汽车保险后台理赔培训内容

理赔的基本流程:

(1)显示保险单据

(2)出示你的驾驶证

(3)出示你的驾照

(4)出示被保险人的身份证。

(5)出示保险单

(6)填写事故报告表

(7)填写事故的详细情况。

(8)详细填写报案人、司机及联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照确定损坏情况。

(10)理赔员带领车主检查车辆外观。

(11)根据车主填写的报告单内容拍照查勘受损情况。

(12)理赔员提醒车主车辆上是否有贵重物品。

(13)送到维修站维修。

(14)理赔员下达任务单，确定维修项目和维修时间。

(15)业主签字批准

(16)车主将车辆交由维修站进行维修。