养老院门卫的培训内容是什么？

1.员工上岗前应该做什么？

在上岗前，员工应仔细检查自己的衣服，使gfd整洁，佩戴工作标签，并在上岗前携带对讲机和其他必要物品。

2.员工接班后应该怎么做？

员工接班时，要按照交接班制度的规定，认真做好交接工作，与交接班员工一起进行岗位检查，询问上一班的情况和需要处理的问题。对于存在的问题，他们一定要问清情况，做好收货工作，在充分了解岗位情况后，在交接单上签字认可。

3.下岗了怎么办？

员工下岗前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗位的交接工作，与接班人进行岗位巡视，并对接班人认真交代本岗位已发生的问题，交接清楚。接班人签字认可后才能下岗。

如果接班人员正在处理问题，必须向上级管理层汇报并得到其批准后才能交接，否则接班人员处理完事情后必须下岗。

4.交接班时接班人不到位怎么办？

交接班结束时，如接班人不到位，应及时通知值班工长，由值班工长与接班人协商安排接班人，确保按时交接。

接班人未到位时，岗位人员不得擅自离岗。

5.交接过程中岗位出现问题怎么办？

该员工正在办理交接手续。岗位出现问题，要暂停交接，优先考虑接班人。接班人员应做好协助工作，待问题处理完毕后方可继续交接。

6.交接时的岗位安全呢？

交接时，双方人员要* * *管理好自己的岗位，一人交接，一人站岗，防止交接时出现岗位安全管理真空。

7.发现国外中介骚扰业主怎么办？

如果员工发现外地代理、业务员对业主或租户进行骚扰，应主动询问情况，经业主确认后允许离开。否则，他们应该停止骚扰，并劝说相关闹事者离开社区。

8.发现售楼处有外国人要拍照怎么办？

如果有客户想在售楼处拍照，应该制止，礼貌地询问原因。因工作原因确需拍摄视频、照片的，领班应及时与售楼处工作人员联系，征得同意后方可进行，否则必须停止。

9.客户求助但不是保安权限内的业务怎么办？

保安要耐心倾听客户的要求，必要时认真记录，在员工职权范围内无法做到的要及时向当班领导汇报，并向客户说明情况，其他同事会跟进处理客户的要求。

10.业主或租客提出违反小区管理规定的事项怎么办？

值班人员要耐心向其介绍相关政策法规和管理规定，取得客户的理解，并按照小区相关管理规定执行。

如客户执意违反小区管理规定，保安应予以劝阻，并立即向领班、主管、值班经理报告。