老保安如何竞争新同事？

——江苏淮安保安服务总公司推进企业文化建设侧记

众所周知的企业经营战略是如何利用有形的资本、技术和产品在市场上赢得竞争优势，而如何利用无形资产占领市场却被大多数老板所忽视。所以，在竞争激烈的今天，有的企业越做越强，有的企业昙花一现！那么，优秀企业永葆青春的法宝是什么呢？答案只有一个，那就是优秀的企业文化。优秀的企业文化是企业又好又快发展的基础，也是企业的生命之根。江苏淮安保安的管理层对此心知肚明。多年来，他们以昂扬的理念管理团队，提升团队成员素质，完善优质服务，拓展安保领域，提升竞技水平和品位，锤炼团队整体凝聚力和创造力，创造了长期而强大的竞争力和发展潜力，走出了一条从无到有、从小到大的业务进化之路，从而推动了江苏淮安安保“以人为本、关爱员工、优质服务、无私奉献”的发展之路。

江苏淮安保安，成立于2000年。前期以人防、技防为主，2000年开始经营武装押运业务。经过20多年的不懈努力和经验积累，企业已初具规模。目前有100多名保安员工，100多家为客户服务的保险公司，100多名互联网用户，100多辆运钞车。下设办公室、财务部、人事劳资部、宣传部、法务部、后勤部、武装押运管理中心(六个押运大队)、人防安保管理中心(海外分公司、三个安保大队)、犬防训练基地、装备管理分公司、技防工程分公司、海外安保分公司、涟水县安保分公司、银盾物业管理分公司、江苏莱茵电梯、治安防范中心、保安培训中心。建成了中国先进的GPS卫星定位系统和组网系统，形成了人防、技防、物防、犬防、武装押运相结合的多功能立体防范服务网络。特别是跨区域安保和人防业务、武装押运业务和技防业务，自2000年以来取得了显著成绩。在人防业务方面，目前已向南京、太仓、常熟、上海、苏州、镇江、常州、无锡、扬州、泰州、徐州、驻马店、河南、新疆等省内外派出10余名保安，在跨区域、跨境安保服务方面取得新成绩。2006年在不同县区开展武装押运服务，2006年在全省率先全面统一规范武装押运场。同时，建立了押运员家访制度和离队人员回访制度，创新了押运员在职培训宣誓和县区轮岗制度。2006年还在全省率先开发了离线ATM机的巡更服务；目前技防业务入网用户20户，在全省联网前期率先使用警犬，并于年申请建筑智能化工程承包三级资质，于年取得企业参建投标资格，于年承接中小学、幼儿园、安防系统等工程。这些都充分说明，在淮安安防蓬勃发展、社会知名度和影响力不断提升的背后，大力弘扬的企业文化铸就了淮安安防的核心竞争力和企业灵魂。

讲管理，培育企业精神，塑造企业形象，建设企业文化。

什么是企业文化？淮安保安总经理楼博傲对此有着独特的见解:是在企业实践中逐渐形成的一定的文化观念和历史传统，具有相同的指导思想、道德标准、价值取向、行为准则、思想信仰、集体意识、经营目标和努力方向。简而言之，就是“讲管理，培育企业精神，塑造企业形象，建设企业文化”。

作为服务企业的保安行业，经营目标文化、提炼精神文化、崇尚管理文化、创造品质文化、创造环境文化是促进保安行业持续、快速、健康发展并使其发挥巨大作用的表现。

管理目标文化。作为一个企业，利益观是一个占主导地位的价值体系，也是安全文化管理模式的核心和支柱。每个人都知道价值观是任何企业文化的基石，也是企业成功的精髓。它为所有员工提供了* * *同一个目标的意识，为领导决策提供了指南，从而实现了物质文明建设和精神文明建设的目标。熟悉淮安保安发展的人可能会清楚地记得，淮安保安在“高起点、高定位、高标准、严要求”的理念基础上，形成了独特的企业文化。并注重将企业文化的理念渗透到每一个环节、每一件事、每一个员工身上。它使每个队员始终保持积极的心态，每次执行任务都按照高标准定位自己，严格要求自己，创造性地给自己施加压力，力求完美，做到最好。在历年的年终表彰会上，领导和各部门签订下一年度的岗位目标责任书，目的是让各部门明确目标方向，工作更加专业。在淮安保安的每一个岗位上，每一位员工总能在繁忙的工作中感受到体现自我价值的乐趣。

提炼精神文化。鲜明的企业精神是做好各项工作的精神支柱，也是安全文化建设的重要内容。它是安防行业在实际工作中为了自身的生存和发展而逐渐形成的。既体现了优秀的传统作风，又体现了恪守信誉、竭诚服务、艰苦奋斗的精神。淮安保安从无到有，经过20多年的奋斗，取得今天的成绩，靠的是铁的纪律、铁的管理、铁的信誉、铁的意志、雷厉风行的工作作风。多年来，淮安安保一直强调紧张、高效、严格、严肃的管理模式。现在个人要服从组织，凡事讲究规范、纪律、协调，把虚荣心变成上进心、进取心。它体现在严格遵守规章制度，按章办事，着装整洁，不在办公区打闹，以服从为信条，使员工在潜移默化中形成独特的“军人文化”。这种导向逐步将安防企业发展目标的实现转化为自觉行为，从而激发员工的积极性和创造性，促进良性发展和企业文化建设。尤其是在已经开了20多年的每周一的晨会上，各部门的负责人都要向与会者汇报前一周的工作以及本周的工作计划和安排。最后由领导总结部署工作，解决汇报中存在的问题，让各部门的每个人都朝着高效率、高质量的方向前进。在此基础上，为了锻造团队的意志和雷厉风行的工作作风，我们一直在开展每年两次的安全岗位技能培训活动，分别在春秋两季。培训的内容是根据工作的实际情况拟定培训计划并进行部署。这既提高了保安人员的身体素质和实战技能，又增强了整体凝聚力，从而锻造了一支纪律严明、素质过硬、作风严明的专职保安队伍。

倡导管理文化。倡导管理文化主要是以“人”为本。淮安安全管理的核心是想方设法提高员工素质，挖掘团队成员的潜力，调动员工的积极性，发挥员工在安全工作中的重要性。在此基础上，积极培养员工的热情精神，增强员工的主人翁意识，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。齐心协力把团队成员的职业理想、职业道德、劳动纪律结合起来，让员工安心工作，努力做好本职工作。连续几年，淮安保安涌现出许多克服各种困难，依然坚守岗位的感人事迹。在历年的大型保障训练活动中，有的队员为了不影响训练进度，不耽误整体发挥，在身体不适的情况下坚持训练，最终取得了骄人的成绩。

创造质量文化。员工质量文化是由思想素质、文化素质、业务素质和道德素质构成的员工整体素质。谁拥有一支素质过硬的人才队伍，谁就能控制局面，在竞争中占据主动。淮安保安在这方面可以说是踏实的。用总经理楼博鳌的话说，“你有多大的能力，就给你多大的发展空间和舞台！”在淮安安保，新队员必须经过严格的思想教育、军事训练和安保专业训练，才能上岗实习。作为管理骨干，也是如此。员工必须经过在职培训，参加相关知识学习，让他们清楚地明白，淮安保安是一个“能者上，庸者让，劣者下”的用人机制。淮安保安营造的浓厚学习氛围，使多名保安骨干获得全国初级计算机资格证，4名骨干获得南京大学EMBA毕业证书，12名骨干获得南京理工大学经济管理学院企业管理班毕业证书，多名保安通过培训获得红十字初级救护员证书，26名骨干参加了中保协组织的各类管理培训班。28名骨干取得ISO内审员资格证书，48名保安员通过全国成人高考考入江苏警察学院专科班，6名保安员考取国家公务员，4名队员成为。

创造环境文化。营造良好的工作环境，对于稳定保安队伍、吸引外来人才、拓展客户具有重要意义。淮安安全部队要创造一个和谐、生动的思想环境，一个文明、明朗、安全、卫生的工作环境，一个不拘一格、催人奋进的人才环境，一个丰富多彩、健康有益的文化环境和一个舒适、方便、宁静、优美的生活环境。去过淮安保安的人大概都有很深的印象，进了医院给人耳目一新的感觉。几棵珍贵的树木和适当摆放的鲜花展现出一派生机勃勃的景象；几栋写字楼外观整洁，每间办公室内部装修典雅别致；各部门根据各自工作岗位按规定着装；装甲车停放整齐，一尘不染。

搭建平台，深化，关爱，互动，描绘和谐的企业文化。

员工是企业组织中最重要的资源。如何激发和挖掘员工的潜力？最根本的是关注基层，坚持多交流沟通，实行“人性化”管理，始终以员工切身利益为核心。多年来，淮安安保始终坚持以人为本，建立沟通机制、谈心、家访、访客留言、管理者信箱等沟通平台，潜心打造一支团结奋进的高效团队，同时努力为员工排忧解难。

搭建沟通平台，凝聚员工。保安员是安全的主体，是发展的主力军。调动团队成员的积极性和创造性是完成各项发展目标的根本保证。因此，淮安保安通过多渠道、多形式加强内部沟通机制。2008年1月，淮安保安内部刊物出版，随后淮安保安网开通，以及设立“访客留言”、“总经理信箱”、“生日祝福语送蛋糕”，都是从思想沟通方面进行构思，为保安和管理层之间建立了相互沟通的桥梁。这些措施充分体现了平等、开放、互动，有效加强了领导与员工、部门与基层一线队员、团队成员之间的全方位沟通，拓宽了沟通渠道，全方位、多角度听取员工对企业管理和服务的意见和建议，并结合员工的思想实际加以引导，使员工有建议、有困难有地方可谈，保安员的向心力和凝聚力不断上升。

深化诚信员工建设。保安最关心最基本的就是福利和后顾之忧。随着淮安保安的做大做强，保安的工资待遇也在不断提高，工资和生活质量明显提升。特别是近几年，普通保安的工资有了明显的增长，从-元到现在的-元，有的保安骨干已经到了-元。在管理方面，领导积极倡导保安员参与企业管理，提高保安员的主人翁意识，充分发挥员工的积极性和自主性。长期以来，保安被视为企业的主人，所以在发展业务时会考虑保安的切身利益。

实施对员工的关爱。员工的心是一个企业的根。当保安深深感受到对自己的工作、生活、前途的真诚和负责，就会“心连心”，自觉自愿地忠诚和奉献。淮安保安把实施关爱工程作为沟通员工、凝聚团队的重点。除了在工作和工作中平等对待所有员工，还注重体贴员工，倾注真情，严格执行“五必谈”和“五必访”制度。就是遇到困难的时候，接受考核的时候，有矛盾的时候，有思想的时候，一定要讲班子成员工作的调整和调动；队员生病住院、天灾人祸、婚丧嫁娶、家庭纠纷、生活困难时，队员及其亲属必须看望。对特困职工做到“五清”，即家庭清楚、经济收入清楚、特困原因清楚、思想状况清楚、解决办法清楚。比如节假日各部门上报的特困队员家庭，会拿出专项资金帮助解决实际困难。同时，为了开阔员工视野，减轻工作压力，此后每年都组织保安员代表分批外出观光，激发了员工的工作热情。

开展互动活动，锤炼员工。丰富员工文化生活，组织丰富多彩的文娱活动，是培养保安员情操，营造良好企业文化氛围，提升保安员热情服务的“粘合剂”。因此，在一些重大节日期间，淮安保安会精心组织开展各种文体活动，如唱歌、乒乓球、书法、象棋、摄影、羽毛球、户外训练、篮球、拔河等比赛，让队员们在交流中化解辛苦。年春节前夕，积极策划举办了“明天更好”和“放飞梦想，魅力保安”两个新年文艺晚会，全体保安积极参与。晚会通过歌曲、舞蹈、诗歌、小品、二胡独奏、反串歌曲、快板音乐、倒立武术、对敌拳等形式，展现了淮安保安蓬勃向上、勇于拼搏、勇于奉献的精神。同时，通过这些互动活动，进一步树立了员工的自信心，塑造了保安的良好形象，增强了员工之间的凝聚力，也充分展示了淮安保安的知名度。

经过多年的探索、锻造和经验积累，淮安保安形成了适合自身发展的企业文化，并渗透到保安服务的各个方面，极大地促进了公司的快速健康发展，增强了员工对企业的向心力和凝聚力。