前台礼仪着装规范

佩戴铭牌:不要佩戴在上衣左胸的笑脸上方。铭牌的下线与笑脸的上线平行。

统一要求:干净，无味，经常清洗；如果有起球、破损、污渍，必须更换。

着装要求:穿全套制服，制服拉链全扣，不卷袖子，不卷裤脚；黑色防滑平底鞋。

头发要求:永远干净、无头皮屑、不张扬、梳理整齐、色泽自然。

男员工“三不”:前发不眉，后发不领，侧发不盖。

女员工“三不两要”:前发不遮眼，侧发不遮耳，后发不披披肩。前台没有发网的长发要扎成发髻。

脸型要求:干净，干净，精神饱满，需要化淡妆。

手部要求:干净，无长指甲。

接待礼仪着装规范第二部分:(1)着装规范

1.客服人员上班时间必须穿公司的制服，不允许随便搭配。

2.必须按统一标准在左胸佩戴工号牌。

3.穿制服时，衣服必须保持整洁，白衬衫的领口不得有污渍。

4.统一穿黑色高跟鞋和肉色丝袜。丝袜不能被钩住或起皱。

(2) gfd

1.手和指甲必须随时保持清洁和修剪，不允许涂深色指甲油和指甲。

缝里不能有脏东西。

2.上班时间不要佩戴奇装异服的饰品，除了手表和婚戒，不要佩戴任何暴露的饰品。

3.长发一定要扎起来，不要散，不要挡住视线。不要染不同的头发，也不要用奇怪的方式烫头发。

4.上班按要求统一淡妆，妆容整洁(至少用彩色口红和粉底)，肤色白皙。

深色的一定要用遮瑕性好的粉底，用腮红修饰。口红的颜色应该是红色和橙色。不得使用紫色和灰色等深色。

5.定期修剪鼻毛，避免眼角残留分泌物，注意口腔卫生。

前台接待礼仪

1，礼貌的请客人填写客人登记表，尽量填写完整。在填写的过程中，询问客人是哪个会员(或通过什么渠道)预订的。

2.引导客人到相应的会员(或职务会员)。如果会员忙或者不在店内，请就近的会员帮忙领取。

3、完善客人登记表，并注明客人信息、会员顾问。

4.礼貌地请客人稍等片刻，并迅速电话联系工作人员确认其事实。

5.引导客人到正确的位置。如果你很忙，你可以让他们在谈判区等候，或者让其他工作人员带领你。

6.给客人拿两杯水来，以示我们的热情。