会议室服务员的工作总结
会议室服务员工作总结1 20xx XX酒店接待* * *公司的会议,经过酒店的精心安排和各部门的安排,使酒店圆满完成了本次接待任务。以下是餐饮部在会议接待期间的工作总结:
一、精心准备,做好会议、宴请的接待工作?在宴会招待会上,这是我们酒店第一次接待如此大规模的会议。我们酒店能在会前做好接待准备,是值得鼓励和表扬的。餐饮部门能以不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务,是值得坚持和发扬的。但同时也要看到自己准备不足的地方。比如:1,人数的确定,标准是什么,制定合理的计划;2、水果和饮料的准备,这个工作不到位;3.用餐时的杯子要及时补充;(比如用小茶杯吃饭,就是我们酒店准备不充分的代表性表现。)
第二,合理安排人员,量化工作任务。
1,提前一天广泛动员全店人员,保证服务人员充足;2.推动协调各部门员工积极参与,请假下班,领班以上积极参与一线服务;3.如果有员工加班,员工要具体安排用餐;
三是抓住工作重点,督促各项工作全面到位。
1.各部门在认真做好本职工作的同时,要注意相互配合和协助。完成会议接待和宴会任务。2.要抓住工作重点,解决任务中的主要矛盾,使我们酒店的各个部门形成一个合理优化的部分,形成一个强大的整体。我们在这方面存在一些不足(比如工程部不能及时调试和处理音箱设备,一度让酒店的声誉处于尴尬的境地。有待改进)
第四,加强员工培训,提高会议服务质量。
会议接待的成功取决于服务质量,培训是提高服务质量的最根本途径。我们应该加强接待会议的能力。比如:1布置会场环境,2要求相关部门工作人员在接待过程中准确了解和熟悉会议的目的、内容、时长、参会人员构成等。
总结会虽然结束了,但通过这次会议,我们积累了一些经验,但也确实存在一些不足。我们会认真总结,把积累的好的经验和做法运用到今后的会议接待工作中,也恳请领导给我们更多的机会学习会议接待的经验。
会议室服务员工作总结2这个季度我接手了会议管理。我严格按照《金科集团会议管理办法》优化会议管理流程,进一步规范公司会议管理。以下是郴州公司第四季度会议管理报告:
一、会议管理的基本情况:
1.本季度,郴州公司召开会议82次,其他视频会议48次,现场会议34次。有段时间每天都这样。
2.郴州公司有一个大会议室和一个小会议室。大会议室能坐60人左右,小会议室一般能坐15人左右。大会议室安装一套华为视频设备(移动)和一套音频功放设备。目前,所有设备运行正常。
3.郴州公司召开的会议可分为视频会议和现场会两类,其中大型的全时段会议,如“半年总结表彰会”,一般在大会议室召开。一般只有几个人参加的小型部门会议或者视频会议,一般都是在小会议室召开。
二、会议通知:
目前郴州的会议通知由会议管理员在每周四前收集,由会议管理员按时间顺序整理成书,然后在公司员工交流群发布。
并且会议管理员会在公司官方通知中提交每周提交的会议计划。
对于公司的会议通知,目前采用办公平台发布会议通知,辅以即时消息,员工交流群发布消息或直接电话通知联系人。
三、会议室的申请:
郴州公司会议室的申请是上个季度手工登记的,之后按照登记执行。第四季度已经使用了集团的会议管理系统,现在操作起来非常简单,无论是员工还是会议管理员都很方便。现在,一对一的培训已经给了各个部门。会议申请,
以及会议通知和会议管理。
四、会议室使用后登记:
为加强公司会议室使用后的管理,本季度结合郴州公司实际情况,制定了《郴州公司大小会议室使用登记表》。
具体来说,会议结束后,会议申请人填写表格并提交给会议管理员签名。会议管理员将在签名前确认会议室的实际使用情况。
总的来说,郴州公司的会议管理越来越完善。从会前通知到会后管理,都可以有人管理,有相关负责人。但也存在一些不足,如临时会议的管理、会议室卫生的管理、会议室设备使用的培训等。这些不足是我以后工作的方向。