如何管理好店员,对他们的要求应该是什么,礼仪方面应该怎么做,一开始我应该怎么做,怎么培养?
1,穿衣打扮,穿什么衣服,戴什么首饰,做什么发型,穿什么鞋,化什么妆,站姿,坐姿方位等。,提出具体要求,做得好的怎么表扬奖励,做得不好的怎么批评处理;
2、时间要求,什么时间上班,什么时间下班,中晚餐和上厕所的安排,如何看待迟到早退,对好的如何表扬奖励,对不严的如何批评处理;
3.礼仪方面,问候、微笑、引导、解释等有什么要求。,主要是遇到挑剔的顾客、吹毛求疵的顾客、胡搅蛮缠的顾客时怎么办,如何规定退换货,如何表扬奖励做得好的人,如何批评处理做得不好的人;
4.在教育引导上,开展热爱集体的专题教育,巩固“单位兴旺我光荣,单位衰败我可耻”的观念。