邮政职工工作总结三则
邮政员工工作总结1
今年以来，* *分局在* *市局和* *分局的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观和上级的各项决策部署，以服务地方经济建设为中心，努力做到一处着力，突出管理，强化管理，紧紧围绕市局年初确定的方针目标，以更扎实的工作、更有效的措施向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素。上级下达的各项任务顺利完成，为企业进入良性循环打下了坚实的基础，为分公司业务的发展做出了一定的贡献。一、2010年工作回顾
20xx年6月1日至6月11日，经过分局全体员工的共同努力，较好地完成了地区局下达的任务和目标。
1，业务收入完成情况
我局165438+10月当月业务收入计划为6349896元，为年度计划的90.1%。其中，这个月的电商和代理信息不计入收入，预计单笔收入近3万元。
2.四大业务的完成
截至165438+10月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增2978万元。保费79万，报刊发行量31.82万，占计划的48.29%，同比增长17.04%，贺卡4.5万张，占53%。
二、业务工作的基本情况
1.储蓄业务发展迅速。
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务和餐饮业务，其收入占比已达到总收入的76%以上。2010年市局下达给我局的邮政储蓄余额净增指标为3800万。但由于* *特殊的经济情况，每年一季度* *支行的存款余额都有不同程度的下降，原因是每年一月份都有部分客户到网点取钱购买商品，加上春节临近，外地人回乡过年，将存放在网点的钱转走。此外，2009年工行、建行的分支机构也相继进驻* *，所以今年相比往年形势尤为严峻，* *的分支机构面临着越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，分局领导班子总结往年经验，合理制定各阶段计划，即一季度努力止跌反弹，确保一季度平稳超平衡，二季度力争好转，三四季度完成分局任务指标后有所突破。支局领导多次开会，号召员工做好储蓄业务。经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮政储蓄净余额331万元。第三季度，我们加大了储蓄业务的发展力度，全力做好序列存储和存储工作。截至165438+10月30日末，我局实现储蓄净余额2978万元，创下我局历年储蓄净余额新高。余额规模居全区邮政、银行网点第一，流动比例也是第一。
2、代理保险业务向良性发展。
邮政保险代理业务是邮政金融实施战略调整的重点行业。
服务是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2010是保险代理业务向科技化、成熟化、可持续发展的关键一年。根据市局要求，我局将代理保险作为主要中介业务的突破点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了良好的效果。为做好这项工作，我局多次召开发展保险业务工作会议，制定切实可行的业务发展激励措施，邀请保险公司客户经理讲授保险业务发展经验，并从* *分公司组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验。截至2008年6月30日，分行净增79万元，较前几年有明显进步，实现了新的突破。
3.大力发展邮政事业。
为了更好地开展2011邮政贺卡营销活动和报刊征订工作，分局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前沿，为全局员工起到了示范作用，激发了他们的积极性。除了传统的贺卡和明信片，我们还积极组织刮刮卡的营销活动。此外，在分局领导的努力下，部分用户表达了明信片定制业务的意向，现正在进一步洽谈中。在分局领导的带动下，业务柜员积极宣传营销，使得* *的贺卡销售取得了不错的成绩。在报刊征订方面，分公司领导主动上门，向镇里公布。
委联系，随宣干下乡订阅报刊，动员快递员上门订阅老客户，积极发展新订户。截止到11，报刊订阅量已为318200元。在农村订阅报刊的过程中，要把报刊和贺卡两项业务有机结合起来，边订阅边营销台历贺卡，这样才能获得双丰收。
4.加强设施建设。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了24小时自助银行，增加了自动存取款机和自动汇款机，现已对外开放，不仅缩短了用户办理业务的时间，也为我局带来了更大的经济效益。
三是邮政服务水平有所提高。
服务是邮政永恒的主题，是企业生存和发展的基础。今年，我们把对外服务的要求提高到以服务促发展的高度，把提升服务作为企业管理的重要举措。分局领导多次在会议上强调服务质量，并经常在业余时间与员工交流，使整体员工充分认识到对外服务的重要性，自觉履行各项服务职责，形成良好的行业规范和职业习惯，形成了奋发向上的良好氛围，员工服务水平和质量较往年有了明显提升。通过全体员工的共同努力，我局工作人员亲切有礼，对用户热情周到，基本消除了用户申报的理由，邮政声誉不断提升。
四。安全生产得到加强。
安全工作重于泰山，安全工作始终是我们工作的重中之重。今年我局增加了4个红外摄像头和1金库守护神。这些设备的使用不仅提高了物防和技防的能力，而且对保证资金安全起着决定性的作用。此外，分局在后楼停车处上方增设了照明灯，方便了停车工作的顺利进行。同时，在今年的世博会和亚运会期间，我们的营业员能够认真执行上级的要求，现场包装，认真验货，对不符合验收要求的物品向用户说明，委婉地杜绝用户，对符合验收要求的物品认真登记收货人和发货人的身份证号，全方位消除安全隐患。这一年，因为我们的制度到位，我们的责任到位，我们的检查工作到位。从而使我局的各项工作得以安全顺利地开展，为我局业务的发展提供了坚实的后盾。
虽然通过全体干部职工的共同努力，* *分局取得了一定的成绩，但仍存在一些差距和问题。其主要表现是营销体系不够完善，市场开拓力度不够大，一些新业务还有待深入开发。二是业务发展不平衡，业务规模增长不稳定。第三，管理和服务工作需要进一步改进，加强管理，提高服务质量，特别是加强对外服务的种类。这个问题对我们的发展有一定的负面影响。明年我们会认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，思考企业整体发展，争取明年有更好的成绩。
邮政工作人员工作总结2转眼间，我已经在夏津郑宝屯镇邮政局实习快一个月了。在这近一个月的实习中，我完成了从大学生到社工的转变。我在邮局学到了很多课堂上学不到的东西。我不仅拓宽了知识面，还学到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时对中国邮政这个百年企业有自己的理解和看法。入职近一个月，感觉自己在邮政企业中成长成熟，在不同的新环境中有不同的学习、理解和感受，从实习、培训，到各分公司锻炼，到各种业务实践。
回顾这近一个月的实习，说实话，感触颇深。因为实习时间短，而各个部门的工作量又是最大最忙的，所以我不得不依靠前辈们的悉心指导和帮助，还要自己学习每份工作的具体流程。最后，在班领导和团队的关心和指导下，在同事的支持和鼓励下，我不仅掌握了邮政业务知识，还帮助我们的业务人员服务用户，这让我感到非常充实和满意。下面我就我在各专业局、部门实习的主要内容和情况做如下汇报。
业务前台是邮政服务的重要组成部分，也是展示我们邮政企业形象、反映我们精神面貌和综合素质的窗口。实习超越了普通的书信。这让我感到非常自豪。因为据我所知，国内和邮政EMS竞争的快递公司有很多:田甜、中通、申通、ZJS等等，但是没有一家能和邮政EMS相比。这充分说明我们邮政EMS的美誉度很高，得到了客户的认可。但是说到我们的邮包，我觉得有很多需要改进的地方。因为我们邮政的禁忌物品太多，检查太严，流失了大量用户。这样造成的经济损失很小，但是对我们以后的业务发展影响比较大。在春运这个特殊时期，国安在自己的岗位上有了发展。我觉得在实际工作中，学历不是最重要的，主要还是看个人的业务能力和沟通能力。任何人都可以长期做任何工作，实践能力更重要。所以我意识到，如果我们把大学里学的东西和更多的实践结合起来，用实践检验真理，让一个本科生有很强的处理基础实践的能力，这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每一个前台呆的时间都不长，但我深深地体会到，作为一名合格的邮政话务员，不仅要有较高的业务水平，还要有良好的业务素质和心理素质。业务员是我们企业中最常见最普通的岗位，但作为企业的最前沿，代表着我们邮政企业的整体形象。我们应该认真学习那些在平凡的岗位上做出不平凡事迹的商界人士。
作为一个社会新人，我们还应该注意以下几点:
1，要有吃苦的决心，平和的心态，不耻下问的精神。作为新人，心态平和很重要。不要太急功近利，多学多问，不懂得及时向老师、领导、同事请教。好的表现别人看得见，当然不好的表现也不会融进别人眼里的沙子。努力做到最好。
2.多看，多听，多观察，少说话，不说与工作无关的话，多学习别人的艺术语言和处事方式。
3.除了要有责任心，还要时刻善于总结自己的工作。每天写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，总结错误。工作骨干绝不会犯同样的错误。我们应该提前计划好工作，尽最大努力。
4.善于抓住机遇。如果上级把超出自己能力和工作范围的事情委托给自己，一定不要抱怨，要努力完成，因为这可能是对自己能力的考验，也是展现自己工作能力的机会。
5.继续学习。不能只学会计相关的知识，还要学邮政相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，更在于外部的推动。我们应该按照经济规律和法律规定办事。一位教育家曾经说过，当我们忘记了所有学过的知识，剩下的就是教育的本质。我可以放在这里吗？学历？改了？知识？大学里学的知识可能会被淘汰，但那些基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
在以后的工作中，我想当好领导的参谋，保证完成局交给的各项任务。符合？严、深、细、实？原则，在做好本职工作和各专业局努力增收的基础上，努力完成省局下达的各项任务指标。同时，认真参与邮政开展的各项业务，积极配合各专业局交办的各项工作。总之，对于初入邮政的我来说，一切都是新的开始，面临新的挑战。工作方面，我会继续学习，认真听取前辈的教导和指示，该加班的时候加班，圆满完成领导交给我的工作。在人际关系方面，和各个部门的人打交道，一定要注意沟通方式，协调好工作关系。工作中最重要的是要有正确的态度和良好的心理素质。牢记一个道理，做事高三分，做人低三分。我要在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在接下来一年的工作中，努力工作，努力工作，在日常管理中努力工作，不断进取。我相信:我一定会用心赢得精彩的作品。
邮政员工工作总结。我的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着银行的形象。工作中不能有一点马虎和松懈。众所周知，银行的储蓄所是最忙的。每天每个同志的业务平均近200笔，接待客户200人左右。所以，这样的工作环境，迫使我不断提醒自己在工作中要严肃认真，要严格按照银行制定的各项规章制度进行实际操作。三个月和自己保持一致。
因为我是新来的，我在业务上不是特别熟练。为了尽快熟悉业务，遇到问题会虚心请教老同志。在处理业务技能的时候，我心里有一个要求:三人行必有师，不能学的一定要千方百计学。如果你想在以后的工作中帮助别人，你必须提高自己的专业素质。刚开始的时候，因为不够细心，不够熟练，所以犯了错误。虽然赔了钱，但这并没有影响我对这份工作的热情，反而更促使我努力学习业务技能和理论知识。
储蓄所位于城乡结合部，人口密集。储蓄所周围有很多领取社保和医保的下岗和退休职工，也有几所学校。文化水平不同，每天要服务不同的人。我总是提醒自己从细节开始。把银行下发的各种精神和要求落实到实际工作中，做到潜移默化，平民化，生活化。在这里让顾客感到温暖是什么意思？
办公室里经常有外来务工人员或外地学生来办理个人汇款。有些人甚至不能填写要求的收据。每次我都会给他们详细讲解填充方法，逐字逐句的教他们，直到他们学会这样做。在他们离开的时候，还应该告诉他们保留好书面收据，以便下次汇款时填写。感谢他们不断的汇款业务。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的代收业务，并不能增加储蓄所的存款额。为什么这么热情的去做？但是我认为最好的服务是用心服务我们的顾客。当我听到外面的客户对我说:你的工作真快，那个小姑娘态度真好，银行也正好。我心里高兴极了，这不仅是对我的褒奖，也是对我工作的认可，对我工作的激励。
在新的一年里，我给自己定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和比赛等着我，我也在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，我们的目光不应该局限于身边的小圈子，而应该着眼于大局和未来发展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作效果。