当店员能学到什么？

推销员服务

企业行业涉及珠宝首饰、饰品、礼品、化妆品、服装、鞋帽、箱包、皮具、家居家具、电器、电子、通讯、数码、童装、玩具、建材、装饰、五金、电力、手表、眼镜、食品、日用品、书店、文具、音响、药品、保健品。

销售技巧

技巧一:素质与自信因为销售人员从事的是终端店的工作，工作环境和工作压力都有很大的负担，很容易对自己失去信心。而且也正是因为营业员处在店铺的最前端，直接和商场里的顾客进行面对面的接触，因为这也要求营业员的素质。所以需要从两方面努力:一方面销售人员要提高自身素质，规范日常工作的行为规范，树立自己的自信心；另一方面，在公司里，要做好销售人员的素质培训，帮助他们增强自信心。

技巧二:熟悉专业知识，提高语言能力。销售人员的工作重点之一是向消费者销售产品。当然，了解产品的知识很重要。销售人员一方面要明确自己产品的卖点和优势，同时也要清楚地把握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，仅仅知道产品知识而不知道如何表达是不够的。所以销售人员也要提高自己的语言能力，丰富自己的语言表达。当客户询问有关产品的信息时，他们应该能够流利地表达，并以受欢迎的客户可以理解的方式表达。

技巧三:学会亲近客户。去过店里的人都知道，很多人会发现售货员突然出现在自己身边，或者一直在购物的时候为自己推荐和介绍产品。这提醒了店员，亲近顾客是需要技巧的。至少你不能在客户全神贯注看一个产品的时候突然出现在他身边。如果联系客户的方法不恰当，很容易给客户带来计划的情绪，不利于接下来的工作。所以销售人员在咨询客户的时候不要太热情。

秘诀4:对顾客心存感激。无论如何，客户永远是销售人员的工作重心，所以你还是应该感激他。顾客购物完毕后，感谢顾客对你的信任。必要时可以主动帮客户提重物或联系送货人员寻求帮助。

参考链接:销售人员_百度百科