基础营销工作个人总结论文
个人总结基础营销工作范文1
我从11月_ _ _日开始在公司电力营销贸易部计量科担任营销信息技术助理，在部门领导和同事的关心和帮助下，一年多来在工作、学习、思想等方面都有了很大的进步。现将我的工作、学习和想法分析总结如下:
一是深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习了南方电网总体规划，南方电网和公司工作会议精神，云南省和南方电网公司关于节能减排的规定，以及_ _董事长_ _总经理_ _在公司抗灾抢修总结表彰大会上的讲话。通过学习，我们进一步提高了对先进性的认识，进一步理解了南方电网总图的重要性。我深深体会到“团结就是力量，顽强拼搏，永无止境”的精神，懂得“方法永远比困难多，坚持不懈，艰苦奋斗”的精神，这将是我今后工作的强大动力，是战胜困难的有力武器。
此外，我还利用网络、电视、报纸等媒体了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有很大提高。
第二，努力学习，提高专业知识。
业务知识方面，参加了互联网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，还虚心向同方公司和各供电局的专业技术人员请教营销信息化和自动化方面的知识，根据工作需要自主学习信息化和自动化方面的专业知识。另外周末在昆明理工大学信息与自动化学院读控制理论与控制工程硕士。在这一年多的时间里，我已经基本完成了工程硕士的课程，理论知识有了很大的提高。注意总结学习过程中的收获，发表一篇云南电力行业的文章。
第三，做好本职工作，提高工作能力。
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与了以下工作:
(一)营销监控中心的建设
营销监控中心通过整合客服系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源，建立新的营销工作流程监控管理系统，真正实现端到端管理，全面提升营销服务的层次和水平。从建设之初就参与了云南电网公司营销服务中心系统建设方案的编制和完善，并在整个建设过程中参与了相关承包商的协调工作，承担了监控中心软硬件设备的日常管理和维护工作。系统试运行后，通过征求各部门意见，编制营销服务中心系统中需要完善的内容，年底组织监控中心验收，参与云南电网公司监控中心后期建设思路、云南电网公司营销监控中心运行管理制度、云南电网公司营销监控中心岗位职责的编制和完善。截至目前，营销监控中心已完成73项功能，其中业务功能63项，数据填报功能10项。业务功能中，发电与供电模块23个，需求侧管理15，营销运营13，优质服务10，其他2个。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”，参与编写完善了《综合客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息综合业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息综合用电核算细则(试行)》。针对“一体化”实施过程中暴露出的网络问题，参与了《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》的编写和完善，并参与了组织实施。与现场技术人员一起参加“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，完成“一体化客服系统常见问题解答”。目前，“一体化”已在66个县公司的689个供电所完成抄、检、收三大核心模块的实施。
(3)昆明局五华分局试点建设7_24小时数字化营业厅。
参与7_24小时数字营业厅建设方案的编制和完善，协调昆明局、云电同方等相关单位建设过程中的问题。目前7_24小时数字营业厅土建部分已经完成，软件开发过半，即将投入使用。届时，用户可以通过现金或其他方式缴纳电费，并以全自助方式24小时办理查询和安装业务，这将使用户更快地完成业务，节省时间和灵活性，也节省了供电成本。
(四)移动营销运营体系的建设
参与云南电网公司营销移动运营子系统方案和云南电网公司营销移动运营子系统技术协议的编制和完善。组织协调昆明局、云电同方结合云南电网实际，在昆明供电局稽查大队率先开展移动试点应用。目前主要实现了综合查询、供电通知书查询、用户档案信息、复查整改通知书、填写现场处理单、问题笔记本等常用检查功能。
(五)参与各种规范的编写。
参与编写完成《云南电网公司配电队伍建设规范》(十六卷)、《云南电网公司营销安全危险点预测预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》。
(六)完成计量部门的日常工作
完成西电东送结算，审核上网电厂电能计量装置配置，编制营销计量和营销项目计划，跟踪项目完成情况。
通过参与营销监控中心的建设，我对营销工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅和移动营销运营系统的建设，我体会到了信息化和自动化对一个企业发展的重要性。通过参与各种规范的编写，一定程度上提高了我的写作水平；通过计量室的日常工作，我对电能计量装置有了全面的了解，工作能力得到了全面的提高。
第四，自身的不足
(一)面对新的岗位，业务范围扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的努力学习，基本掌握了相关的专业知识和业务知识，可以保证工作的开展；但是这些专业知识的深度和广度还远远不够，在以后的工作中还需要努力学习。
(2)沟通协调能力还有差距，需要进一步提高。
动词 （verb的缩写）未来工作计划
在市场部一年多的时间里，在领导的关怀和同事的支持帮助下，通过自己的不断努力，取得了一定的成绩，也学到了很多营销管理知识，对于原本在一线的电力员工，对公司有了新的认识。回到输变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断提高自己，特别是新技术、新理论的学习，努力工作，在实际工作中锻炼成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的更大的贡献！
个人总结基础营销工作范文2
不知不觉，已经工作一个多学期了。在这一个月里，工作量不大，但是我有很多要学的。虽然我以前是从事房地产营销的，但是营销知识永远是一个无底的深渊。这也是我越来越喜欢这份工作的原因。我经常听说和遇到，为了争夺业绩，争夺佣金，营销人员往往不择手段，不择手段。好在目前有一个和谐的营销氛围。同事之间互相竞争，互相帮助。每一个分歧总是可以在沟通中消除，每一个问题往往都是通过头脑风暴解决的(哪怕只有我们四个人)。正是因为有如此浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
但是通过工作，我还是发现还有很多亟待解决的不足。首先，刚入行，还没能了解到房地产的企业文化和这个项目的相关情况，在向客户介绍企业和项目时也没有展现出良好的口碑和形象，导致客户对我们的企业品牌和项目一知半解。我觉得作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房，还要让客户觉得自己在企业品牌、社区环境、物业质量、员工素质等方面都比其他楼盘有优势，坚定购买信心。针对这个问题，我和我的同事沈皛进行了深刻的探讨，多学习，多求教，从我们自身建立起对本企业品牌的绝对信心和优越感，从而感染每一位客户。
其次，因为我们进去的时候所有的房子已经基本卖完了，只有两套170平的大户型和商铺在售，所以基本可以说对商铺营销没有经验。我觉得，相对于房屋、商铺等高收入投资群体，购买心态和个人气质肯定是不一样的，所以针对这两类客户的营销方式也必须相应改变。比如店铺客户更关心的是回报率，所以要重点介绍周边的发展趋势和前景，坚定客户的购买信心，让他们买得开心，买得放心。我以前认为，好的营销人员必须有自己的个性，没有个性的营销人员只是一个服务员。但通过实际工作，我发现一个真正成功的销售人员不仅要有能感染客户的人格，还要有随时适应不同消费者心态的能力。同时牢记他是专业的，有礼貌的，主动为客户服务的，给客户的比他想象的多，坚持公司利益第一的职业道德。所以，要想做好商铺的营销，我迫切需要提高自己的修养，一定要从个人气质和专业能力上把自己打造成一个适合房地产氛围的房地产顾问。
另外，因为进公司时间不长，还没有机会全面了解公司的一些规章制度和流程，偶尔也会犯一些低级错误。虽然在主管的帮助下进步了很多，但肯定有很多地方不够清晰。这方面也需要在以后的工作生活中进行改进。一方面多学习，多提问，另一方面希望领导鞭策我，同事给我一些建议。
我知道个人的发展离不开企业的发展，做好每一份工作都离不开爱。所以，在这个充满希望的企业里，我会全力服务公司，热爱我的岗位，努力工作，严格要求自己，努力学习，不断学习，以使命般的激情面对客户，以认真严谨的态度面对事业，为客户创造感情，为公司创造利润！
个人总结基础营销工作范文3
我在公司近1年了。在公司领导的坚强领导和关心支持下，我在20__取得了很大的进步，在工作过程中，初步达到了公司20__的年度网络营销目标。个人20__年的工作总结如下:
一、年度工作:
1，熟悉公司。
20__，9月份进公司。为了更快更好的融入公司团队，为以后的工作打好基础，我加紧了解公司的工作流程，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我很自豪能够加入公司的团队，但也感受到了自己的压力。在以后的工作中，我会严格要求自己，在坚持原则的同时敢于创新，更快更好的完成任务。
2、熟悉市场工作
作为营销专员，熟悉和了解市场是很有必要的。为了以后更好的开展工作，我经常在每次活动中查询信息，学习广告公司的策划安全，加深对各种市场活动的了解，对促销活动有更深的认识。通过参加各种活动，掌握了各种市场组织、运作流程以及活动中可以涉及到的细节，提高了自己的专业知识和市场活动的有效经验。春季车展期间，了解了各类市场费用的管理，参与了市场网络部费用管理制度和费用报告的编制和修改。制度和报告的规范化有利于明确市场活动费用的合理分配，为市场活动提供保障。但是在我5月份的费用报销工作中，因为没有注意到细节，差点让公司蒙受了巨大的损失，我得到了不把握细节的深刻教训。通过这次的教训，我会在以后的工作中积极的梳理和把握细节，让自己更加明确未来的工作方向。
3.参与网络营销
20__年来，在公司领导的大力支持和帮助下，网络营销工作不断探索和推进。6月开始车易通平台试运行，推广目前的“推广4980”推广活动。当期单条广告新闻有效点击量达到2000次以上，公司会员页面访问量第一。8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，* * *合并69辆；6月5438+10月，厂家领取使用，目前促销消息点击超过1000次，首次实现线上订单转化，交付3辆车；65438+2月，公司正式集合11车易通后台，公司12事业部同时开展网络营销工作。截止到65438+2月，31，市场网络部和12事业部* *发布消息65438+。新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400个电话116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。
在网络营销的工作中，在领导的鼓励和帮助下，我努力学习和了解市场环境，专注于网络营销的广告投放，在实际反馈数据中取得了初步成效。更多的人学会了用实际数据来观察、转换和讲述他们自己的工作。
二、存在的不足及改进措施
20__年很快就会随风而逝。回顾我在公司近1年的工作，虽然工作量比较大，但是亮点不多，很多工作还是不尽如人意。概括起来，缺点主要包括以下几点:
1，缺乏主动学习和交流，无法充分利用资源。
在工作过程中，由于对汽车专业不熟悉，没有及时了解和消化营销政策，导致宣传效率降低甚至出错，无法充分利用优势资源。俗话说“三个人必有一个老师”。在今后的工作中，我会积极加强与市场部和业务部门同事的沟通，通过公司的平台实现资源共享，从而提高自己的业务水平。
2.缺乏规划和总结。
在日常工作过程中，由于缺乏规划和总结，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后无法形成具体材料，往往达到事半功倍的效果。领导不满意，还是满腹委屈。在以后的工作过程中，我会认真制定工作计划，完成工作后的各种信息恢复，加强目的理解，分清主次矛盾，力争事半功倍。
3、专业狭窄。
作为市场部的一员，你要多才多艺，这样人才才能满足公司的需求。自己专业比较窄，对汽车行业其他专业了解不够，尤其是活动策划和宣传创新，限制了自己的发展。在以后的工作过程中，我会加强其他专业的学习，充分利用公司的资源，提高主观能动性，努力成为一名多功能复合型人才。
三。完成20年目标计划的措施和建议
为了网络营销的顺利开展和网络营销的可持续发展，我在这方面和其他方面提出以下建议。
1，网络营销专员
营销活动是公司营销的基础，在公司营销工作中起着重要的作用。
在业务单元的对接营销活动和网络营销工作中，大部分网络营销专员一个人做多项工作，往往在紧急情况下相关数据不能及时到位，反应滞后，导致网络宣传和网络营销整个系统混乱，推广速度极慢。
网络营销，一种营销模式，是公司20年的重点投资之一，是公司开发的一种全新的营销模式，开辟的又一条营销渠道。建议公司可以在20__年内，在各业务单元任命专门的营销专员，定向衔接营销工作和网络营销工作，使网络营销工作稳步快速发展。
2.新闻和图像页面
网络营销给公司的营销和宣传带来了便利，但由于网络平台用户的复杂性和网络传播方式的复杂性，很容易在网络上产生不良信息。
20__年，我们将继续加强新闻监管，牢牢把握深化消费者购车理念的宣传重点。在新闻上，除了推广，新闻仍然会经过市场网络部审核后发送，并且在每一条企业新闻和推广新闻中，都会逐步增加企业新闻的量，加强对万友翔宇公司的品牌、企业文化和经营理念的宣传。
在页面规范上，继续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象。此外，我们将在车友活动的推广和售后服务方面投入新的资金，在互联网上呈现一个立体的“4s”。对于参与活动、享受服务的客户，我们将指导各事业部网络营销专员，引导客户在汽车论坛上发布网上提车运营、售后保养运营等信息。结合传统媒体广告，打造立体的网络营销宣传，扩大相关客户群体的影响力，进而推广营销，为公司创造更好的效益和良好的口碑。
3.电话营销
经过1个月的集中购买和使用，400个电话客户比直接在网上呈现订单的要多得多。20年，网络营销实现了营销量，开展电话营销工作势在必行。在加强各单位礼貌用语的同时，定期对400电话客户进行回访，形成举报制度，降低400电话客户流失率。
4.促进销售
现阶段网络营销存在弱势现象。在网络营销的榜样阶段，我们还没有形成有效的奖惩手段。网上买车的客户享受不到网购带来的其他惊喜，网上营销专员也享受不到网上卖车一定程度的奖励。这些都降低了我们在网络营销上的营销量和耗电量。20__年，我建议领导可以在前两个季度实行，网上购车有奖。网上营销专员网上销售汽车的网上销售政策还有奖品，既刺激了消费者，也提高了网上营销专员的营销积极性，为公司在互联网上占据有利地形打下了坚实的基础。
网络营销工作相当复杂。它整合了实体4s的所有内容，不是宣传营销那么简单。所以作为从事网络营销的从业人员，要牢固树立专职运营的意识，要有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。
个人总结基础营销工作范文4
20__ _年，我县农电公司以提高供电所及员工打击违规能力为重点，以营销服务反违规为重点，切入营销服务管理全过程，努力创建规范管理体系，建立健全规章制度，加强监督指导，落实防范措施，消除隐患，使我县农电营销服务反违规工作取得了初步成效。现将我们的主要做法报告如下:
一是加强教育，提高认识，在学习中提高反违规能力。
要提高员工的思想水平，必须加强教育。第一，重视对管理者的教育。9月初，该局召开组长以上主要人员会议(含供电所组长)。王彩平主任作了“坚定信心，转变作风，务求实效，严格管理，完成任务，再创佳绩”的动员报告，告诫员工:“每个人都要有危机感，不能再温水煮青蛙，那样只会在安逸中不知不觉地走向死亡。”
肖副主任提出我司营销服务工作的思路是“注重标准体系的建设和实施，以严管和反违为重点”。为了深入了解局领导的工作思路，我们将两位局长的报告打印出来，分发给每位经理学习。二是加强全员教育。召开每一次员工大会，逐一学习《常德农电管理局营销服务反违章奖惩实施细则(试行)》，每人发放《营销服务学习手册》和反违章，可随身携带，经常学习，加深理解。各宣传栏专门制作了反违章专题海报，全体农电员工签署了200多份《无违章承诺书》，每人写了不少于800字的学习心得。每月全员开展一次营销服务反违规专项行动，总结上月营销服务反违规工作，布置下月营销服务反违规工作。通过加强教育学习，提高了员工对省公司严管企业理念的认识，也提高了员工个人与违规行为作斗争的能力。
二、加强指导和监督，在实践中提高营销服务人员打击违规行为的意识和能力。
1.采取坚决措施和强硬手段，严肃、残酷，严厉打击非法营销服务。严格管理是电力企业最直接、最有效、最根本的反事故措施，实施严格管理的关键是加强对供电所营销服务的监管和违规处理。《常德农电管理局营销服务违规奖惩细则》出台后，结合我院实际情况，临澧农电公司营销服务违规奖惩细则出台，规定了7种轻微违规、19种一般违规、12种严重违规，并增加了对供电所所长、副所长的连带责任处罚，即， 总监给予与违规者相同的经济处罚，副总监在制定了奖惩实施细则后，我们从8月份开始进行了每月一次的网络营销服务反违规监管，* * *查处一般违规19起，严重违规1起，处理责任人和连带责任人20人，扣发工资3300元，辞退2人，下发了4期营销服务“问查”和反违规监管通知书。
2.俗话说，“实践出真知。”在监管的同时，根据查出的问题和隐患，指导供电所和营销服务人员采取整改措施，在实践中不断提高营销服务人员防范违规的意识和能力。例如，为解决合同管理不规范的问题，花费4.8万元印制了20多万份《农村客户供电合同》，并为每家公司配备了供电合同专用章和出具委托书，指导供电所与所有客户重新签订《农村客户供电合同》，杜绝了不签合同送电的现象。针对电费代收人员不按日送银行的行为，要求所有电费代收人员每天必须生成电费代收日报表，做到账账相符，并及时存入银行，登记在供电所电费日记账上，由电费管理员核对签字。此外，还制作了统一的电费核算核对卡，按月核对客户和管理员缴纳钠电费的实际情况，发放统一的压损数据抄录卡，每月抄录相关数据。花了5万元统一了25名窗口服务人员的衣服，每人发了两套春秋装，又花了3万多元购买了200多套工作服，做了200多枚徽章。
个人总结基础营销工作范文5
凡事预则立，不预则废。_ _年即将到来。为了满足公司和个人发展的需要，我对自己新一年的营销目标和任务做了详细的规划。
业绩规划
_ _ _年1月，国外圣诞节刚结束，节日产品成交量可能会略有下降，但其他工业品仍有发展空间，估计年底能赶上最后一波出货高峰。这个月要积极寻找货源，争取8000-10000元的业绩。2月初是国内春节，国内大量厂商放假，出货量下降，业务逐渐进入淡季，业绩尽量在5000以上。3-7月应该相对自由，要抓紧时间通过电话、邮件、网络、陌生拜访等方式积累潜在客户，每月至少增加4个新客户(即每周1个新客户)，每月业绩至少增加1万元。
8月份是过渡期，物流行业将再次进入旺季。这时候要对前几个月积累的客户逐一回访，增加与客户的沟通和接触，尽最大努力把潜在客户变成成交客户。9、6月5438+00俗称“金九银十”，是外贸公司发货的高峰期，也是我们业务的黄金阶段。这两个月，一方面要集中精力维护老客户，做好服务；另一方面要利用前几个月积累的资源实现业绩突破，月均盈利12000以上。11-65438+2月，国外圣诞节将至，国内采购量势必大增，这是我们业务发展的又一个良机。作为老员工，我们的业绩应该稳定在15000左右。
考虑到节假日、淡季等季节性因素的影响，我将_ _年的指标分解到每个月，如下表所示:(略)
随着快递市场的日益饱和，竞争的日益加剧，快递行业一般货物的利润率呈下降趋势。为了适应市场需求和公司的发展方向，我们不应局限于在_ _ _发展快递市场，空运和海运必将成为新一轮市场竞争的焦点。从我公司目前的空运和海运业务来看，盈利还是比较客观的，还有很大的发展空间。
到目前为止，我还没有接手过航空运输业务，对航运方面的知识也比较欠缺。我计划在新的一年里把工作重心逐步转移到空运和海运上，积极利用一切可以利用的资源来提高自己的业务知识，提升自己的业务水平。具体到实际操作中，可以参加公司组织的系统培训，向领导和同事请教，同时也可以通过相关书籍进一步提高自己的知识储备。
(2)自我实现规划
除了对工作的要求和期望，我觉得自己的自身素质还有很大的提升空间。做生意要开朗，要和外界沟通，这也是我目前无法突破的障碍。20年后，我会更加豁达，真正融入集体生活。工作之余，到外面走走，开阔眼界，丰富社会阅历，对我来说是非常有帮助和必要的。更重要的是，我们应该学会独立处理每件事，不要事事都太依赖别人。在这方面，所有的领导和同事都是我学习的榜样。
当然，在新的一年里，我还有很多需要改进和提高的地方。我会不断总结和反思自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。