2020年护士年度工作计划
2020年护士个人年度工作计划(一)根据医院专科护士培养计划和管理要求，结合儿科门诊的专科特殊性，在总结前期工作的基础上，作为从事护士长管理岗位的专科护士，在医院和护理部的大力支持下，不断提高自身综合能力，加强科室团队建设，更好地发挥专科护士的引领作用。为此，特制定20xx年工作计划，具体内容如下:
第一，加强自我管理，不断学习专业理论和技能。
作为专科护士、护士长、学科带头人，首先要加强自我管理，不断加强自我学习，学习专科的新理论、新知识、新技能，关注专科的前沿知识，不断给自己充电，以饱满的态度、饱满的热情、丰富的专业背景投入到专业工作中去。
第二，加强科室团队建设，提高护士主动服务意识。
作为护理管理者，建立高效、团结、进取的急救护理团队是管理的首要目标。同时，由于儿科护理工作和患儿的特殊性，要求儿科护士不仅要有过硬的急救技能，还要有较强的沟通协调能力和主动服务意识，为患儿及家属提供更好的服务。因此，要强化护士的服务意识，引导护士积极参与科室和患儿及家属的管理，提高护士的主动性。
第三，开展品管圈活动，提高护理质量控制水平
加强科室质量管理，体现持续改进，是护理质量控制永恒的话题。作为管理者，部门的质量控制管理是基础，也是关键。在医院开展品管圈的基础上，计划开展具有专科特色的品管圈活动，组织全科医生学习，实施头脑风暴法，充分发挥全体护士的积极性，提高科室护理质量，做好统计汇总，体现持续改进。
第四，加强专科培训，整顿培训形式，提高培训效果。
护理培训需要不断加强，尤其是专业理论和技能。在总结以往培训的基础上，整改培训形式，取消正规培训，护士主动参与培训，根据护士水平总结护士需要掌握的内容。高年资护士对低年资护士进行培训，提前准备课件且护士长参与审核，最后进行相关考核，达到学习的目的。
五、不断开展新技术和新项目，提高科研水平。
在当今知识更新迅速的时代，我们应该及时抛弃旧知识、旧观念，接受新知识、新思想，以适应学科发展的需要。带领全科护理人员开展新技术、新项目，提高创新意识和科研能力，开展1-2新项目，带动全科护理人员开展相关科研设计和研究，做到用数据证明，用实例研究。
六、开展微笑服务，做好跨专业协调工作。
应根据专科特点，制定更为详细、切实可行的儿科微笑服务措施:继续开展责任制整体护理，护士照顾患者是为了更好地与患儿及家属沟通，提高患儿健康教育意识，提高患者满意度；始终把“以病人为中心”的服务理念贯彻到护理工作中；继续开展“出院儿童电话回访”；每月召开工作座谈会和护患沟通会，了解患者住院期间的感受和家属的需求，征求家属意见，增进护患关系；同时，加强科室与急诊科及其他临床科室的协调，及时进行质量评价和反馈，促进急诊护理工作更有效的开展。
总之，作为专科护士和护理管理者，一定要从更深更远的层面和角度来看待自身发展和学科发展的问题，同时也要从自身和细节出发，带动全科护士完成计划内的工作，促进本专科护理的发展。
2020年护士个人年度工作计划(二)作为一名儿科护士，要做好2020年的工作规划，做好这一年的护理工作，对患者更加负责。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》，提高护理服务质量。
详细目标:学习医院颁布的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员积极性，提高护理服务质量。
实施措施:
1，认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2.在护理工作中，要把病人当亲人，以“一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人”为工作指导，认真履行护士的职责，提高护士的服务意识，激发护士的工作热情。
3.认真学习护士的修养和礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前着装的仪式，使护士在工作中保持整洁、优雅、端庄、大方，为给患者提供舒适的服务打下良好的基础。
二、深入开展整体护理，全面提高专业素质。
详细目标:继续开展整体护理，规范护理程序，提高整体护理病历质量，丰富健康教育内容，更好地为患者开展整体护理。
实施措施:
1，学习儿科学，熟悉疾病的病因、病理和发病机制，丰富健康教育内容。责任护士深入病房，加强对患儿家属的健康教育，运用护理方法提高解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2.听经验丰富的老护士讲课，学习整体护理经验。遇到概念模糊的，大家一起讨论，一起解决问题。
3.参与教学查房，分析存在的问题，提出改进措施。
4、及时评价电子病历，坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知责任护士，防止类似问题再次发生。
第三，重视护理人员的素质培训，加强业务学习和技术培训，提高应急和急救能力。
详细目标:以儿科护理为基础，不断学习专业知识。加强十五项护理技能和急救能力的培训，提高护理质量，培养一支专业技能精、素质高的护理队伍。
实施措施:
1.每月参加一次专题讲座，自学，做笔记。
2、提高小儿头皮静脉穿刺成功率和提高技术水平。
2020年护士个人年度工作计划(三)在医院领导的指导下，以创建X级医院为目标，护理部围绕医院的工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部认真做好以下工作。
一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准和检查评分细则。
1.各护理单元精心组织实施和考核，通过目标管理促进护理人员观念的转变，增强其敬业意识、主动服务意识、质量安全意识，从而促进护理质量的提高。
2.以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全过程质量管理，即基础质量、环节质量、终端质量，其中环节质量是关键。护理部将深入科室，规范各个环节的管理。
3.加强医院感染的控制。严格遵守消毒隔离，做好病房内环境卫生监测，结果应符合标准。同时，做好随时消毒、终末消毒和日常消毒。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求进行管理、使用和处理。
二、继续推行责任制整体护理，进一步丰富整体护理的内涵，介绍我院的护理理念。
一切以患者为中心，患者满意是前提！选择我院就医，我们将为您呈现无微不至的温馨关怀！
三、加强护理人力资源管理，保证护理人力资源的合理配置，确保人人持证上岗。
制定护理人员培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
服务不满5年的护士将进行轮岗，重点是基本功训练。
1.在全院普遍培训和全面提高的基础上，要特别重视骨干队伍的重点培训，既要掌握护理技术，又要在高难度的新业务、新技术中掌握护理技术，在护理队伍中起到示范和带动作用。
2.护理部将采取各种渠道为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自学考试和函授学习，提高学历。改变以中学为主的护理队伍结构。
(2)搞好继续教育。选派优秀护理人员参加省内短期护理知识培训班学习，重点学习管理知识和专科知识的进步。
3、坚持每月在医院举办护理知识、新业务和新技术、专业技术培训。护理部应以规范护理查房和提高查房质量为重点，提高专业知识水平和实践能力。
第四，护理安全是护理管理的重点。
宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者就医安全。
1，护理部完成宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各级护理人员岗前培训，定期不定期检查安全工作。
2、护士长做微观管理。坚持毒性药品、抢救药品和物资的交接班，保持抢救器械的功能状态，保持抢救物资的完好率达到100%，特别重视护理人员、患者、时间、护理操作的环节监控。
(1)护理人员环节监控:加强对新调入护士、新毕业护士、实习护士、有情绪思想或家庭变故护士的管理，做到重点交待、重点随访、重点查房。
(2)对患者的环节监控:对新入院、新转院、大手术后危重患者、存在医疗纠纷潜在危险的患者进行重点督导、检查和监控。
(3)时间环节监控:节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、夜班期间，应加强监督管理。护理部组织护士长不定期查房。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验、术前准备等。虽然是日常工作，但如果出现问题，那就是生死攸关的事情，应该是护理管理中监控的重点。
五、完善护理规章制度。
护理管理系统。
(1)护理会议系统。
(1)护士长会议。每月举行一次，参与者认真记录和交流。
(2)医院护士大会。a .业务学术会议，每两个月一次，由护理部组织。b .工作总结表彰会。每年年底，护理部组织全院护理人员进行总结，表彰先进。
③科室护士会议。每月举行一次，由普通护士参加。
④早期护理会议。a由护士长主持10-15分钟，所有护理人员穿工作服站立；b .夜班护士汇报夜班工作；c .护士长总结护理工作，提出意见，明确护理工作重点和注意事项；d .护士长会向护士提问、测试相关问题，提高护理专业水平；e .护士长传达医院、护理部、临时通知或重要决定，并作出具体安排和实施。
⑤节假日座谈会。a .每月召开一次，由护士长或高级护士主持，由患者代表参加；b .征求患者对医疗、护理、生活、饮食等方面的意见，了解患者的想法；c组织患者学习报刊，宣传卫生知识，要求患者自觉遵守病房管理制度。
(2)护理查房制度。
(1)科室教学查房:每月组织一次，对于疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出需要解决的重点问题，由护士长或责任护士主持，并做好详细记录。
②全院教学查房:由护理部组织，每季度一次。
③常规查房
A.一般护理查房:每周一次，由护士长主持。
B.护士长查房:每天至少两次，检查、督促、落实病房护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病房管理等工作。
C.护士查房:由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。控制目标管理的内容。
D.夜间护士查房:每周一次，各科护士长换班。
E.节假日查房:节假日、双休日，1-2日，护理部将组织全院或病房巡视一次，检查节假日值班人员及各科室规章制度执行情况，指导危重病人抢救。
(3)护理培训与护理评估制度。
①岗前培训。所有从大专院校分配到医院的新护士都必须经过岗前培训。内容:医院历史教育、医德教育、护理规章制度、护士基本素质和礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在职培训。a .护理部每年2月组织全院护理人员三基考试，入职及工作不满5年的护理人员每月考一次。b .每年2月组织全院护理人员业务学习一次，科室每月进行一次业务学习。
所有45岁以下的护理人员必须掌握一般护理技能。
2.护理工作制度。包括分级护理制度、值班制度、消毒隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、更衣室工作制度、急诊室管理制度等。
3.病房管理系统。
六、护理指标完成情况
1，基础护理合格率100%(合格标准为85分)。
2.特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3.急救物品完好率100%。
4.护理文书书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5.护理人员“三基”考试合格率达到100%(合格标准为70分)。
6.一人一针一管一用消毒合格率达到100%。
7.常规器械消毒灭菌合格率为100%。
8.一次性注射器和输(血)器具的毁容率达到65438±000%。
9.每年褥疮数为0(不可避免的褥疮除外)。
2020年护士年度工作计划(四)20xx年，骨科门诊将坚持“以患者为中心”的服务理念，以强化护理服务、护理管理和感染管理为抓手，以“一提升、两强化、三优化”为主要途径，即不断提升服务质量，强化护理质量和专业培训，优化专业素质、服务态度和服务流程，实现全年医疗事故零发生，患者满意率95%。
第一，加强护理服务建设
(一)优化服务理念
培养护理人员树立“以病人为中心”的理念，以病人的需求为第一需要，以病人的利益为第一考虑，以病人的满意为第一标准。强化主动服务意识、质量意识和安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，促进护理质量的提高，确保护理工作的安全有效。重视护理服务需求信息的收集，获取患者的需求和反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士的工作给予激励，调动其工作积极性，从思想上行动上做出真正的主动服务。将“用心服务，创造情感”的服务理念运用到实际工作中。
优化服务措施
1.以“三好一满意”为出发点，为方便患者就医，要求护士提前十五分钟上岗，方便患者就医，缩短患者排队等候时间。
2.做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调妥善处理特殊情况。
3.及时化解医患矛盾，千方百计为有需要的患者提供方便，坚决做到零投诉。
4.认真做好门诊室内外环境卫生，积极为患者创造干净舒适的就医环境。
5.为患者提供家庭服务，加强与患者的沟通，尽量满足有特殊要求的患者的特殊需求；对于因不可抗力错过预约时间的患者，提供绿色通道，让每一位患者都能感受到骨科门诊的优质护理服务。
二、加强护理管理建设
(一)护理人力资源管理
1.建立应急护理人力资源配置制度，加强休假和轮岗人员管理，试行轮岗模式，即轮岗人员担负值班准备职责，可作为应对突发事件的补充医疗力量。
2.实施护理人员在职继续教育、培训和考核，鼓励在职人员继续深造，保证在职学员的学习时间，不断提高科室整体护理水平。
3.对轮岗护士、新护士等重点员工进行管理，对其进行法律意识教育，提高其防范风险的意识和能力，指定有临床经验、责任心强、有资质的护士担任带教老师，培养沟通能力和临床操作技能。
(2)护理质量管理
1.根据医院科室的制度文件、基础护理服务标准和临床护理技术服务标准，将优质护理服务落实到位。患者和医护人员满意度高。护士掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达到100%。
2.有对危重患者的常规护理，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。
3.查对制度的实施，能正确按照医嘱提供护理服务，及时观察、了解病人的反应。
4 .保证仪器、设备和抢救物品的有效使用。护士按照使用制度和操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用器械和抢救设备。对使用中可能出现的事故有处理方案和措施。
(3)护理安全管理
1.建立检查制度，识别患者。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少使用患者姓名和患者号核对患者身份，确保正确患者的正确诊疗和手术。
2.对于客户临床护理中常见的突发事件和并发症，应制定护理操作和处理规范，确保安全，防止医疗事故的发生。
3.主动报告护理安全(不良)事件和隐患信息系统，改进措施到位。护理安全(不良事件)报告系统掌握率达到100%。
(四)不断提高护理人员的专业素质。
1.加强专科建设，提高护理人员业务素质，定期组织专科理论和操作考核，提高护士处理问题的能力。
2.鼓励和带领护士撰写论文，积极参加各种学术活动，掌握医疗领域的前沿信息，学习新技术和新项目，不断提高专业理论水平。
3.配合护理部建立护士规范化培训体系。不同年资和能力的护士有不同的培训，让大家形成主动学习的习惯，不断增加自身价值，从而提高骨科整体专业水平。
第三，加强医院感染管理建设
(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生的相关要求，手卫生准确率为100%，手卫生依从性≥95%，洗手准确率≥90%。
(2)接触血液、体液、分泌物、排泄物等被其污染的物质和物品时，应戴手套。医务人员职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。
(3)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露预防措施和职业暴露后的具体处理措施和程序。
2020年护士年度工作计划(五)20xx年，在医院各级领导的关心和支持下，儿科病房的环境设施有了很大的改善。这一年，随着科室条件的改善，对护理工作提出了更高的要求。根据护理部20xx年护理工作计划和科室工作实际，制定下一年度20xx年儿科护理工作计划如下:
一是加强医德医风建设，提高患者满意度。
1，向住院病人发放满意度问卷，挑选护士并鼓励。以及满意度调查中存在的问题，落实整改措施。
2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士的文明用语。
3.严格的岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育，对新分配的护士进行基础护理知识、专业知识、护理技术操作的考核，合格后方可上岗。
4、科室定期召开座谈会，征求患者意见，解决问题。
二、落实整体护理责任制，改善临床护理服务。
1，尝试开展责任制整体护理，规范护理程序，提高整体护理记录质量，丰富健康教育内容，更好地开展儿童整体护理。
2.组织儿科学习，熟悉相关疾病的病因、病理和发病机制，丰富健康教育内容。责任护士深入病房，加强对患儿家属的健康教育，运用护理方法提高解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2.让有经验的老护士给新护士讲课，传授整体护理经验。遇到概念模糊的，大家一起讨论，一起解决问题。
3.每月组织一次教学查房，分析存在的问题，提出改进措施。
第三，重视护理人员的素质培养
以《基础护理学》(第五版)为基础，不断学习专业知识。加强十一项护理技能和急救能力的培训，提高护理质量，培养一支专业技能过硬、素质较高的护理队伍。
1.制定20xx下半年的培训计划，由科室内业务能力突出的护士担任培训老师。强化十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，强化护理人员的法律意识，强化法律观念，组织学习相关法律知识，并灵活运用到工作中。鼓励护士自学，做好读书笔记。
2、高级护士加强急诊和急救能力培训。在工作中，要为低年资护士树立榜样，以身作则，发扬儿科团结协作的优良作风。
3.表扬和奖励在历次考核中取得优异成绩的护士，激发护士爱岗敬业的热情，更好地为患儿提供关爱服务。
第四，加强基础护理，规范工作秩序。
1，严格执行消毒隔离制度。每次手术前洗手；做好治疗室和病房的日常空气消毒，防止医源性感染。
2、做好早晚护理，基本护理到位。保持床单位干净整洁，环境温馨舒适。
3、配合护理部做好每月护理质量检查、夜间查房、业务查房等制度。