下半年工作计划Ppt范文【三篇】
现将我这半年的工作经历和感受总结如下:
一、踏踏实实做事,认真履行职责。
首先我可以从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息,并及时制定营销方案,及时跟进客户,分析客户数据。其次,我经常和其他销售人员频繁沟通,分析市场情况,存在的问题和解决方案,以求共同提高。
我们要经常开发新客户,并不断地在竞争对手中对客户进行分类,把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户,重点关注最近有项目的客户,根据他们的需求分配拜访次数。努力推广榜单,从而达到销售的目的。
在分析客户的同时,一定要建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群是成功的关键。这半年来,我打交道的客户中,有几个不是很熟悉这个行业,就是在这个行业刚起步,技术弱,单子小,但是成功率比较高,价格可以高一些。像这样的客户可以纳入主要客户群。他们通常从其他相关行业或新成立的部门调来负责监测项目。因为他们有这方面的客户资源,有发展前景,如果能把这些客户维护好,将来留下的量会很可观。
第二,积极主动,争取按时按量完成任务。
每天主动拜访客户,保证拜访质量。回来后要认真分析信息,总结工作情况,做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础。没有拜访,就没有销售。而且因为人是有感情的,只有和客户建立了感情基础,提高了客户对我们的信任度,才有机会向他们推销产品。
主动协助客户做好自己的工作,比如帮忙找资料,帮忙做计划,做预算,这是增加客户对我们信任的方法之一,也是向他们推销我们产品的机会。就算我们没有马上成交,他们也会一直记得你的付出,以后如果有用的话会主动找我们。
第三,做好售后服务
产品再好,也会有次品和各种问题,所以售后就显得尤为重要。做好售后是维系客户情绪的重要手段,也是再次销售的关键。当有客户反应问题来找我们,我们要尽快向客户详细了解情况,尽最大努力找出问题所在。如果我们找不出原因,不用担心。先稳定客户情绪,安慰客户,然后我们一定会帮他解决问题,让他放心。然后我们会回复公司的技术人员,想办法解决。
在我的客户中,有很多问题,但经过协调和帮助,大多数客户对我们的服务感到满意。其中许多人立即表示,他们将继续合作。如果有需要购买的项目,请立即联系我们。
第四,坚持学习
人要不断学习才能进步。首先要学习我们的新产品,产品知识一定要过;其次,学习沟通技巧,提高自己的业务能力;有时间的话可以学习一下一些同行的产品特点,和我们的进行对比,这样可以了解我们产品的优点,在客户面前扬长避短。
第五,多了解行业信息
了解我们的竞争对手,了解我们的同行,了解现在市场上做得好的产品,了解行业的相关政策,这些都是一个优秀的销售人员必须时刻关心的问题。只有了解了外界,才不会成为坐井观天的青蛙,才能对自己手中掌握的信息做出正确的判断,才能在遇到问题时随机应变。
六、下半年的计划
半年销售总结会上,我的数据和同部门同事xx相差甚远。她半年销售额1.5万,回本8万多,而我的销售额只有2万多,远远落后,下半年我得迎头赶上。虽然她比我早进公司一段时间,但是大家面对的市场是一样的,客户数量也是一样的。他们之间的差距只是人与人之间的差距。今后,我会向她和其他同事学习更多的销售技巧,努力提高自己的销售额,努力赶上他们。
我想给自己定一个明确的目标,争取下半年做到654.38+0.5万,也就是每个月要做到3万左右。同时要做好销售计划,把任务分配给手中的客户,大方向从行业到每一个客户。这样可以清楚的知道自己每天的任务,明确自己拜访客户的目的,提高拜访质量。因为上半年没有制定详细的工作计划,盲目拜访客户,对产品也不是特别熟悉,导致销售额少,所以下半年要改变方法,努力提高销售额,努力完成公司下达的任务。
最后,我要感谢我们的领导和同事在上半年对我工作的支持和帮助。我希望通过我们未来的共同努力,我们可以在下半年取得巨大的成功。
银行下半年工作计划
一是以客户为中心,做好结算服务。客户是我们生存的源泉,作为营业部和对外窗口,服务质量直接影响到我们银行的信誉。
1.我们将继续贯彻我行一贯倡导的“首问责任制”、“专职服务”、“常备服务”、“三音服务”,确保每一位员工都能耐心对待每一位客户,让客户满意。
2.随着金融行业竞争的加剧,客户对银行服务的要求越来越高,这不仅体现在柜台服务上,也体现在我行的服务品种上。除了继续做好公用事业费、税费、金融收费、交通罚款、bsp航空代理等业务的代理结算外,还要做好明年即将开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等业务,提高竞争力。
3.积极加强与个人业务的联系,参与个人业务,熟悉个人业务,更好地服务客户。虽然我一直在综合业务系统上,但是因为各种原因一直没能做到真正的集成,这是我销售部门的工作缺失。
4.以银行为课堂,明年将举办银行结算方式讲座,增加人们的金融知识,让客户更多地了解银行,近距离接触银行,从而融入我们的业务。
5.继续做好电话银行、自助银行和网上银行业务,向优质客户推广网上银行的使用。
二、加强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪的增多,我们对操作规范和制度执行有了更高的要求。
1,督促科技部门尽快更换我司业务部门的电脑接口,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡一人,增强制度执行的刚性,提高约束力。
2.进一步加强重要环节和岗位的内控和外防,重点是账户管理(保证我行开户单位的质量)和现场服务。
3.进一步强化会计出纳制度,严格执行和检查会计出纳制度,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4.以支付密码器销售为重点,确保银企结算资金安全,进一步提高银行防范外部结算风险的手段。
5.规范业务操作流程,加强总会计师日常检查制度,及时发现隐患,减少差错,杜绝结算事故。
6、认真履行对分公司的业务指导和检查。
7、做好会计质量的定期考核工作。
第三,以人为本,提高员工的综合素质。员工素质是银行发展的基础。在人员流动频繁的现状下,我们的业务部门急需一支高素质的团队。
1,善入民通。银行业听起来很美,但是充满了竞争和风险,所以你来我们营业部需要有一定的心理素质和文化素养。在用人上,要发挥员工的能力和潜力,确定合适的岗位,从而提高员工的积极性。
2.加强业务培训,这也是明年最迫切的。现在培训计划已经上报人事部,准备进行出纳系统、支付结算方式、综合业务系统会计制度、新会计科目、各种新兴业务等基础知识的培训。
3、在人员短缺的情况下,还是要加强在职培训,不仅要参加明年的技术竞赛,还要提高员工的专业水平。
4.勤于做员工的思想工作,关心和鼓励员工,增强员工的心理素质。
5.有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一操作向混合多功能转变。
行政部下半年工作计划
一是加强队伍建设和制度建设,努力提高从业人员素质。
1,组织本部门员工认真学习“xx大”文件,统一思想认识,加强职业道德教育,增强责任意识,进一步提高服务意识和业务素质,以胜任形势发展和工作需要。
2.坚持管理育人、服务育人的方向,倡导“勤政、务实、高效、优质”的工作作风,使全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,解放思想、实事求是,逐步养成良好的工作习惯,以高度的责任感、紧迫感和主人翁精神投入到工作中。
3、联系学校实际,完善制度,制定实施细则。
根据后勤工作的复杂性、周期性、突击性、艰巨性,本着目标定位明确、任务要求合理、权责明确、职责界定规范、操作流程有序、操作程序完备、检查监督有理有据、考核奖惩分明的原则,进一步完善各项规章制度,制定相应的实施细则,完善考核机制,强化过程管理。
4.通过问卷调查广泛征求师生对工作人员服务态度和素质的意见和要求,对存在的问题及时与相关部门和人员沟通,避免类似问题再次发生。
第二,做好日常管理,提升服务质量,打造立体物流。
1.加强学校财产管理,特别是学校财产管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全、责任明确、账实相符;完成购物申请,出入境手续,责任到人。本学期将开始对学校所有财产进行登记、编目、清点、量化和归档工作,加强财产管理,使学校财产管理逐步走向规范化、精细化和专业化,防止学校财产流失。
2、加强固定资产增减的管理,认真执行有关规定,定期对固定资产进行清查,做到帐物相符,根据固定资产增减的有关规定,及时登记入帐,并按有关规定申报固定资产损失和填写损失报告单,报有关部门审批。
3.加强低值易耗品管理,严格执行审批和发放程序。进一步规范维修工作程序,坚持公物检查维修制度,做到主动检查、及时维修、厉行节约、杜绝浪费。对各班、系、专业的教室公物进行登记承包,实行损坏赔偿制度,公物损坏维修赔偿与班级、班主任考核挂钩。
5.积极探索食堂管理新机制,认真落实伙食管理制度,加强《食品卫生法》实施,保障师生饮食安全,加强食堂成本核算,严格监督饭菜质量和价格,及时提醒并进行必要处罚。
6.在推进后勤服务社会化的过程中,要特别关注贫困学生,为勤工俭学创造就业岗位,让学生在服务社会的同时真正实现社会责任感,同时解决一部分学生的生活困难。
第三,勤俭办学,开源节流,创建节约型后勤。
1,精细化管理,层层节约。要重点抓好学校水电节约管理,制定水电明细表,制定宿舍空调使用规定,加大检查力度,确保措施落实到位,曝光长明灯、流水现象,并将检查结果纳入文明办、文明班评选、班主任考核和个人业绩。
2、做好购物管理,大宗物资采购以招标的形式,把每一分钱管好用在各个方面,所有购物一定要货比三家,尽量批发。同时,做好库存物资的管理,落实各种物资的赊销登记制度,减少浪费。
3.超市和小卖部继续采取公开租赁的方式,努力为学校增收节支。
第四,加强安全工作,建设平安校园,创建高效后勤。
进一步加强综治工作,严格落实各项安全管理制度,牢固树立安全无小事、责任重于泰山的理念,完善保障安全各项措施的落实,加强防控安全和交通安全教育,确保学校安全稳定。落实组织、措施和行动。行政部每天巡视校园,每周公布巡视记录和统计数据。发现问题及时解决,消除隐患。开学时,采用广播谈话的方式对全校学生进行安全教育,加强食堂、食堂食品安全卫生监管,加强校园各种设施的安全检查和维护,确保校园安全无事故。