门的工作。(2)吸收公司内外的优秀案例和培训资源,或者分享直接竞争对手的经验,整理成书,定期出版下来。

第三,注意向上沟通

在工作过程中,要注意上下沟通,尤其是向上沟通。很多培训管理部门缺乏与高层领导的沟通,对问题的把握不足,所以培训工作就变成了“我猜,我猜,我猜”。导致工作的盲目性。加强向上沟通,有助于你了解公司现阶段的发展战略,执行计划,把握上级领导现阶段的需求。只有这样,你的培训工作才能得到支持,才能少走弯路。其实很多企业发展到一定规模,公司领导本身就有把握和分析问题的能力,而培训部就是具体实现领导在人员培训方面要求的部门。因此,只有彼此充分沟通,才能更好地根据企业的发展来实施工作。

第四,抓实例,建模型

榜样的作用是巨大的。向雷锋、董存瑞学习,对解放初期几代人的成长起到了很大的作用。培训也需要以身作则,树立榜样,形成良性竞争机制。所以培训部门要善于找典型,找榜样,找到典型后重点宣传,逐步推广经验。不典型,在人力有限的情况下,重点支持有潜力的省份或地区,给予更多的培训支持,同时强调培训的实用性,进行完整的培训效果评估,包括培训前后的销售对比,团队氛围对比等等。然后推广到全国。通过前后销售业绩的对比,让其他省份或地区认识到培训的重要性,调整心态,认识到加强培训的必要性。这一步的实施需要与所在省份的负责人充分沟通,并得到公司的支持。

总之,在培训部门人员较少的情况下,要做好销售系统的培训工作,只要在工作中把握好以下几点,就能取得良好的效果:

1,认清自己,找准对象。

2.沟通,沟通,再沟通。

3、抓典型,做表率,以点带面。

4.像卖产品一样,提高“客户”对“产品”功效的认可度。