北京公交驾校的企业文化
彩虹代表对未来的信心。红色代表员工的活力和热情,给人温暖。三条丝带很有动感,就像飞得很高。
巨型的易象征着企业管理、教学、服务三条主线,寓意着公交驾校快速发展的未来。
企业使命
培养合格驾驶员打造首都和谐交通。
注合格的司机是首都和谐交通的基本要素。
合格的司机-良好的交通意识,熟练的驾驶技术和冷静的分析能力。
培养合格驾驶员--机动车驾驶员培训企业为首都和谐交通的历史使命。
商业哲学
以人为本,服务社会,诚信经营,创造和谐。
以人为本——顾客满意是企业追求的目标。企业首先要有满意的员工,满意的员工才能服务好每一个客户,赢得客户。
满意和满意的客户给企业带来持续的效益,企业的发展才是持久的。
服务社会——企业要想强大,必须定位于服务社会,珍惜社会提供给企业的现有资源。只有服务好社会,社会才能成功。
会提高企业的信用等级,让企业占据更多的社会资源,做更大的事情,这是企业由强变大的基础。
这条路。
诚信经营——诚信就是竞争力,诚信就是市场,诚信就是财富;美德与慷慨承载一切,真诚与真心打动百人,信任才能赢得千家万户。
* * *创造和谐——和谐企业是充满凝聚力和创造力的生动有序的企业,和谐交通是快速、有序、顺畅、自然的交通环。
条件。和谐企业聚集优秀员工,优秀员工培养合格司机,合格司机构建和谐交通。
服务信念
用心服务每一位顾客。
用心服务是硬服务的提升,是员工一次把所有事情做对的前提。
专注服务——站在客户的角度考虑客户的需求,用心处理每一件事,最大限度的满足和理解每一个客户。每个企业
每一个员工,每一个服务环节,都能全心全意为每一个客户服务,是在标准化服务的基础上满足客户个性化需求的人。
提升性服务是服务的最高境界,也是企业核心竞争力的最好体现。
质量方针
高效的管理,规范的教学,优质的服务。
高效管理-充分利用和开发硬件和软件资源,根据客户要求持续改进质量管理体系的有效性,规范和加强公司的培训和
相关服务的有效管理。
标准化教学——根据适用的法律法规和我公司的教学培训计划,以系统、透明的方式提供标准化、高质量的驾驶培训。
培训服务。
优质服务——根据公司质量管理体系标准、服务环境行为准则和岗位服务质量标准,牢固树立顾客和质量意识
准》、《服务质量检验标准》,保持优质服务水平,居国内同行业前列。
质量目标
“桩考”合格率≥98%;
“路考”通过率≥90%;
顾客满意率≥95%;
重大责任事故为零。
标注质量目标由我校根据GB/T 19001-2000 IDT ISO 9001:2000标准的要求,结合行业特点和我单位办学能力确定。
反映我校教学水平、服务水平和安全生产水平的量化指标。
职业道德
文明服务、诚实守信、勤奋敬业、遵纪守法、团结协作。
注意文明服务——文明服务要求企业为顾客提供舒适、安全的消费环境,服务人员举止、谈吐、着装要得体。
适度的、标准化的标准;温柔有礼,服务周到体贴。文明服务的理念贯彻于服务的全过程。
诚实守信——言行一致,表里如一,真实善良,实事求是,讲究信用。诚信是守信的思想基础,守信是诚信的外在表现。
现在。
勤奋敬业——勤奋就是勤奋,敬业就是对你所从事的职业的尊重。勤奋是敬业的基础,勤奋敬业就是在职业上精益求精。
一丝不苟、兢兢业业的精神。
遵纪守法——“纪”就是校纪,“法”就是法律。纪律就是遵守学校的规章制度,遵纪守法就是遵守国家的宪法、法律和法令。
秩序。遵纪守法是每个员工最基本的职责。
团结协作——没有团队精神,企业就会变得支离破碎。只有团结一心,做到分工明确,密切合作,企业才能充满活力。
并让企业进入良性循环。
校训
诚信、敬业、进取、和谐。
注意诚信——如果没有信任,没有地位,未来企业发展的结果。企业经营的基本原则:讲诚信才有生命力,提高信誉,诚信取信。
信誉,保证效率。责任重于泰山,诚信高于生命。
敬业——如果每一位员工都能勤奋求实,尽心尽力,尽职尽责,勤勉尽责地为驾校的发展而努力,驾校的事业就会完美无缺,达到品牌的卓越。
辉煌的职业生涯。奉献客户和献身事业的人生态度,也有利于提高思想素质,学习更广泛的知识,提升工作能力水平。
来源。
进取——无论是企业还是员工,都应该具有开拓、创新、进取的精神和气魄。发展和进步是无国界的,没有可比性。
好,只有更好,没有进取意识,没有竞争力。面对激烈的市场竞争,只有不断学习,不断更新观念,不
创新工作思路和方法。只有培养精益求精的工作作风和百折不挠的创业精神,才能做到精益求精,立于不败之地。
土地。
和合——国与民强,家和万事兴;人们看重和谐,团结就是力量,一个企业的生存和发展没有和谐的内部环境。
而内部大气是不可能的。和谐包括:内部的民主氛围、凝聚力、和谐的人际关系、有序有效的工作程序。追赶
寻求和谐,首先要提高自身的良好素质,相互尊重,信任包容,求同存异,注重合作。其次,要有大局观。
对于驾校的发展,要正确处理个人利益和整体利益的关系,要有良好的职业道德,大家心情好,全力以赴。
工作。第三,要有完善灵活的工作制度和规范,以及完整的激励制度。每个人都应该树立和谐的理念和追求。
求和谐,达和谐。和谐就是力量,和谐导致工作效率,和谐可以提高企业的效率。
质量追求
用心服务用心教学
批注服务和教学是当前驾驶员培训行业中两个同等重要的核心工作,相辅相成,相互促进,缺一不可。细心的服务和照顾
教学是服务和教学的最高标准。精心服务是精心教学的前提和根本保证,精心教学是精心服务的具体体现。用心服务,
精心教学是我校在发展中不断完善自我、超越自我的不懈追求。
教学承诺
不仅可以考驾照,还可以学技术。
公交驾校作为半个世纪的公交行业驾驶员培训基地,在汽车驾驶领域积累了丰富的实践和教学经验。结
随着新形势、新发展、新法规、新需求的出现,我们的教学训练越来越呈现出合理性、规范性、实效性、实践性的特点。科学设计,环环相扣
扣的培训课程,为实现你考驾照、学技术、一生平安的愿望提供了切实的保障。