保险公司的人身伤害理赔定位是什么?
保险公估人的主要工作内容:
1.接到查勘定损通知后,组织客户及相关人员进行现场查勘取证,核实保险事故损失;
2.会见客户,检查并确定产权的有效性,找到警察和医院的记录,并确定责任;
3、调查取证,收集、整理和审查调查和损害评估资料;
4.核对索赔单等记录,确定保险责任范围,对职责范围内的所有索赔和代理索赔进行赔偿调整;
5.向客户和代理人合理解释索赔结论,处理客户关于查勘定损和索赔反馈的意见;
6.归档理赔文件,建立和维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布,提出风险管理对策,确保理赔信息数据真实准确;
7.研究理赔相关的政策、管理制度和实务流程,提出起草和修改建议,不断提高理赔质量和效率。
扩展数据:
保险理算员
1,专业要求
(1)教育和培训:
保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。
(2)工作经历:
2年以上保险理赔或保险业务实践经验,具有保险业从业资格证者优先。
2.工资和待遇
我国保险公估人平均年薪为3.6万元,上海、深圳、广州等一线城市公估人年薪可达7-8万元。其中欧美外商独资企业提供的薪酬可达65438+平均薪酬的0.3倍。理赔员的工资与工作年限挂钩,工作时间越长收入越高。
3.发展道路
保险公估人一般分为两种:保险人直接理赔和保险代理人理赔。在财产和责任保险中,索赔理算师主要包括索赔理算师、公司索赔理算师、独立索赔理算师和公共索赔理算师。
根据不同行业的现状和发展,汽车和医疗理赔方面的人才需求最大。?
保险公估人可以晋升到理赔部经理、客服部总监等更高的职位,也可以调到保险公司的其他部门或晋升到更高的行政职位。另外,良好的素质让他们可以向理财规划师、注册会计师方向发展。
保险理赔员一般需要在柜台或相关服务岗位实习半年左右才能到岗。从事理赔后,分为报案、初审、处理(理算)、调查、后审。
自2011以来,各保险公司主要采取公开招聘和集中招聘大学生的方式,一般不需要特殊的专业证书就可以上岗。在基层从事理赔柜台岗位工作2年以上者,可报考各公司组织的核二人员职业资格考试,合格后取得初级核理赔员资格。4年后可报考中级申领员(纳入国家经济专业技术资格考试体系)。原则上,高级损失理算师需报总行审批。
从2012年保险公司组织的职业资格考试报名人数和2009年通过考试人数来看,目前无资格证人员主要在市级以下单位工作,日常接触客户较多,工作全面但专业性略差。
初级承销商大多工作4年以上,一般第5年就会调到更高一级单位具体岗位。一般在地市级都有中级赔偿官,主要从事案件的审批工作。高级公估师相对较难获得,部分省、直辖市只有个位数,大部分从事业务主管和后台审批。
参考资料:
百度百科-保险理算师