外贸qc年度工作总结
外贸qc年度工作总结(一)本人从事外贸检验业务xx年。从一线QC到现在的外企质量经理，一路走来有很多感触。又是一年的年末。我们来总结一下QC工作。
一、QC的责任和重要性
产品的质量和交货期会直接影响客户对公司的信任，所以我们的每一个判断都会直接或间接影响公司的利益。由于目前工厂体制、合作模式、工人素质等方面的变化，QC的工作要求也会随之变化。QC除了监控质量，还要关注进度，这是相互冲突的。如果任何一方感到危机或无法解决，应尽快通知公司及相关人员。
二、检验QC容易犯的错误
说谎，我们的工作一般都是独立的，正因为如此，我们很容易导致一个缺点——说谎。一般原因是自己的懒惰和健忘导致工作任务的拖延或未完成。公司提问的时候，一个人会因为紧张而撒谎掩盖自己的错误。为了结束谎言，一个人可能会说更多的谎言，这可能会从小错误变成会让公司付出代价的大错误。这需要同事们更多的监督和建议，以及更多的自律。
因为工作需要，我们有时会长期联系同一个外贸供应商或工厂。为了更好的完成任务，我们会和外贸或工厂的相关人员建立良好的关系(这是必须的)，但是因为这样，我们可能会动摇，做出错误的判断，所以我们要时刻警惕自己，站稳立场，在业务上以公司的利益为出发点。
贪婪和产品问题是常见的，因为我们的产品种类很多，经常合作的工厂不多，有的甚至是一次性的。当产品出现问题时，少数工厂为了自身利益，会做出一些影响我们判断的行为。最常见的就是吃吃喝喝，送礼，甚至用卑鄙的钱买。这是对你性格的考验，无论是做人还是做事都不可取。
沟通方式和我们的产品有很多种，不可能了解每个产品的生产过程和特点，所以有时会被工厂质疑和欺骗。我们需要在产品的生产过程中多学习，多提问，从低层次开始，从低层次提问，不要自大，要懂得亲和沟通，从中不仅可以了解到产品在生产过程中的优缺点，还可以探究出工厂的骗术来做出相应的对策。在生产过程中，我们与厂里的相关负责人员一般都处于对立状态，难免会受到打压或忽视。这时候就需要用适当强硬的沟通方式来处理，从公司利益的角度来表明自己的态度和立场。在生产过程中，可以与工厂相关负责人员讨论或商定对产品有利的方案，避免以命令的方式和语气沟通，避免产品出现问题时工厂以借口推卸责任。
心态，因为工作需要，我们有时会出差很久。枯燥压抑的生活和工作压力可能会让你感到焦虑、不安和无助，甚至抱怨，从而影响工作。我们要从不同的角度，多方面去思考，多思考对自己有利的结果来平行我们的心态。同事的关心，上级的同情和鼓励，也是平行心态的良药。
太多的避重就轻的认知，对产品生产过程的细节和特点了解的越多，对你的工作越有利。但是，过于自信的认识到产品有难度或者工厂有能力，很容易把一些问题误认为理所当然，认为自己再努力也达不到要求。更错的是为了减少自己的工作量而避重就轻，这是QC的大忌。所有问题都应如实报告给采购同事并进行讨论。一方面要给厂方施压，另一方面要客观判断。
三、QC的工作规则
QC的工作是根据公司提供的检验资料、样品和注意事项，监控产品生产过程中的质量和进度。QC在收到检验资料、样品和注意事项时，要立即查阅相关资料，记住重点，按照注意事项仔细检验样品，以自身的经验仔细研究可能存在的生产隐患，然后与相关的展销同事进行一些交流，互相提醒，补充漏洞。产品完成后，根据AQL检验标准(或公司指南和客户要求)进行检验，最终判断产品是否合格。如果产品不合格或不能满足公司要求，需要返工，就要认真监控，坚定立场，直到满足公司要求。有四种摘要任务。
1)中期检查:公司会根据产品的需要，安排货物的中期检查。这个过程不可掉以轻心。我们要小心，尽早发现问题，解决问题，避免产品达到不可挽回的地步。
2)跟踪检验:最后对货物进行检验，做出合格与否的判断，按照公司提供的检验资料、样品、注意事项一步步做。清点箱数并做好标记，测量纸箱尺寸是否一致，封口方式是否正确；选择合适的箱数验货，尽量选择有间隔的箱数或有间隔摆放，避免与他人做假手；通过清点盒子来检查包装方法是否正确和整洁。对于包装材料，无论是纸箱、塑料袋、标签以及所有配件的材质和尺寸，甚至每一个字都要仔细对比。对于一些特殊产品，要考虑和判断包装方式是否会直接或间接影响产品变形、损坏等不良后果。按照AQL检验标准进行抽样检验，检验时尽量避免过多无关人员围观，小心偷龙转凤；用公司提供的检验报告清晰简明地填写产品问题，请对方签字盖章，将产品问题拍照后发邮件给公司相关人员，最后传真告知检验情况。
3)3)QC和单相结合:当产品数量比较大或者工厂和产品出现危机时，公司会安排我们对产品的生产全过程进行监控。产品的相关材料批准后，我们将开始跟踪和验证材料何时到达工厂，以及材料与批准的板材是否有差异。在材料准备之前，工厂会做一个初步的生产计划，包括什么时候上线，如何安排和交付材料等。材料准备好后，我们会监控计划的执行情况，根据计划的内容判断其可行性。在这个过程中，数据非常重要。记录每道工序的生产数量和日产量，以评估生产进度，尽早预测危机并与工厂讨论解决方案。有分娩的时候，要适当分配时间，比如感觉时间或人力不足的时候。当成品开始包装时，应要求工厂尽量按序号顺序包装，以便找到根本原因，并在日后处理问题。如果产品数量较大，应尽快分批进行检验。
4)返工:返工通常分为两种情况。一种是返工完成后复查。这种情况下，首先要观察产品是否真的返工过，有几个关键点需要注意。开封验证，看包装盒和塑料袋有无开封迹象；数据评估，根据产品问题，预估正常返工所需时间和收入占比，判断工厂是否只做门面；“碎片”见证，如果产品问题需要整体或部分更换，要求工厂保留其“碎片”作为返工前的见证。二是现场监控，根据产品问题预估正常返工所需的人力和时间，判断工厂是否安排妥当。在返工的过程中，我们要做出强硬的态度和立场，同时也要做出适当的质量指导，保证其能够一次性通过要求。
外贸qc年度工作总结(二)一年来，我项目部应用质量管理理论、思想、方法和手段，提高质量和管理，达到了提高经济效益和管理水平的目的。我项目部在指挥部、总监办、第二驻地办的大力支持和指导下，在项目部相关部门的积极配合下，严格按照“记录要真实、资料要详实、成果要扎实、效益要真实”的活动原则，精心组织QC小组活动，取得了显著成效，有效解决了项目部安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术创新等工作中的重点难点问题。以下是项目部一年来质量管理工作的总结:
一、基本信息
项目部将质量管理的理念全面引入年度计划目标，并将QC小组活动纳入年度工作的重要内容。从今年开展的情况来看，充分发挥QC小组活动的特点是自主性、群众性、民主性和科学性，倡导全员参与质量管理。项目部成立了五个QC小组，每个部门有一个活动小组，工程部成立了两个QC活动小组。通过开展QC小组活动，可以整合和充分发挥员工的智力资源。在小组活动中，项目部和各施工队全体成员踊跃参与，积极提出合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
(1)领导高度重视，思想认识统一。
a、QC小组活动作为一种先进的管理方法，引起了项目部各部门领导的高度重视，并将其作为实现技术创新、安全生产、现场管理、提质降耗、节能减排等目标的有效途径。，全体领导和施工班组人员都能积极参加QC小组活动。项目经理在会上多次指出，QC小组活动作为效能建设的重要形式，必须在项目部全面开展，各部门要积极创造条件，将QC小组活动与技术创新、安全生产、现场管理、提质降耗、节能减排等目标紧密结合，有效促进工作效率和产品质量的提高。
b、一是成立以项目经理为组长，总工程师、项目副经理、各部门负责人为组员的QC小组活动领导小组，以项目部质检部为办公室，质检部长为办公室主任，负责QC工作。
在人力和物力方面支持QC小组。为了确保小组活动的质量，每个单位都将最有能力的人员分配到QC小组。为激发参与QC小组活动的积极性，制定并颁布了《项目部QC活动管理办法》。成就奖获得者除了举报表扬外，还颁发不同的奖金。这些奖励的实施在整个项目部引起了强烈的反响，鼓励了更多的同志积极参与QC小组活动。
(2)加强培训教育，不断提高活动水平。
项目部重点培训QC小组活动骨干，开展QC普及教育。通过学习，我们对QC小组工作的概念有了新的认识，并较好地掌握了开展QC小组活动的相关技能。
(3)通过QC小组活动提高单位凝聚力。
QC小组是单位员工围绕质量改进自发成立的群众组织。活动中，大家齐心协力，各抒己见，解决问题，积极性和创造性得到极大发挥。在QC小组的人员结构构成上，项目部打破了部门和岗位的界限，使员工有了实现自我的机会，使员工的智慧和才能得到发挥，潜能得到激发，使小组成员的质量意识、参与意识、问题意识和改进意识明显增强，给员工很大的归属感。自然，以项目部为家，以企业为自己的事业，两者的成就和潜力是天壤之别。
(4)提高QC小组每个成员的活动能力，从而提高本单位的管理和技术水平。
开展QC小组活动，解决存在的问题，必须依靠技术。一方面是专业技术，即要解决的问题属于什么专业范围，就是专业技术；还有一个方面是管理技术，就是程序、证据、方法、技巧等等。专业技术和管理技术的结合，可以使问题得到快速、经济的解决。每个小组要解决的课题不一样，所以涉及的专业技能和和声涉及的也不一样。这时候就要求小组成员在活动中不断学习相关知识和管理技巧，把知识作为帮助小组突破难题的有力武器。同时不断积累知识和经验。员工的综合素质得到了提高，使单位的管理和技术都有了很大的进步。
(5)社会效益明显，工作效率显著提高。
一、QC小组活动解决了施工现场的一些质量和安全问题。如xx挡土墙未回填透水材料的情况及时得到纠正；及时，没有为搅拌站的细骨料搭建遮阳棚；及时发现并解决了桥墩钢筋间距合格率低(合格率为xx%)和钢筋保护层厚度合格率低(合格率为xx%)。及时发现并解决了xx浙北立交右xx柱过早脱模导致混凝土局部粘结、出现缺陷、混凝土外观不佳的现象，并对质检部门检测出的问题进行研究，采取措施进行处理，杜绝了今后类似问题的发生。
B.事实证明，QC小组活动在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术创新等方面发挥了越来越重要的作用。从发展情况来看，QC小组活动取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为推动我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗和技术创新工作的“加速器”，不仅锻炼了员工，提高了员工素质，而且圆满解决了许多重点难点问题，真正达到了高效务实的目的。
c、通过开展QC小组活动有利于提高效率，减少不必要的浪费和消耗。通过开展QC小组活动，从自己的身边做起，不断提高服务质量，提高工作效率，节省很少的材料消耗，提高材料资源的利用率。不仅可以直接降低消耗，还可以直接提高企业的效率，增加企业的经济收入。
第三，缺点
虽然我们项目部的QC小组活动在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。
(1)QC小组活动不够均衡，部门之间差距较大。项目部职能部门的QC小组活动不太好，不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节。
(2)各部门QC小组成员没有经常一起研究工作中的问题，没有把施工实践和理论结合起来。一些人工作态度不认真，不重视施工质量控制，出现了一些质量问题。
四、今后的工作思路
明年将对QC小组活动提出更高的要求，我们将以崭新的精神面貌开创QC小组工作的新局面。
(1)加强培训，不断提高整体素质，以适应QC小组活动的需要。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC报告撰写人为对象，以整理报告的技巧为内容的提高班。
(2)提高认识，加强组织领导，进一步普及QC小组活动，改变QC小组活动不稳定，少数部门停滞不前的现状。
(3)建立健全奖惩制度，推动活动深入开展。对质量工作突出的个人给予精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位给予批评，同时制定相应措施，将QC小组活动与干部考核、评先评优挂钩，不断推动QC工作的深入开展。
年度工作总结，外贸qc(三)回顾过去一年的工作和取得的成绩，我们从事外贸的同志深深体会到，我们是在xx公司领导的亲自关心和指导下成长起来的，是在各部门同事的积极帮助和配合下取得进步的。受外贸集团其他同志的委托，我代表他们感谢各位领导和同事。
第一，克服困难，在工作中学习探索，从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出来的。刚转岗外贸的时候，我以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会很难。没想到一参加工作，感觉就完全不一样了。除了外语，专业知识更重要。实际上，国际贸易由贸易谈判、签审证书、备货订仓、制单结汇等几个部分组成，每个部分都有很强的专业性。所以一上任就感觉压力很大。要知道要想胜任这份工作，首要任务就是学习。但由于我们人力和任务不足，不可能先学习再上班。我们只能一手拿着书，一手工作。于是在20xx年的时间里，我把大部分业余时间都花在了强化外语和学习外贸专业知识上。从一开始，我就给自己制定了一个坚定的学习计划。不管我工作有多忙，有多少杂务，我都必须抽出一些时间来学习。在家里，往往是孩子睡着了，这是我最实际的学习机会。过了很久，孩子们问我:妈妈是不是又要上大学了？为了理解工作中的一个概念，我必须多问几个问题。工作中遇到问题，有经验的同志帮我解决，我会认真记在本子上，工作之余再找时间认真消化，逐步完善。学以致用，增长了见识，发展了技能，提高了技能，工作自信心不断增强。
比如外贸业务中的证书考试就是一个很重要的内容。如果有问题我们不能及时发现，会直接导致我公司结汇的风险。所以用户为了保护自己的利益，往往会尽量避球。我们收到的每一份信用证都会有开证行或申请人提出的一些特殊要求，这些要求隐藏着对我们不利的条款。这种情况比较常见，我们外贸组有几个人习惯讨论信用证里自己没有把握的条款。经验不够的时候，查相关书籍，咨询银行是常有的事。20xx年，我* * *办理了xx张信用证。在我自己的审核过程中，我发现有些条款不利于我们安全结汇。每次，我都坚持要求外商修改信用证。虽然要求外商修改信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商常常坚持自己的意见，甚至粗鲁地对我们发脾气，但为了公司的利益，我会在耐心的谈判中坚持不放弃的原则。xx信用证中有很多地方在审核中被发现不利于我公司结汇。我坚持争论，直到信用证的修改符合我们的要求，从而保证了资金的正常回收。
外贸合同的履行是以单证交换为基础的，专业人士通常称之为单证买卖。如果我们做出来的单据和交货时间与信用要求有出入，我们就不能保证及时全额收回货款，单据的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重点学习和把握的内容。刚开始因为业务不熟，越着急越抓不住重点，经常出错。当我辛辛苦苦加班的一大堆单据被银行挑出来退回重做的时候，我真的感觉不好。我记得有一段时间，一个中等规模的董事会合同提交文件。由于外商要求多份合同交叉交割，一份信用证下议付多套单据，经过反复调整，离交单只剩一天时间。这时候我只能拿着所有的文件，在银行和审核人员交接，直到银行快要关门的时候，文件才终于发出来。为了抓紧时间，银行工作人员饿着肚子陪了我一整天。
经过近半年的实践积累和不断探索，到了下半年，做文档的工作对我来说已经不是太大的问题了。2008年，我做了一套单据，每套单据有几十页的单据，无数的数据，按时足额追回了十几万的货款。在制作文档的过程中，我意识到不仅需要熟练的专业知识和清晰的头脑，还需要对工作高度的责任感。
第二，尽力认真做事，努力为公司创造更多的效益
20xx年xx月以后，总公司出于业务划分的考虑，只能在xx以外的市场寻求发展，只能通过外包的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种以xx为名的公司来说是非常困难的，因为外商知道你属于xx，他们想从你这里得到xx的产品。大型钢铁企业有权力和能力经营外贸，但我们拿不到稳定的出口资源，对我们不利。
而xx公司的特点就是化不利为有利，靠自己的努力闯出一条自我发展之路。
在大家的帮助和配合下，我从xx厂采购了xx吨欧标圆钢，xx厂采购了xx吨美标扁钢，XX采购了XX吨欧标圆钢。分别导出到xx。此外，首钢上半年出口中板吨，年我办理钢材出口共计吨。这些成绩离不开我的不懈努力和一丝不苟的工作。
xx年从xx厂购买吨圆钢，印象深刻。
当时我公司与xx厂签订了圆钢采购合同。因为出货要在国家退税调整前，我们要求他在月前把圆钢全部送到xx港，具备出货条件。
因为这批圆钢是第一次出口到xx，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面有特殊要求。保证产品质量和性能口碑非常重要。虽然我们在与xx的采购合同中做了明确的约定，而xx催得比较慢，我们最终在X日将我们需要的货物运到了xx港，但是货代在处理货物的时候，我们发现了很多与合同不符的小问题，比如包装不规范，彩画等。收到货代信息的时候已经是周五下班了，但是如果不去现场验货，可能会出现问题，导致国外索赔，不能及时处理，错过发货日期，可能会造成退税损失。考虑到这一点，我只好把孩子留给生病的婆婆，周六早上赶到xx港，和货代按照工厂的明细把货物一一分拣。我反复和工厂沟通确认问题，最终得到了工厂的理解和支持。问题得到了快速处理，确保了这批货物在xx前具备报关条件。
通过08年的工作总结，我确实有很多感触和体会，但是印象最深的是我很幸运。虽然我在外贸工作中吃了很多苦，吃了很多苦，但是我有一个领导关心，同事支持，朝气蓬勃的群体，我有老同志的指导。我从中学到了很多。最突出的经验是，xx的外贸相对于xx国贸等专业外贸公司确实面临很多困难，但我们相信，只要大家齐心协力，“难”字当头，也一定会造就一支能吃苦、敢打硬仗、敢于攻坚克难的外贸队伍，从而打造出具有xx特色的外贸事业。
20xx年是我们公司外贸业务的关键一年。我们要总结2008年的经验，把重点放在产品开发和市场拓展上，在团队建设初见成效的基础上，以更大的热情为公司的外贸努力。