房产中介新人需要掌握哪些电话沟通技巧来提高效率？
第一，对客户的把握
了解客户需求
1，地段，面积，价格，是否抵押，朝向，楼层要求，装修，什么时候入住，买什么房子；
2.你见过这一带的房子吗(或者你以前见过哪些房子)？
3.什么时候方便看房，留个方便联系的手机号；
4.明白买房的原因——不能直接提问。比如客户问学区房，你可以接着问，你是不是打算买给孩子上学，什么时候买？如果你今年上学，那么这样的客户很a .或者客户说自己的房子卖了，想买一套，那么这样的客户会在近期成交；如果觉得客户比较年轻，可以问一下是不是要结婚，什么时候结婚。如果是今年，也是A类客户。
5.如果客户对这个小区的房源数量、楼层、价格要求很高，可以马上否定，然后推荐给客户，看看有没有其他的房子喜欢。如果客户的感官出价偏离市场太远，那么这类客户不需要跟随，很可能是垃圾客户，要看具体情况；
6.如果客户对楼盘有一定了解，价格和面积要求与市场相差不大，这样的客户相对来说是A；缺的只是合适的住房；
注意事项:
1.多留两个电话号码——如果联系方式太少，我们有了新房子也不能及时联系到你。
2.一定要扩大或容纳客户的需求区域——如果价格合理，有没有考虑其他地段的房子(实在找不到客户想要的房子的时候)？
3.确定客户的预算范围——如果房子符合你的要求，你会考虑提高预算吗？如果有，能养多少？事实上，有些客户说他们会接受200万英镑的总价。其实如果有好房子，钱多他也会接受的。经纪人的思想一定不能被客户的话所限制；
4.确认客户是否想要贷款和支付能力，以及大概可以首付多少；
5.确定客户是否看过所需区域的房子——记住，看过区域，对房价比较了解的客户才是准客户。
6.需要帮客户算首付的时候，需要了解客户是不是第一次贷款买房。
2.专业展示
①新人(衣服和热情让顾客信任你)
②税费(营业税、个税、契税、房贷、支付方式、土地出让金)——这是一个展示自己专业的好机会。因为我们本来就是帮客户解惑的)
③对自己经营的商圈的了解程度，在主要商圈(区域)收集的房源信息量-
●介绍客户，把握客户(而不是盲目跟在客户屁股后面)
●多了解本区域的市场交易、价格等信息，看房后可以与客户交谈，展示自己的专业水平，取得客户的信任；
你应该对你的顾客有一定的判断能力。
他们每次都说没时间或者再看看，只推荐不去看的客户属于C类和d类。
看到了很开心，但是看到了就不喜欢了。每次都很客气，但是看到的房子和价格都还不错，只是没有考虑的意向。我用一些荒谬不相干的理由停下来或者想一想，这样的客户很难做出决定。
A.看完房子后，要和客户沟通这个房子不好看的原因。为什么不呢？这个房子和你预想的有什么不同？是因为价格吗？你应该知道房子并不完美。
B.经常与客户保持联系。很有可能是客户突然在别处买的。也许你会奇怪，为什么客户跟我说他只想要这个地段的房子，最后却在别的地方买了。事实上，客户的意向会随着时间、事件、亲戚、朋友或中介的诱导而改变。这时候只能和有购房意向的客户保持联系，随时掌握他们的动向和心态。
记住:客户只关心房子和价格，和感情无关；