浅谈如何做好培训实施管理

培训是企业的一种投资手段的说法也得到了企业管理者的广泛认同。既然是投资，就要讲究收益和回报。美国著名企业管理教授沃伦·贝恩斯曾说过:“员工培训是一项风险最小、收益最大的战略投资”。在我看来，沃伦·贝恩斯教授的话具有普遍意义上的指导作用。但就对个体的研究而言，并不完全如此。投入和收益有时候不一定成正比，关键在于培训的效果。如何有效地进行企业培训是所有培训者的愿望。一、对训练本身的理解是，基础训练的重要性已经被普遍认可，无需细说。但笔者认为，要做好员工培训，必须深入分析培训本身，了解培训的特点，掌握培训本身的内在规律，才能根据其规律科学合理地安排培训，达到事半功倍的效果。1.培训是教育的延伸。所谓培训，就是采取不同的形式，以如何向受训者传授一定的知识和技能为重点的活动。从本质上来说，培训与教育具有同性。培训是教育的延伸，基本上也是教学的一种，只是侧重点不同。因此，培训也必须遵循教育的基本规律，这是规划和实施一切培训的基础。2.培养人的主观活动有明显的目的性，企业也是如此。培训作为企业实施的一项重要活动，具有明显的目的性。企业开展任何形式或内容的培训，目的都是围绕企业的发展促进企业的发展壮大。如果我们说一个培训项目与企业发展的目标没有内在联系，不能与企业发展的根本目标相一致，那么这个培训项目就不会得到企业的认可，培训过程就不会启动。因此，充分理解培训的目的是做好培训工作的前提。3.培训是管理的方式和载体。在我看来，培训就是管理。作为一个企业的负责人(最高管理者)，要做好员工的管理工作，最好的办法就是通过培训，把自己的管理思想和要求教给全体员工，把管理要求变成全体员工的自觉行动，达到最佳的管理效果。4.培训是企业文化的传承。企业文化越来越受到企业的重视，已经成为企业发展的软实力，关系到企业的成败。培训过程本身就是塑造企业统一的价值观和行为理念，是形成企业与员工、员工与员工之间协调发展和凝聚力的重要手段。5.培训是提供知识和环境的综合。随着形势的发展，现在的培训不再局限于最初简单的知识传授，而是更多地与企业的长远发展和员工的自我发展相结合，把培训作为提供知识和环境、引导自我学习和创新、促进企业和员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识和环境的综合体，才能把培训推向深入，永久发挥其作用。二、从企业层面做好培训的措施1。抓训练计划是基础。纵观当前培训存在的问题，核心问题是企业培训计划的制定缺乏明确的目标性、系统性和对企业中长期发展的考虑，而是一种短期的、间歇性的、治标不治本的培训计划，无法提高员工的整体素质，导致培训效果难以持续，难以有效促进员工的全面发展。培训与企业发展密不可分，培训的目标必须符合企业当前和长远的发展目标，服务于企业的规划和发展目标。显然，培训也必须基于企业的发展规划，必须制定培训的整体规划，为企业不同阶段的发展提供人才保障。作为企业管理者，必须认真研究和部署培训规划，制定符合企业长远发展目标的培训规划。其实在我看来，作为一个企业的高层管理者，其管理最重要的部分应该体现在对“人”的管理而不是对“事”的管理。只要控制了“人”，也就控制了“物”。因此，站在企业的角度，把握培训规划，建立与企业发展规划相一致的整体培训计划，既考虑当前问题，又兼顾长远发展，是保证培训整体效果的基础。2.搞好师资队伍建设是关键。企业的培训效果取决于培训管理的各个方面，最重要的是培训师资。培训教师的素质直接影响培训效果。在我看来，要做好师资队伍建设，应该以“本土化”为重点，以突出“与实践相结合”，理论与实践相结合，才能更好地达到解决学员在工作中遇到的问题的目的。一、做好企业培训教师的“海选”。企业教师的选拔可以在本单位全体职工中按照一定的标准进行。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、测评等环节，最终择优确定。笔者认为，集中“海选”的意义不仅体现在“优中选优”的目的上，更体现了全员参与，激发员工参与培训的热情。二是做好教师的培训工作。企业内训师叫培训师，但还是各个岗位的工作人员。他们的训练技能、方法、理论还很有限，需要短期的训练系统理论的训练，如专业理论训练、教育理论训练、现代教学技术等。内训培训中，根据内训人数，请进来或者出去。通过师资培训，铸造一支业务精通、具有一定理论水平和教学水平的教师队伍，将进一步促进企业的培训水平，为企业的发展提供强大的人才资源。第三，注意条块分割或者模块化分工。因为企业培训师是从内部选拔的，通常负责某一方面的工作，有一个知识相对固定的因素。笔者认为，培训师的培训内容应条块化或模块化，与其日常业务相对应，更能体现其优势，突出培训的“实用”作用。3.抓培训内容是核心培训内容，应以履行岗位职责为基础，辅以理论知识，达到解决当前问题，促进员工自我提升的目的。第一，履行岗位职责是基础。现在有些人(包括一些专家)在训练内容的选择上，讲理论，讲综合知识。笔者认为，这种说法是片面的，是缺乏实际操作性的纯理论，违背了企业培训的基本目的——解决当前问题。我认为，培训内容应以履行岗位职责为重点，坚持以解决履行职责能力为基础，满足企业发展需要。二是提高综合素质作为补充。在综合素质的培养上，企业要统筹规划，逐步推进。综合素质培训的内容应侧重于管理理论、团队精神、职业道德和工作创新，突出员工的自我管理和自我提高。综合素质的培养不是随意的，还是要适应企业的长远发展目标。三、从员工层面做好培训的措施1。优化团队，促进员工自我提升。从培训的角度来说，员工的参与从来都是被动的。如何变被动为主动，对提高训练效果至关重要。笔者认为，变被动为主动的关键在于企业的用人机制。当代企业管理大师詹姆斯·柯林斯曾说过:“让合适的人上车，不合适的人就下车。”。只有人才团队自上而下顺畅流动，才能优化团队，激发员工的紧迫感，激发员工的不断自我提升，才能实现从“我要学”到“我要学”的转变。这样才能提高员工培训的效果，也是改变目前培训效果不佳的最好办法。2.合理挑选受训员工在挑选员工的培训中，必须充分体现“合理”二字，才能达到培训效果。所谓“合理性”主要表现在以下三个方面:一是全面性。企业发展所需的基础知识，关系到每个成员必须掌握的基本技能。所有员工都必须培训掌握，不做选择，否则就失去了培训的初衷。二是针对性。“如果你有智慧，请拿出来；如果你缺乏智慧，请流汗；如果你既不明智也不愿意流汗，请你离开！”这是蒙牛集团著名的用人观之一。充分体现了人才的差异化使用，实现了人才价值的最大化使用。培训也是如此。要想在培训中取得好的效果，如何区分培训对象，根据不同培训对象的特点进行培训是关键。笔者认为，培训工作一定要细致，越细致越有针对性，越能发挥作用。因此，在合理选择培训对象时，细分培训对象对于增强培训的针对性具有重要意义。第三是贡献。培养对象的合理选择也表现在贡献上。所谓贡献，就是把员工对企业发展的贡献作为选择参加培训的参考要素之一。目前，在企业培训方面，将贡献作为选择培训对象的要求的考虑并不多。但笔者认为，把贡献作为参加培训的一个要求，有着非常重要的导向作用，对提升培训效果有着重要的意义。理由如下:首先，把贡献作为培训的一个要素，可以充分体现企业管理的价值观，也可以充分肯定那些为企业做出贡献的人，进一步激发他们的工作热情。其次，将贡献作为培训的一个要素，可以充分体现培训的重要性，突出员工珍惜参加培训的机会，努力学习，提高培训的效果。综上所述，笔者认为员工培训关系到企业的可持续发展，关系到企业的做大做强。要从企业发展的战略高度重视员工培训，着眼于企业的当前发展，把企业的长远发展与员工自身的发展结合起来。既要体现系统性，又要注重针对性，解决当前问题，促进员工培训的有效性和前瞻性。