如何做好空调销售员?
1,热情友好:
在与客户沟通时,销售人员的热情和自信能引起客户的* * *声音,让他们相信销售人员说的话,愿意接受销售人员。这样才能有机会介绍自己的产品,进入正题,推销自己,那么商品才能卖出去。
2、不卑不亢:
销售代表对客户要谦虚,坚信自己的产品和服务有独特的优势,能给客户带来利益和价值。是客户用钱购买产品的等价交换。有些销售代表潜意识里觉得自己不如客户,所以有时候价格不是一切,但是要把握客户的意图。
3.决心:
心虚的人很容易相信客户为了在谈判中讨价还价而提出的各种抱怨,不仅把这种虚假的抱怨当回事,还会向上级反映。如果销售部门的人太多,销售经理就会被很多虚假信息包围。
4.忽略挫折:
顺利的订单很少。对于销售人员来说,挫折和失败简直是家常便饭。优秀的销售人员能迅速适应挫折,继续努力。但是,性格脆弱的销售人员一旦遭遇挫折,很容易丧失信心。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,压抑的情绪会持续很久,有的甚至一蹶不振,这是销售经常要面对和克服的问题。
5、渴望成功:
渴望成功对于销售人员来说很大程度上是对高薪的强烈渴望,知足的人不适合做销售人员。销售是一个压力很大的职业,销售人员会不断遭受拒绝和失败。没有对成功的强烈渴望,他们将无法激发他们突破许多障碍的雄心。
6、竞争性:
成功的销售人员还具有好胜的性格,面对挫折永不放弃,尽最大努力把生意做好。这种人还喜欢和同事在业绩、待遇、荣誉上攀比,总想在各方面超越别人。争强好胜对销售人员来说是一种积极的心理状态。
7、善于观察:
销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听声音,还要观察客户的肢体语言,洞察客户微妙的心理变化,了解客户花言巧语背后的本质需求,分辨虚假异议背后的真实企图,抓住最佳签单时机。
8、随机应变:
销售人员在销售过程中会遇到陌生的人和事,比如墨守成规,不灵活,往往导致销售失败。