如何培养员工的主动服务意识

1.心态决定一切。员工不自觉的去做某件事，或者不主动去做，都是因为精神上的问题。我们应该提高员工积极的工作心态；

2.公司积极倡导主动服务意识，员工会关注公司重视什么，从而营造这种服务意识的氛围；

3、开展培训，主动对员工进行服务技能培训。企业最大的负债就是一个没有经过培训的员工，因为他在用不正确的方式得罪客户。因此，训练主动服务技能尤为重要。