药学服务投诉的主要类型有哪些？

A.服务态度和质量

B.药品的数量和质量

C.药物戒断

D.服药后出现严重不良反应。

E.价格异议

药学服务(Pharmaceuticalcare)是由药师提供的以提高患者生活质量为目的，以合理用药为核心的相关服务。它是围绕提高生活质量的既定目标，在整个医疗卫生保健过程中，在药物治疗前和治疗期间以及康复后的任何时间，直接向公众提供的一种负责任的与药物有关的服务。

随着我国社会医疗保障制度改革和药品分类管理制度的深入，公众开始关注合理用药问题。药学专业人员如何运用专业知识有效预防药源性疾病，合理利用医疗资源，越来越受到重视。临床药学发展缓慢，综合药学服务更加困难。

国内学术界尚未建立能够适应不同对象的药学服务工作模式，形成药学服务的规范和评价标准，充分认识到药学信息在实施药学服务中的重要地位。部分医疗机构虽然开展了药学服务实践，但缺乏管理制度的配套措施，药师的积极性没有得到充分调动。

社区药店的药师差距更大。药师不仅要对患者负责，更要对全社会的用药者负责。因此，服务不仅仅是由药师单独实施，还需要通过集体合作来完成。还需要强调的是，药学服务不仅是临床药师的责任，也是所有医院药师和社区药学药师的责任。

动员全社会的药学力量，赋予新时期药师的职责新的内涵，积极推动药学服务理念在我国的普及，实现药学服务在我国的实施。20世纪90年代初，药学服务的概念被译介到中国。

虽然翻译出来的词不一样(包括药学监护、药学监护、医疗监护、医疗服务、药师监护、药学监护等。)，它们的内涵是一致的，也是被广泛接受的。真正的实践，如果以临床药师参与临床诊疗为标志，则始于上世纪90年代末。

医政管理部门还及时出台了《医疗机构药事管理暂行规定》，建立了临床药师制度，促进合理用药。虽然许多配套条件需要加强，但指定几家医院作为临床药师制度试点和选择临床药师培训机构，大大加快了药学服务的普及和发展。

比如临床药师与临床医生、护士一起查房，讨论病历，参与临床药物治疗。窗口药学咨询服务的普及和社区药学服务的推行，标志着药师已经走出药店，其专业服务开始得到大众的认可。