六适马培训DMAIC各阶段常用的工具有哪些？

一.定义阶段(项目启动)

1)头脑风暴；

2)亲和力图；

3)树形图；

4)流程图；

5) SIPOC模型；

6) SWOT分析；

7)质量功能展开(QFD)；

8)平衡计分卡；

9)力场图；

10) PDCA分析；

11)因果图；

12)客户之声(VOC)分析；

13)卡诺模型；

14)母猪分析；

15) WBS分析；

16)劣质成本分析；

17)项目管理；

18)标准项目章程等。

二、测量阶段(确定基准)

1)帕累托图；

2)因果图；

3)散点图；

4)工艺流程图；

5)测量系统分析(MAS)；

6)故障模式和影响分析(FMEA)；

7)过程能力指数；

8)劣质成本；

9) PDCA分析；

10)横向对比法；

11)直方图；

12)检查表；

13)采样；

14)质量功能展开(QFD)；

15)测量系统分析的重复性/再现性研究(Gager & amp；r)等。

三、分析阶段(确定主要原因)

1)头脑风暴；

2)因果图；

3)假设检验；

4) PDCA分析；

5)横向对比法；

6)方差分析；

7)实验设计(DOE)；

8)取样方法；

9)多元分析；

10)回归分析；

11)劣质成本分析；

12)箱线图；

13)实验设计；

14)零假设实验；

15)变量显著性检验等。

四、改善阶段(消除主要原因)

1)实验设计(DOE)；

2)质量功能展开(QFD)；

3)正交实验；

4)响应面法；

5)测量系统的分析；

6)流程改进；

7)假设检验；

8)变量分析；

9)田口法；

10)仿真技术。

动词 （verb的缩写）控制阶段(维护结果)

1)控制图；

2)统计过程控制(SPC)；

3)措施错位；

4)过程能力分析；

5)标准操作程序(SOP)；

6)控制图和控制计划。

7)可视化管理等。

张驰咨询公司认为，哪里有流程，哪里就有六适马图。在制造业中，人们总是专注于优化产品质量；在服务行业，人们注重客户关系。六适马对企业的应用可以概括为:(降低成本、提高生产率、增加市场份额、留住客户、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、增强企业综合竞争力等。)

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