银行柜台业务培训总结

要求柜员严格按照计量业务标准化操作流程规范自身操作，进一步提高标准化服务水平。下面是我整理的银行柜面业务培训总结，分享给大家。欢迎阅读参考。

银行柜面业务培训总结1为了弘扬我行，提高我行柜面人员的业务素质，我和一个新同事结对对部分工作人员进行业务培训。

培训主要在三个方面进行:

第一个方面是:理论知识培训

理论知识主要是会计操作规程和AS/400综合业务系统操作手册中的内容。

因为会计的操作规则里面有很多内容，所以我让他自己消化一下内容，有不懂的地方和我讨论。至于AS/400系统，我的同事已经对现金有了很多了解。除了要求他们继续加强学习，我还对他们进行了第九章结算、同城交易和第十二章跨行支付的培训。

第二个方面是:计数器知识的训练。

柜面知识主要培训其岗位职责和柜面业务的规范操作。期间，我让他了解并熟悉他所在岗位的工作职责，背熟了其中的13。对于柜面业务的规范操作，我从存取款业务、个人公司开户、公司票据业务、贷款业务等方面进行指导。

要求柜员严格按照计量业务标准化操作流程规范自身操作，进一步提高标准化服务水平。

第三个方面是:技能知识培训。

至于技巧，这位同事有初步了解。我只是指出一些技能上明显的错误，教他一些数钱和召唤的小技巧。

通过这一段时间的培训，这位新同事各方面都有所提高，现在需要他在相应的岗位上继续熟练和实践。

银行柜面业务培训总结2 20多天的岗前培训即将结束，难忘的21天，紧张而充实，精彩而耐人寻味。这几天，我们从校园走进了工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训使我们对自己的工作岗位和公司的优势资源有了更深入的了解，从而更快地适应工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好本职工作的同时充分展示青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，主要接受了几个方面的岗前培训，包括银行的服务标准理念、安全防范措施、个人金融业务、国际业务、银行卡、电子银行、银行运营管理业务知识；以及大量的模拟柜台操作训练。内容和形式丰富多样，包括讲座、实践、模拟银行操作等。受益匪浅，为以后更好的工作打下了良好的开端和基础。

由于我刚离开学校，银行业务还有很多盲点和不足，业务培训对提高我的专业素质很有帮助。业务培训主要包括储蓄员工业务、会计业务和基本技能培训。

储蓄对于银行的发展非常重要，储蓄业务自然是我们培训的第一业务内容。主要讲储蓄的规章制度、基本业务知识、岗位设置、工作流程等。，还包括一些操作技巧和流程，非常详细。其次，会计业务的教学，重点是定期存款和活期一本通业务、存单业务、业务前准备、日常账户滚动业务、单位存款业务、结算业务以及电子银行和银行卡的相关业务，非常详细。我们在模拟银行方面也练习了很多，在以后的工作中要加强学习，强化业务知识。还有关于两个技能的练习，数钱和召唤。单一的工作是很讨厌的，但是只有通过一遍又一遍的努力练习才能提高。培训结束时的评估是提高质量的好方法。为了取得好成绩，我们都带着激情努力练习，为以后的业务熟练打下坚实的基础。

业务培训是我们今后工作的关键，是做好其他工作的前提和基础。而且，这项培训必须在今后的实践中不断学习和丰富，才能跟上工行的业务需求。

培训内容会在我以后的工作中得到更好的应用和发展。学以致用是目的，培训也正是为了这个目的。未来工作的方方面面都渗透在培训中，从理论到实践都有体现。只有坚持这些，才能认为训练的努力是白费的。

培训中，老师们也给我们渗透了法律安全方面的知识，遵纪守法的含义在金融企业是非常明确的，所以我们接受了工行法纪方面的培训。主讲师主要给大家通报了金融行业的犯罪情况，讲了一些进入职场应该注意的问题，特别强调了银行工作人员犯罪的防范；法律知识讲座讲的是银行业用到的法律知识的浓缩和提炼，让大家对民法、经济法等相关法律有了很大的关注，也以案例的方式介绍了所有关于信贷、风控的法律知识。

法纪培训是我进入工行时接受的一个非常重要的内容，用打预防针来形容也非常贴切生动。法纪培训让我明白了从事金融失业工作的基本注意点，对我以后的工作和个人前途都有重要意义。

这次培训是对我们新员工的关注和期望。省分公司投入了大量的人力财力，聘请了专业人士为我们讲解业务知识和礼仪指导，邀请了多个地方分公司的多位经验丰富的领导和优秀员工介绍我们的基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短20天，我们聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工行这个大集团。培训将永远指导我的教育、职业生涯。

短暂的培训即将结束，我们将回到不同地区的岗位开始工作。这期间大家都培养了深厚的感情，共同经历的经历将是我们一生的财富。在工行培训学校这样优秀的平台上，会培养出更多的学员。

许多优秀的团队，我们将成为更加优秀的工行员工。千里之行始于足下。我们将在今后的工作中勤奋努力，学以致用，做一个负责、自信的工行新人！

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