“ITIL”是什么意思？

《ITIL协议4》就是建立在这一指导之上的，在更广泛的客户体验、价值流、数字化转型和系统思维的背景下，重塑了既定的ITSM实践，并采用了新的工作方法(如精益、敏捷和开发运维)。

ITIL 4将帮助组织顺利进入一个以人工智能、物联网和纳米技术等新兴技术为标志的新技术时代，这通常被称为第四次工业革命。

新ITIL协议的目的是为组织提供一个实用而灵活的框架。通过帮助他们整合人力、数字和物理资源，他们可以在复杂的现代环境中保持竞争力，并支持他们走向数字化转型的新世界。

在各大培训机构中，培训机构的师资力量直接决定了学生通过考试获得ITIL证书的概率，也直接决定了该机构在ITIL考试中的通过率。艾威培训中心将随时为中国ITIL提供预约考试服务。