如何提高工作质量?ppt
我认为提高工作质量是成功的核心,也是严峻的,关系到公司的可持续发展。提高工作质量不是一句口号,必须以实际行动来实现。其精髓总结如下:
第一,态度决定一切。
一切结果来自行动,一切行动来自思想,一切思想来自态度。态度必须面对自己的问题。比如:做事虎头蛇尾,下不了决心,不花时间学习,懒惰,有消极思想等等。正视自己的缺点,承认自己的缺点,对很多人来说都是一件痛苦的事情,所以大多数人都会选择回避触及这个敏感话题,希望从方法和技巧上找到解决成长问题的捷径。
试想,如果一棵树的根不够深,风一吹它就倒了,经不起任何考验。怎么才能长成参天大树?工作的根是思想和态度,方法和技能只是它的枝叶。
所以,一个员工造成的问题,90%来自于自身的问题,解决方法和技巧的问题只是治标不治本。培养一个优秀的员工,最重要的是首先要树立正确的工作心态。这一点清楚了,其他问题也就迎刃而解了。所以,拥有正确的一流态度是提高工作质量的一大前提!
第二,主动出击,勇于创新。
不难发现,很多员工经常说我主动上班,但真正主动出击一切的人屈指可数。一方面,帮助身边的人需要主动出击,这样才能提高成交率。工作不是自己一个人能完成的,需要身边相关部门员工的协助和沟通;另一方面,要主动出击,积极学习本岗位的专业知识,实现自我增值。
虽然这种观点看似与工作质量无关,但没有效率,质量又有什么意义呢?从这个岗位来看,各部门之间的沟通需要我提高主动出击的意识。不要以为自己站的很高,总以为别人会主动和你谈判。要两只手才能发出声音,合作当然重要。
知道不代表做得到。一开始,我不知道怎么主动。这个问题曾经困扰过我。后来经过两年的实际工作,我真正尝到了主动出击的甜头。不仅能在相对较短的时间内完成工作,而且效率相当高。在工作中,要认可身边同事的价值。同时也可以提高自己的沟通能力。
事实上,中国社会发展如此之快,我们应该预测到危机感。如果不主动出击,仅仅依靠领导的监督是无法满足社会需求的,最终只会成为社会淘汰的对象。所以,主动不是纸上谈兵,一定要付诸行动,这样我们的日常工作才会进展顺利,我们自己才会成长。
第三,明确方向和目标
我们每天都在谈论提高工作质量,很多人都不知道它的目的是什么。没有目标的工作是盲目的,没有意义的,所以在付诸实践之前,我们的方向和目标必须是正确的。作为公司的一名普通员工,目标是:做本质工作是首要的短期目标。了解其他同事的需求和愿望,出于什么目的提供解决方案,也是每天的目标。我很清楚,有了明确的目标,我们的方向就不会有很大的偏差,可以朝着一个方向努力,目标的作用不言而喻。