如何做好淘宝店铺的运营
淘宝运营的第一步是制定整体项目战略规划。
在正式入驻淘宝之前，一定要做好规划，分析市场、竞争对手、目标消费者，洞察自己品牌、产品、企业的优劣势。淘宝提供了很多数据分析工具，可以轻松分析各种数据，比如行业总规模、热销产品、竞争对手销售预测等等。通过分析这些数据，结合自身的产品优势，确立方向，理清思路，明确定位，制定销售目标，淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后，形成具体的作业计划表。
淘宝运营第二步，组建运营团队。
整体项目做战略规划的时候，第一件事就是组织资源，比如人、钱、物等等。最大的问题之一是团队建设。人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要人来执行。团队组建根据战略销售目标和投入可大可小，在具体操作过程中要逐步调整。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员。商品运营主要是进行产品分析和策划，促销活动组织等。淘宝推广侧重于直通车等各种淘宝工具的使用和推广。美工是店铺装修，产品宝贝页面设计，活动页面设计等。客服必须是懂产品知识，销售能力强，打字速度快，懂淘宝文化的人。
组建团队需要明确岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式进行招聘。人来了之后，需要培训、管理、考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只需要同时做完所有的岗位，那就是超级牛逼的人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不做详细阐述。供应链管理是一个网上零售规模较大的电子商务公司的核心竞争力。
淘宝运营第三步:店铺规划装修。
取个好名字，做好申请的前期工作，通过审批后，就可以正式开始店面的规划装修了。当然，由于淘宝商城的审核工作有时需要的时间稍长，所以大部分都是同步进行的。注册后直接上传装饰。
淘宝开店规划其实并不复杂，尤其是模块方案已经确定，只需要确定内容就可以了。然而，其实一个店面的装修规划并不是那么简单的。需要事前分析大量竞争对手店铺和自身品牌的优势和特点，然后结合目标受众和一些后期运营思路进行栏目策划。比如很多淘宝店注重互动交流，会增加一些帮派、社群的栏目，而非常注重品牌历史、个性的，一般会有品牌溯源的栏目。
策划之后，就是美术设计的实施。从店招、店标、首页到产品展示页面模板，再到栏目品牌页面的个性化设计，都要以店铺规划的风格进行视觉表达。淘宝设计有一个特别的要求:热闹而不凌乱，购物氛围，清晰有序。
淘宝运营第四步:策划包装产品
这一步应该是操作的关键。影响一个店铺转化率的因素有很多，但产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广泛。首先是产品线和产品组合规划。营销课本上有一句“明星，金牛，瘦狗”。产品四象矩阵组合规划。同理，做淘宝必须确定引流产品、阻断产品、盈利产品、后续产品，结合产品定价，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和盈利的平衡统一。对于很多传统企业来说，还有一个重要的问题，就是如何解决线上线下产品渠道的冲突。
淘宝运营第五步:商品推广运营
商品推广运营和产品策划实际上是相辅相成的，与下一步的推广运营形成日常运营的核心。淘宝店铺的商品推广可以分为三类:一是参加淘宝的各种促销活动；第二，在自己的店里策划、打造各种主题活动；第三，利用关联销售、交叉销售等手段，实现商品的生动性，增强用户粘性，提高客单价。这三种促销活动是相互关联的，下面还有很多形式。这些手段可以组合使用，打造爆款产品，实现销量飞跃。
提醒大家，促销只是增加销量的一种手段。但目前很多淘宝店铺陷入了无推广无销售，有推广才有销售的怪圈，主要是店铺和品牌缺乏独特卖点和差异化，没有个性，没有吸引人的独特性，没有品牌的溢价能力，没有粉丝。
淘宝运营第六步:推广运营
淘宝店铺的推广运营，其实是和推广融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转化成客户就可以了。淘宝平台提供了很多推广工具和方式。比如中小卖家最常用的直通车，大卖家使用的广告，另外淘宝的商品搜索排名和店铺搜索排名可以带来巨大的精准客户，这就需要仔细研究淘宝的搜索排名的规律，然后有针对性的优化。淘宝客的使用，按照销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了一种线上分销的推广方式，淘分享的SNS社区推广也是一种巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为淘宝店铺的推广运营必须以淘宝站内的流量为中心，站外推广精准性不够，转化效率低。
淘宝运营第七步:客服销售
客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。在客服销售中，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理和培训等方面将工作规范化、系统化，实现销售客服系统的流程化、复制化。
淘宝运营第八步:数据分析
数据挖掘和分析是电子商务与传统线下商务最明显的区别。电商的数据是准确的，实时的。几乎所有的战略规划和运营规划都需要有具体的数据支撑，数据分析只是手段。目的是通过数据分析发现问题和机会，制定策略，提高推广效果，提高店铺的转化率，从而提升整个店铺的ROI，实现企业利润最大化。