如何培训新员工,培训什么?

入职培训是公司向每一位新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为准则、组织架构、人员结构以及处理同事关系的总称,目的是让员工融入这个团队。

有效的入职培训应包括以下内容:

提高员工忠诚度

增强员工适应性

提高员工的工作效率

提高员工的归属感

企业文化和理念

发展目标和愿景

企业规章制度

工作职责和方法

入职培训的形式可以分为两类:一类是传统培训,主要包括在职培训、现场培训、讲座培训和程序化教学培训;另一种是新型培训形式,主要包括非正式学习培训、试听培训、模拟培训、远程网络培训、户外培训和咨询培训。

传统培训和新型培训形式各有利弊。关键是要根据培训资源、培训对象等因素的特点,灵活组合,使其发挥最大的作用。

一般来说,经过有效的培训,新员工可以逐渐对公司有所认知,快速进入工作角色。然而,在实践中,一些公司的新员工培训内容丰富多样,但效果并不理想。有什么问题?[1]

主要原因是效果评估有问题。要做好培训评估,必须注意以下几个方面:

第一,培训要考核,要有淘汰机制。

没有考核和淘汰机制的培训,会让新员工没有学习压力,容易得过且过,甚至亡羊补牢。比如南京某路桥公司的做法就比较好。试用期过后,他们会让新员工进行自己的评价,同时让上级和下级对他们进行评价和沟通,让他们了解自己能力的“不足”。[1]

第二,分阶段评估培训效果。

不能等到培训结束才知道培训效果不理想。分阶段评估效果,失败的还可以接受补充训练。

第三,培训效果的评估要全面。

可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实践等几个维度进行评估(根据实际需要权重不同)。

第四,评价方式可以灵活。

可以用Koch的四级评估法,前期可以用反应评估,了解新员工对培训的满意度;后期可以通过笔试、现场操作、模拟演示等方式,详细了解新员工对知识技能的掌握情况。必要时可以使用行为评估,即了解新员工在工作中经过培训后的行为。[1]

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