沟通技巧的目的

一个是知道要说什么，也就是明确沟通的目的。如果目的不明确，就说明你不知道该说什么，自然别人也不可能理解，自然也就达不到交流的目的。

第二，要知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。你让你的交流对象在工作中挥汗如雨的时候和你讨论下一次聚会，显然是不合适的。因此，要想达到良好的传播效果，必须把握好传播时间和传播温度。

第三，要知道和谁谈，也就是要明确沟通的对象。虽然你说的很好，但是你选错了人，自然达不到沟通的目的。

第四，要知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道跟谁说，说什么，什么时候说，但是不知道怎么说，还是很难达到沟通的效果。沟通就是用对方能听懂的语言——包括用词、语调、肢体语言，而你需要学习的就是通过观察这些沟通语言来进行有效的沟通。