如何发挥90后空乘的优势,提升国航客舱服务部的服务水平?

1.第一,提升气质,提升个人形象。90后,当自己的观点和别人的有分歧时,尽量站在对方的角度思考。

2.其次,提高工作能力,为发展储蓄。90后空乘人员要有较强的沟通协调能力,较强的组织能力和分析解决问题的能力,培养一个空乘人员应有的个人气质,举止优雅,处理事情有条不紊。

3.最后,要培养空姐的性格。由于服务的需要和工作的特殊性,空乘人员要随时接触不同性格、不同层次的乘客,所以90后必须具备理解、支持、友爱、团结、诚实、谦虚、热情、耐心等良好的人格特征。乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。