电力营销管理的营销策略探讨

在电力营销服务管理中，营销风险预控机制的建立可以有效避免营销服务事故的发生。供电企业覆盖的客户范围很广，这意味着每个企业都会面临不同的市场环境和社会环境。

随着我国国民经济的发展，人民生活水平不断提高，对电力的需求越来越大。电力市场的竞争越来越激烈。传统的营销策略已经不适合当今社会的发展水平。电力企业要想在激烈的竞争中发展，需要不断提高电力营销的服务和管理质量，树立现代营销理念，实施精细化电力营销管理。只有这样才能保证电力企业的发展，而电力企业的营销策略是决定电力企业收益的关键因素。分析了电力营销服务精细化管理的意义，并对电力营销存在的问题进行了初步探讨。

关键词:细化；电力营销；服务管理；战略研究

企业要想经营好，必须重视管理。目前，我国电力企业的管理水平与发达国家相比过于粗糙，在一定程度上制约了电力企业的发展。企业要细化管理规定，把重点放在给人提供更好的服务上。精细化管理是提升企业竞争力的关键因素。优质企业管理的理念逐渐深入人心。在电力需求和激烈竞争的巨大压力下，企业必须深化改革，优化企业管理。精细化管理水平可以在一定程度上提高居民对电力企业的满意度，在激烈的竞争中取得优势地位，实现自身的可持续发展。

1电力营销服务实施精细化管理的意义

1.1的精细化管理，有利于电源消费市场的扩大。

收取电费是供电企业提高经济效益的重要环节。传统的人工电费收缴方式不仅耗费大量的人力物力，而且工作效率极低。随着科学技术的发展，各种自动化设备得到了发展。电能自动计费系统的应用可以最大限度地减少电费收缴的误差，提高电路的管理质量，满足电力客户的高要求。另外，电力线路维护的好坏，直接关系到供电企业的专业技术水平。建立电力营销服务体系的目的是规范电力营销行为，树立供电企业的品牌形象。实施精细化电力营销服务管理，不仅可以提高供电企业在营销服务方面的社会声誉，还可以拓展消费市场，是有效提高市场竞争力的有效途径。

1.2精细化管理有利于供电企业市场优势的确立。

在市场经济多元化发展的新形势下，面对瞬息万变的市场轨迹，供电企业应不断完善营销理念，积极创新。供电企业只有将精细化管理引入电力市场营销服务体系，以优质的服务赢得市场，才能获得竞争的市场优势。在动态的电力市场中，电力营销服务体系也应该是一种动态的管理机制。只有随着市场的变化不断调整营销策略，最大限度地满足电力客户的需求，才能增强企业在电力市场的竞争力。

1.3精细化管理有利于企业营销服务体系的和谐运行。

提高经济效益是供电企业的主要目标，但从长远规划来看，建立科学的电力营销服务管理体系主要是为了实现供电企业的可持续发展。在电力营销中实施精细化管理战略，不仅可以提高供电企业在营销战略上的竞争力，还可以在完善营销服务管理模式、规范企业运作模式的同时，增强供电企业的协作能力。只有这样，才能实现双赢或多赢。电力企业只有不断完善营销服务的精细化管理体系，才能保证营销服务体系的和谐运行，实现企业的高标准生产经营。

2实施精细化管理必须树立现代营销理念

理念是先导，行动是保障。理念是保证行动的基础。供电企业要实现电力营销服务的精细化管理，除了电网基础和技术支撑外，管理者和营销人员必须适应新形势，树立现代营销理念。

2.1树立现代电力营销市场理念

随着电力企业市场的不断扩大，供电企业必须确立市场在生产、投资、经营和发展中的中心地位，同时要适应新形势，加强电力市场的研究和预测，以先进的管理理念和工作方法，把提高电力企业管理质量作为电力市场发展的突破口，运用科学的营销理念和策略，加大电力营销力度，增强企业的竞争活力。

2.2树立现代电力营销价值观

在社会主义市场经济模式下，电是商品，电费是营销的收入。因此，加强电费管理，增加电能销售量，获得相应的资金，是电力企业营销管理的基本原则。只有建立和完善科学的效益目标评价体系，促进这一营销过程的顺利实现，才能真正实现供电企业的供电业绩和营销价值。

2.3树立现代电力营销的创新理念

新经济时代，经济是社会发展的主体，企业是经济效益的主导者。电力企业只有树立营销创新的新理念，加强运营精细化管理，创新电费管理手段，加强电力业务拓展，才能在竞争中取胜。

3新形势下，电力企业实施营销服务精细化管理。

3.1努力实现电力营销技术专业化

供电企业覆盖的客户范围很广，这意味着每个企业都会面临不同的市场环境和社会环境。然后在实施精细化管理的过程中，根据实际需要进行调整。特别是在管理理念和模式，以及营销服务实施过程中，要树立现代营销理念，努力实现技术和管理创新。在电力营销服务管理中，最重要的是通过精细化管理和营销技术的创新来推动管理创新，从而提升电力企业在电力市场中的竞争力。

3.2努力实现电力营销管理的精准化

电力企业属于高危行业，电力营销管理必须千方百计保证用户和工作人员的安全。努力实现电力营销服务操作的标准化和规范化，实现各项专业管理的精细化，从而提高服务质量，提高企业运营效率。电力维修服务是关系到民生的大问题。提供及时、快速、高效的电力维护服务对提高供电企业的声誉具有重要作用。因此，供电企业应完善抢修手段，提高抢修能力，防患于未然。

3.3努力实现电力营销预控精细化

在电力营销服务管理中，营销风险预控机制的建立可以有效避免营销服务事故的发生。对于电力营销中潜在的隐患和风险，要做好预测，采取必要的防范措施。在电力营销服务中，最重要的是处理好供用电的矛盾，树立企业的良好形象。企业应与客户建立并保持良好的供电关系，努力实现优质、快捷、规范、真诚的供电营销服务，不断提高用户满意度。新形势下，电力企业要在同行业竞争中取得优势，不仅要利用先进的技术和仪器系统完善基础服务设施，还要对营销业务系统、工作流程和服务项目进行全面规范、细化和升级，努力为人们提供更好的享受。实施精细化电力营销服务是提高其竞争力的必由之路。

参考

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