医院纪律作风教育的切身体会和感受
医院纪律作风教育的亲身经历和感受俗话说:金眼科,银外科,哭儿科?。面对只会哭不会表达不会配合的孩子,儿科护士不仅要有相当的理论知识、熟练的操作技能和良好的心理素质,还要有处理突发事件的能力和较高的专业素质。随着卫生体制改革的全面实施,60%的护士被聘用,其中50%是低年资聘用,而聘用护士的门槛低,综合素质低。为了提高儿科护理质量,更好地为患病儿童提供优质服务,让患病儿童得到真正的实惠,加强对聘用护士的培训势在必行。笔者将从事儿科护理管理五年,培养聘用护士的经验总结如下,供护理同仁参考。
第一,培养爱岗敬业的精神
儿科护理工作复杂,责任心强,家属不易理解,收入低。护士是雇来随时辞职的。为稳定护理队伍,保证护理质量,除对每批新聘护士进行岗前教育外,还应定期进行职业道德教育,培养其热爱护理工作,具有奉献护理的精神。只有发自内心地热爱这项工作,才能树立以病人为中心的整体护理理念。
二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识。
新的《医疗事故处理条例》出台,还了患者合法权利。针对护理人员法律意识薄弱的情况,各科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法懂法,遵守各项法律法规和操作规程,依法进行护理。
找出患病儿童从入院到出院全过程的隐患,每月组织一次研讨会,找出隐患。不断寻找,制定可行的预防措施,保证整个过程的安全、高效、便捷、周到。
第三,转变观念,强化以人为本的服务意识
21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体。护士的服务态度和服务质量直接反映了一家医院的质量形象,是患者了解医院的第一窗口。护士要明确,如果医院没有病人,护士就没有存在的必要,医院会倒闭,护士会失业。护士的工作就是让患者和患者家属满意,把患者满意作为护士的服务理念和行业标准,进一步树立以人为本的主动服务意识。
四、加强专项技能和应急能力的培训。
随着物质文化生活水平的提高,家长对服务的期望越来越高。孩子是祖国的花朵,是每个家庭的小皇帝。家长们都希望护士为生病的孩子做的每一个操作都能一次成功,尤其是头皮静脉穿刺。静脉穿刺成功率受患儿血管分布、患儿疾病、护士心理素质、临床经验等因素影响。如果一次不成功,父母就会抱怨,埋怨。所以为了提高输液成功率,我们一个一个教护士,用大白兔练习头皮静脉穿刺。
五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量。
儿科又称哑科,是一个有苦难言的病人。护士只有具备一定的专科理论知识,才能准确观察病人的病情,及时发现病情的变化。护士在工作中要善于巡视病房,观察病情,以便准确发现病人的病情变化,及时向医生提供病情信息,以免因疏忽大意而延误对病人的治疗和抢救。但是,要做好这项工作,护士必须具备扎实的专科理论知识。因此,除了根据科室收治病人的情况,每月组织一次业务学习和护理查房外,还应鼓励护理人员参加院内外的学术活动,继续进行不同学术层次的学习,阅读相关杂志,扩大知识面,在工作中不断总结经验,逐步提高病情观察能力,更好地适应护理工作。
护理记录作为病历的组成部分,可以被患者复制,可以作为护患双方举证倒置的依据。这就要求记录真实准确。大部分聘用护士都是初中毕业后入读护理学校,知识水平欠缺。要准确、规范地书写护理记录,必须具备一定的专业理论知识。因此,作为管理者,必须重视聘用护士的理论知识培训。
第六,强化美感
有句话说?给好人学好人?孩子正处于生长发育阶段,护士的言行对孩子起着潜移默化的作用。护士举止端庄,衣着整洁,仪容大方,说话礼貌和蔼,因此患儿家长会感到亲切、值得信赖、安全,否则会持怀疑态度,对护士的信任度会下降。很多医疗纠纷都是因为对护士的不信任造成的。所以对每一批新入职的护士都进行礼仪培训,包括仪容、语言、情感。
七、培养团队意识
只有团结协作才能提高工作效率。每个护士都有自己的人生观和价值观,工作经验和能力也有差异。作为管理者,她要把它们协调融合起来,比如合理的分工和搭配,给予帮助、指导和鼓励。只有团结协作,步调一致,统一思想,才能做好护理工作。
八、注重对聘用护士的人文关怀。
聘用护士已经成为护理队伍的新生力量和后备力量。关心他们的今天就是关心他们的未来。部分聘用护士存在不同程度的自卑心理和自卑思想顾虑。管理者除了在工作中严格要求他们,还要尽力为他们提供一个宽松和谐的工作氛围,在生活和学习上给予他们更多的关心,让他们在工作中感到安心。
经过培训,儿科聘用护士的综合素质有了很大提高。他们大多在工作岗位上游刃有余,责任心强,服务态度好,服务质量高,受到患病儿童家长和同事的一致好评。他们的工作确实让患儿和家长满意,儿科护理质量也逐渐上了一个台阶。
医院纪律作风教育的切身体会。随着医学技术的不断进步,医学模式已经从单纯的生物模式转变为生物模式。心理学?社会医疗模式,医院的服务理念也从以疾病为中心转变为以病人为中心?改变?。本文论述了护士的专业素质和职业道德在疾病治疗过程中的重要作用。
1良好的职业素质
一个护士的外貌、言语、眼神、动作、表情、衣着打扮都会涉及到雅俗,会给人留下不同的印象,产生不同的效果。当护士进入病房时,病人首先看到的是护士的仪器。可能有人会说,护士长什么样不重要,只要技术风格过硬就行。这个说法是错误的。我们知道住院病人的心情是不愉快的,任何不好的刺激都会对病人的心情产生不好的影响。当病人看到护士穿着不干净的衣服或咯咯响的高跟鞋时,会感到害怕和厌恶,同时会产生不信任的感觉。所以进入护士这个角色,一定要着装整洁,让人感觉和谐、优雅、大方。你要有端庄含蓄的举止和自然的表情、体态,能让人觉得顺眼,对病人坦诚热情,和蔼可亲,能让人觉得稳重、亲切、可信。护理人员的职责就是给病人以人性的温暖,一个关心的眼神,一句恰当的问候,一个温柔的操作,一个及时的提醒,一次推心置腹的交谈,这些都能体现出护士对病人和生命的尊重,让病人深切感受到被关心、被照顾、被理解的幸福。在良好的人文护理氛围中,患者的不良情绪会得到化解,从而促进疾病的康复。
2心理素质和政治素质
护士的素质不仅是塑造心灵的方式,也是展现心灵的表现。全心全意为患者服务的内心想法和感受是通过行为表现出来的。护士要有良好的情绪和意志修养,在工作中保持稳定、开朗、愉快的心情。他们在接待患者时,要热情认真,和蔼稳重,工作紧张但有序,用良好的情绪影响患者的心理状态。护士要注意自己的行为,不要在病人面前表现不好。这样一方面会对患者产生不良反应,另一方面也会损害护士的形象。比如护理工作往往是独立进行的,尤其是独自上夜班的情况下,面对的是无法表达意见的病人或婴儿。对病情的观察和治疗是否准确、及时、恰当、严格,往往缺乏监督,完全取决于护士履行职责的职业道德和人道主义信念。
3科学素质
一名护士必须具备良好的素质和较高的技术水平,掌握现代科学技术知识,这是现代护理工作的需要。护士在工作中应具备良好的科学素质、实事求是的科学态度、钻研业务的科学精神、熟练的操作技术、扎实的理论基础和丰富的临床经验。护理工作绝不是单纯的技术护理,不是机械地执行医嘱,完成一般的护理技术工作,而是有理论指导的脑力劳动。护士要有良好的观察力、思维力和表达力,善于从病人的言语和行为特征中发现病人的内心活动。护士利用视觉、触觉、嗅觉和听觉来获取病人的信息,帮助医生诊断和预测可能出现的问题。因此,要求护士不仅要有护理方面的知识,还要有医学心理学、伦理学、社会学和管理学方面的知识。在临床上,要求他们充分利用所掌握的知识,培养敏锐的观察力,善于发现病情的变化,防止差错和意外的发生,以充沛的精力完成本职工作。
由于现代护理的发展,以疾病为中心的护理模式转变为以病人为中心的新型护理模式,要求护士具备熟练、精湛的专业知识和技能,不断更新专业知识,掌握一定的社会学、健康教育、医学伦理学、心理学等多学科知识。,从而更深、更好、更多地掌握护理业务,解决护理中的疑难问题。
随着现代医学技术的不断进步,会吗?以病人为中心?将我们的服务理念和对病人的人文关怀融入到护理工作中,是我们护理事业不断发展的关键。在提高护理技术技能水平的同时,拓展内涵,加强与患者的沟通,加强护理人员的培养,普及心理护理,贴近患者,贴近临床,贴近社会,提高护士的人文素质和综合能力,努力为患者提供科学精神与人文精神相结合的护理服务。
医院纪律作风教育的切身体会。护士职业道德是使护士在其意识中形成稳定的内心信念,能够分辨护士职业行为中的善与丑、诚实与虚伪,从而将内心信念运用到工作实践中,在工作实践中有意识地调整个人行为;并按照护士职业道德原则开展自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高活动。
一、护士职业道德的含义
护士职业道德的培养包括两层含义:一是根据护士职业道德的基本规范和具体要求,进行自省、检查、自我评价和自我分析;二是护士在护理岗位上的行为、作风、仪表、情操和应达到的境界。因此,护士职业道德的培养,就是通过对护士职业道德原则和规范的理解和体验,使护士在职业行为中形成能够辨别善与丑、高尚与卑劣、诚实与虚伪的稳定的内心信念,并将这种内心信念运用到工作实践中,在实践中有意识地调整护士的个人行为,以满足护士职业道德的一般和特殊要求。无论是否被监督,都能自觉按照护士职业道德的原则和规范行事;自觉接受道德教育。
二,正确认识自我
自知是主体对自己、对自己、对周围的认识。护士职业道德修养中的自知力包括对自身工作能力和工作水平的认识和护士在职业中的人际交往能力的认识。
正确认识自己的能力和水平是人们从事专业活动的前提。护士要对自己的长处、短处、优劣势有一个客观全面的评价,这样才能热爱本职工作,做好本职工作。高估自己的能力,追求不切实际的职业目标,会导致一事无成;反之,低估自己的实际水平,就容易导致退缩,没有结果。正确认识自我,有利于正确处理职业中的人际关系。人们的职业活动总是与内部和外部的人际关系联系在一起。只有处理好人际关系,才能成为一个受欢迎的人。正确认识自己的优缺点是与人相处的前提。护士要从自己的工作经历和个人经历中认识自己。如果每个护士都在自己的岗位上以最适合自己的方式工作,那么护理工作的效率就会大大提高。护士要通过媒体认识自己,以他人为中介,把自己对他人的了解当成一面镜子,从中更好地了解自己,努力找出自己的差距和不足,关注他人对自己的评价,虚心向同行学习,促进自己不断进步。
第三,严格要求自己
在护士职业道德方面,严于律己是一个具有优秀职业道德的护士的重要特征。护士的职责就是每天与病人打交道,提供耐心、细致、亲利的优质服务。不断学习相关法律法规和先进的护理质量标准,不断提高护理质量标准,是护士走向国际的行为准则;培养职业荣誉感是护士良好素质的保证。在工作中,时刻严格要求自己,把握好是非界限,自觉用各种制度约束自己的言行,不仅要遵纪守法,也要督促单位其他医务人员遵纪守法,维护法律和人格的尊严,保证护理质量。
护士的职业道德修养对于护士来说是无止境的。可以说,生命不息,道德修养不止。护士职业道德培养的最终目的是将职业道德原则和规范逐步转化为自身的职业道德品质,从而将自己在职业实践中对职业道德的认识、感受和信念上升为护士的职业道德习惯。真正懂的人?修养?人要永远抱着不死、不学、不修的坚定精神。在工作中坚持以大局为重,从小事做起,从现在做起,从小事做起,在护士平凡的工作岗位上培养良好的职业道德。从而更好地服务患者,服务社会,构建和谐。
医院纪律作风教育的切身体会和感受今年年初,我院召开了全院干部职工思想纪律作风整顿会议。会议总结了我院干部职工的思想纪律作风,认真分析了当前形势,有针对性地查找了干部职工中存在的突出问题,要求全院各级进一步转变思想作风,进一步增强责任意识,进一步提高队伍整体素质,进一步优化服务环境,进一步提高工作效率和质量,进一步改进行业作风,进一步推动业务工作,为我院医疗卫生事业的发展提供有力保障。
最近通过集中学习和自学相结合,学习领会了院领导关于开展作风整顿的会议精神,很有收获,进一步开阔了眼界,提高了政治理论水平,加深了对邓小平理论和?三个代表理论?对落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要思想和重要论述的理解和认识。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门应该认真践行?三个代表理论?重要思想,在科学发展观指导下,全面履行救死扶伤、保障健康的神圣使命,全面理解?发展是第一要务?深刻反思工作中的不足,认真吸取教训,加强作风建设,取信于患者及家属,意义重大。
一是提高对开展作风整顿的认识。
在全院开展作风整顿,是县委、县政府、卫生局和医院委员会的英明决策。是加强党的建设、提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质、增强执政能力的重要抓手,关系到党的兴衰和事业的成败。作风建设是全县人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业作风建设还有一定差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,特别是技术水平低、服务态度差、部分患者负担过重等方面。
二是通过认真学习和深刻分析,确定了今后努力的目标和要求。首先,我们应该增强政治意识和工作纪律。
加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和预见性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述、党的十七大精神和中央重要决策精神,认真学习各项法律法规,熟悉时事政治,关心国家大事,了解和掌握卫生法律法规和部门规章,提高依法办事能力。牢固树立* * *生产的理想信念,加强党性锻炼,提高党性修养,在学习中努力做到理论联系实际,学会运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和预见性。争取较强的处理日常工作和突发事件的能力。我们在改造客观世界的同时,要注意改造自己的主观世界。
第二,要转变精神面貌,改进工作作风。努力学习亲民、敬民、爱民、济民的崇高思想境界和工作作风;努力学习视工作为生命、视病人为亲人、助人为乐的高尚品质和为人民健康无私奉献的精神;努力学习敬业、奉献、务实、执着的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强治病救人、全心全意为人民服务的宗旨意识。践行科学发展观思想,解放思想,开拓创新,实事求是,艰苦奋斗,积蓄自己保护人民健康和实现富民强县目标的热情和干劲,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
三是进一步提升服务水平。在今后的工作中,我首先要遵纪守法,精通业务,牢记古训?先天下之忧而忧,后天下之乐而乐?在苦难面前,时刻牢记自己是一名医务工作者,从小事做起,从每一个小环节做起,扎扎实实做好各项工作,深刻吸取教训,改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以饱满的工作热情和良好的精神面貌投身服务患者,以一流的工作业绩回报社会,始终追求为民、惠民、便民、利民的社会效益。
第三,努力维护医院的良好形象
增强?以病人为中心?服务意识,努力做到关心病人,知其忧,解其忧,除其忧,献上热情的服务和爱心。用什么?正风肃纪,提高效率,改善服务,优化环境?为主题,强化使命感、服务意识、和谐意识、以病人为中心、尽职尽责、精益求精。用正确的方法分析和解决工作中的问题,改进工作作风,提高医德医风,最大限度地减少患者痛苦,最大限度地减轻患者负担,最大限度地提高诊疗技术水平。
通过这次思想纪律作风整顿,我将在今后的工作中积极落实、创新突破,全面落实科学发展观,以更加自信的姿态积极应对挑战,自觉把差距当作潜力,把压力当作动力,努力完成任务。树立强烈的时间意识、效率意识和质量意识。不要把今天能做的事情推到明天,也不要把这周能做的事情推到下周。明确自己的目标,全力以赴,永不屈服。
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