商务谈判人员的培训应该从哪些方面入手？

谈判三原则

谈判信息的收集、分析和利用

36规划和信息使用

浅析尚道的谈判技巧

如何分析竞争对手

●谈判中的博弈

谈判小组的组成

黑白脸及其他角色策略

模拟谈判中的赢利原则。

谈判游戏

12蛋糕投出协商。

●谈判开场策略

如何报价

如何处理报价

振幅报价法分析

双赢谈判的核心:如何创造剩余价值

谈判的中期战略

停止攻击:上级领导

没有服务折旧的预算。

如何打破僵局

让步策略谈判模型

●谈判协商。

如何不断创造筹码

寻找* * *使用时间芯片的相似之处

●协商交易

蚕食战略:程静汽车的案例。

意外之财策略为接下来的谈判打下基础。

●有效的沟通技巧

完整的沟通过程:信息发送、接收和反馈。

有效传递信息的技巧

关键的沟通技巧——积极倾听

有效的反馈技巧

●各种人际风格的特点和沟通技巧。

善于分析的人的特点以及与他们沟通的技巧

主导者的特征及其沟通技巧

善于表达的人的特点及其沟通技巧

和蔼可亲的人的特点及其沟通技巧

●接近客户的技巧。

如何使用接近语

接近顾客的技巧

面对接待员的技巧

面对秘书的技巧

会见关键人物的技巧

●商务电话沟通技巧

接听和拨打电话的基本技能和程序

接听和拨打电话的基本技能

接听和拨打电话的程序

转移电话的技巧

处理特殊事件的技巧